Товаров:
На сумму:

Электронная библиотека диссертаций

Доставка любой диссертации в формате PDF и WORD за 250 руб. на e-mail - 20 мин. 800 000 наименований диссертаций и авторефератов. Все авторефераты диссертаций - БЕСПЛАТНО

Расширенный поиск

Развитие системы оказания электронных государственных услуг населению : на примере Курганской области

  • Автор:

    Жидкова, Оксана Сергеевна

  • Шифр специальности:

    08.00.05

  • Научная степень:

    Кандидатская

  • Год защиты:

    2013

  • Место защиты:

    Москва

  • Количество страниц:

    150 с. : ил.

  • Стоимость:

    250 руб.

Страницы оглавления работы


Содержание
Введение
Глава 1. Теоретико-методические аспекты развития государственных услуг
в современном информационном обществе
1.1. Роль и место сферы услуг в современном развитии общества
1.2. Система нормативно-правового регулирования сферы предоставления государственных услуг
1.3. Цели, задачи и особенности административной реформы на региональном уровне
Г лава 2. Исследование факторов и тенденций развития системы
государственных услуг
2.1. Состояние развития сферы услуг в условиях информатизации
2.2. Оценка эффективности сложивщихся форм и методов регулирования государственных услуг
2.3. Исследование рациональных зарубежных подходов предоставления государственных услуг в российской практике
Глава 3. Формироваение эффективной системы оказания государственных
услуг
3.1. Методика проведения мониторинга официальных сайтов исполнительных органов государственной власти субъекта РФ и многофункциональных центров при исполнении государственных функций
3.2. Анализсодержания официальных сайтов многофункциональных центров предоставления государственных услуг
3.3. Перспективы развития системы предоставления государственных услуг в условиях современной России
Заключение
Список использованных источников
Приложения

Введение
Электронное правительство представляет собой единый комплекс технологически связанных между собой государственных информационных систем и элементов информационно технологической инфраструктуры, обеспечивающих новый уровень результативности и эффективности
деятельности органов государственной власти.
Государственные службы в ответ на ожидания граждан в получении качественных и оперативных услуг стремятся усовершенствовать свою деятельность, используя новые технологии и различные решения, которые упрощают управление взаимоотношениями и доступ к информации. Кроме того, информатизация становится важной составляющей оптимизации процессов внутри самих государственных структур, играя особую роль в связи с проводимой в стране административной реформой, реформированием системы образования, пенсионной и другими реформами.
Стратегической целью электронного правительства является изменение взаимоотношений власти с обществом - совершенствование сферы предоставления услуг населению и бизнесу, а также расширение степени участия всех граждан в процессах управления обществом и государством.
Электронное правительство как эффективный инструмент государственного управления решает многочисленные проблемы информационного взаимодействия - способствует устранению бюрократического барьера между государственной службой и человеком, улучшая доступ к государственным информационным ресурсам, упрощая получение необходимой информации и услуг.
Определение принципов и основных подходов перехода к электронным услугам на сегодняшний день является одним из ключевых моментов в развитии системы оказания государственных услуг в электронной форме.
В рамках реализации административной реформы, анализируя причины реформирования государственного сектора в разных странах, можно сделать вывод о том, что стимулом к проведению административной реформы станет повышение уровня информирования и оказания услуг, предоставляемых государством в электронном виде, стремление сократить государственные расходы, повышение прозрачности в работе органов государственных и муниципальных властей.
Административная реформа представляет программу модернизации исполнительной власти, затрагивающую изменения ее функционала, организационной структуры, технологий работы, характера взаимодействия с гражданским обществом.
Реформа должна рассматриваться не как что-то навязываемое сверху гражданскому обществу, а как постоянный процесс, непосредственно влияющий на повышение эффективности управления и достижения конечных результатов. Сегодня необходим системный подход к предоставлению услуг населению в электронном варианте (виде), предполагающий решение организационных, экономических, правовых и ряда других вопросов.
Особую актуальность в настоящее время имеет задача автоматизации связи между гражданами и государством при оказании государственных услуг, получения уникальной возможности взаимодействия с государством 24 часа в день в режиме самообслуживания, определения количественных характеристик общедоступности информации, касающейся оказания государственных услуг и реализации государственных функций на основе действующих административных регламентов, а также наличие функций электронного взаимодействия на официальных сайтах исполнительных органов власти.
При формировании централизованных программ по информатизации региональных информационных систем многие из них реализованы в рамках отдельных программ и не имеют связи между собой. Таким образом,

-повышение квалификации государственных служащих;
- снижение стоимости государственного управления для общества;
-повышение эффективности работы различных органов власти и создания для этих целей систем взаимодействия между их информационными системами.
ЭАР должны обеспечить регламентацию деятельности министерств и ведомств, описать процессы внутри межведомственного взаимодействия, а также взаимодействия с гражданами и бизнесом.
ЭАР делают возможным анализ и оптимизацию структуры государственных органов, что существенно повышает их ценность и эффективность в работе любого ведомства.
-предоставление государственных услуг на базе многофункциональных центров (далее - МФЦ): для создания и ведения реестра государственных услуг необходимы дополнительные средства (порядка 5 млн. руб.), и дополнительные штаты (порядка 2-х человек) [33]. Необходимо выделение отдельного здания, создание самостоятельного юридического лица - МФЦ и выделение средств на приобретение оборудования и содержание необходимых штатов.
Многофункциональный центр представляет собой организацию по предоставлению государственных и муниципальных услуг, контролируемый и назначаемый высшим органом государственной власти региона Российской Федерации.
Каждая услуга должна базироваться на утвержденном административном регламенте предоставления государственной (муниципальной) услуги. Услуги должны предоставляться в одном помещении, оснащенном необходимым оборудованием для оказания услуг с помощью определенных программ, применяемых при оказании государственных и муниципальных услуг органами исполнительной власти федерального назначения, органами исполнительной власти регионов РФ, органами местного самоуправления, имеющих высококвалифицированные кадры, для организации взаимодействия органов исполнительной власти федерального уровня, органов исполнительной власти

Рекомендуемые диссертации данного раздела

Время генерации: 0.488, запросов: 962