Формирование профессионально-педагогической культуры руководителей сферы туризма в системе повышения квалификации

• Автор: Васильева, Марина Анатольевна
• Шифр специальности: 13.00.08
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2009
• Место защиты: Ульяновск
• Количество страниц: 225 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
Глава 1. Теоретические основы формирования профессионально-педагогической культуры руководителей сферы туризма в системе повышения квалификации
1.1. Педагогическая культура руководителей сферы туризма как социально-педагогическая проблема
1.2. Методологические подходы к формированию профессионально-педагогической культуры руководителей сферы туризма в системе повышения квалификации
1.3. Структура и содержание профессионально-педагогической культуры руководителя сферы туризма
Глава 2. Опытно-экспериментальная работа по формированию профессионально-педагогической культуры руководителей сферы туризма в системе повышения квалификации
2.1. Модель формирования профессионально-педагогической культуры руководителей сферы туризма в системе повышения квалификации
2.2. Опыт формирования профессионально-педагогической культуры руководителей сферы туризма в системе повышения квалификации
2.3. Интерпретация результатов опытно- экспериментальной работы
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ЛИТЕРАТУРА
ПРИЛОЖЕНИЕ

Введение
Актуальность исследования. Современный этап развития российского и мирового сообщества характеризуется серьезными культуроцивилизационными изменениями. Основными среди них являются такие, как расширение связей между государствами, усиление процессов глобализации, интернационализации, межкультурного диалога, научно-техническая революция в сфере информационных технологий и коммуникативных средств общения.
От моноцентризма и замкнутости человечество движется к культурному плюрализму, диалогу и поиску гармоничного баланса между культурами. Мировое сообщество развивается в контексте диалога культур, следовательно, основной целью профессионального образования является не просто подготовка высокопрофессионального специалиста в той или иной области, но и «человека культуры», способного и готового к общению и сотрудничеству с людьми разных национальностей, рас, вероисповеданий и культур, мирному плодотворному сосуществованию в обществе культурного и национального плюрализма, основанном на гуманистических демократических ценностях. Это означает, что человек в своем мышлении и деятельности должен соединить различные, не сводимые друг к другу культуры, формы деятельности, ценностные и смысловые ориентиры.
На рубеже XX и XXI веков наблюдается взаимопроникновение культур стран Запада и Востока, Европы и Азии, их ценностных и духовных аспектов. Особую роль в данном процессе может и должен сыграть специалист, суть профессии которого - быть посредником между странами и народами -специалист сферы туризма.
Учитывая, что сфера туризма относится к осуществляемой системе «человек - человек», полагаем, что в разряд профессионально значимых ка-

честв руководителя данной сферы следует отнести его педагогическую культуру, определяющую его способность грамотно и целенаправленно взаимодействовать с людьми, вступление в контакт с которыми диктуется профессиональной необходимостью. Перестройка их поведения, ценностных ориентаций, социальных ролей также входит в круг его профессиональных обязанностей. Отметим также, что в реальной туристической деятельности и других профессионально значимых видах деятельности руководителя сферы туризма также «присутствует» педагогика, хотя это не означает смешения туроперей-тинга и педагогики, сведения одного к другому. В то же время, к сожалению, немало фактов свидетельствует о том, что некоторые специалисты сферы туризма прибегают далеко не к «педагогическим» способам взаимодействия со своими «клиентами».
Следовательно, в деятельности руководителей сферы туризма, профессионально-педагогическая культура занимает особое место, так как в ней, как и в общей культуре, аккумулируются их социокультурный, интеллектуальный, нравственный потенциал. Эти обстоятельства остро ставят проблему повышения профессионализма, в том числе педагогической культуры как его важнейшего проявления.
Типовой учебный план подготовки специалиста сферы туризма, учитывая это обстоятельство, уделяет некоторое внимание вопросам педагогической грамотности будущего менеджера туризма. Однако говорить о системе, обеспечивающей подлинное развитие педагогической культуры специалиста, не приходится. На практике наметился разрыв между более или менее удовлетворительными профессиональными знаниями, умениями, навыками руководителей сферы туризма и их недостаточной профессиональнопедагогической культурой.
Актуальность проблемы формирования профессиональнопедагогической культуры у руководителей сферы туризма обусловлены так-
Наше исследование показало, что существуют разные определения этого понятия. Некоторые из определений приведены ниже.
Коучинг - «система принципов и приемов, способствующих развитию потенциала личности и группы совместно работающих людей, а также обеспечивающих максимальное раскрытие и эффективную реализацию этого потенциала» [129].
Коучинг - это поддерживающее отношение к клиенту, которое ставит основной акцент на то, чтобы клиент достигал своих целей, самостоятельно решая проблемы, стоящие перед ним, добиваясь при этом наибольшей реализации своих способностей и возможностей.
Коучинг - вид индивидуальной поддержки людей, ставящих своей задачей профессиональный и личностный рост, повышение персональной эффективности.
Можно рассматривать коучинг как стиль менеджмента. В данном случае руководитель становится коучем для своих подчиненных, несет в организацию принципы и подходы коучинга, развивает своих сотрудников. Менеджмент компании проходит коучинг и обучение коучингу, а затем использует его как инструмент управления. Также как индивидуальный коучинг ставит своей целью развитие клиента, так и руководитель нацелен на развитие своих подчиненных, пробуждение в них творчества, формирование у сотрудников нестандартного подхода к решению трудовых задач. Задача коучинга - помощь человеку в осознании и реализации важных для него решений, а следовательно, и коучинг может проходить по разным вопросам, касаться разных сфер жизни человека.
Таким образом, ключевые слова коучинга - развитие, новое видение, раскрытие и реализация потенциала, личностный рост, достижение цели. Осуществляя работу со своим подопечным, коуч-руководитель должен руководствоваться следующими принципами: