Диссертация на тему "Маркетинг образовательных услуг", скачать бесплатно автореферат по специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством

содержание и функции маркетинга ОУ

Глава 2. ПРИНЦИПЫ И МЕТОДЫ МАРКЕТИНГА ОУ

2.1. Маркетинг как философия субъектов рынка

2.2. Принципы маркетинга и управления маркетинговой деятельностью на рынке ОУ

2.3. Методы маркетинга и проведение исследований

Раздел II. СТРАТЕГИИ МАРКЕТИНГА ОУ В РОССИИ

Глава 3. ОКРУЖАЮЩАЯ МАРКЕТИНГОВАЯ СРЕДА И КОНЪЮНКТУРА

РОССИЙСКОГО РЫНКА ОУ

3.1. Понятие и структура окружающей маркетинговой среды

3.2. Компоненты отечественной окружающей маркетинговой среды и их воздействие на конъюнктуру рынка ОУ

Глава 4. СЕГМЕНТАЦИЯ РЫНКА ОУ

4.1. Понятие и содержание сегментации рынка ОУ
4.2. Сегментация рынка ОУ по группам потребителей
4.3. Сегментация рынка по параметрам ОУ
4.4. Сегментация рынка ОУ по конкурентам
4.5. Критерии оценки и выбора сегментов рынка ОУ
Глава 5. ТИПОЛОГИЯ И ВИДЫ СТРАТЕГИЙ МАРКЕТИНГА ОУ
5.1. Назначение и проблемы стратегии маркетинга
для образовательных учреждений
5.2. Финансовые и маркетинговые цели образовательных учреждений
5.3. Критерии классификации, генезис и виды стратегий
Глава 6. РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ МАРКЕТИНГА ДЛЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ
6.1. Содержание стратегии и формирование вариантов
6.2. Механизмы оценки, отбора и оптимизации вариантов стратегии
Раздел III. ТЕХНОЛОГИЯ, ОРГАНИЗАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ В ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ
Глава 7. ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ НА РЫНКЕ ОУ
7.1. Стереотипы и подходы к ценовым проблемам ОУ
7.2. Содержание и динамика цены потребления ОУ
7.3. Адаптация цен на ОУ
Глава 8. КОММУНИКАЦИИ И ПРОДВИЖЕНИЕ ОУ НА РЫНКЕ
8.1. Содержание и практика коммуникаций на рынке ОУ
8.2. Реклама ОУ особенности и элементы технологии
8.3. Связи с общественностью и сотрудничество в образовании
8.4. Личные контакты и продажи
Глава 9. ОРГАНИЗАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ В СФЕРЕ ВЫСШЕГО И ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
9.1. Становление, организация и развитие маркетинга в об
разовательном учреждении
9.2. Содействие маркетингу в образовании со стороны федеральных, региональных органов управления и других социальных институтов
9.3. Перспективы межгосударственного сотрудничества
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Список использованных источников

Социальный прогресс также вносит свою лепту в устаревание знаний по целому ряду дисциплин, особенно в быстро меняющемся обществе, в переходные периоды. Все это делает весьма актуальным дальнейшее сопровождение ОУ уже в процессе трудовой деятельности выпускников и задает требование непрерывности образования . Типология образовательных услуг может быть описана по ряду критериев. Образовательные услуги относятся к категории нематериальных услуг. Их результатом может быть как приобретение клиентом знаний, умений, навыков в принципиально новой сфере новая продукция, так и повышение квалификации в уже известной личности сфере условный аналог ремонтных работ. Они адресованы в основном личности, но чаще всего осуществляются в коллективе группе клиентов, что, с одной стороны, создает дополнительные возможности повышения эффективности процесса оказания услуг, а с другой позволяет готовить не только отдельных специалистов, но и целые команды, способные к более продуктивной совместной работе. Образовательные услуги осуществляют как государственные, так и частные образовательные учреждения, а также учреждения смешанных форм собственности льготы по налогообложению при этом определяются не формой собственности, а наличием государственной лицензии. Во всех случаях они подразделяются на платные в т. Законодательно закреплена возможность использования такой формы оплаты услуг, как личный государственный образовательный кредит. Кроме того, появились примеры льготного приобретения ОУ клиентами, которые приобрели акции или другие ценные бумаги образовательного учреждения или родственной ему фирмы. Главным потребителем ОУ выступает личность, однако полноценная реализация приобретенного образовательного потенциала становится возможной часто лишь при активном вовлечении в этот процесс предприятий и организаций, объединений граждан, которые не только присваивают результаты функционирования образовательного потенциала, но и обеспечивают условия для его развертывания. В конечном счете потребителем образовательной услуги являются также социальные слои и общество в целом, особенно в отношении социальнокультурного эффекта ОУ. Целые типологические ряды ОУ могут быть сформированы на базе такого критерия, как форма оказания этих услуг. К ним примыкают такой существенные критерии различий, как ступени образования вплоть до бакалавриата, магистратуры, аспирантуры и др. Общепринятой базой для классификации основного массива ОУ может служить Международная стандартная классификация образования МСКО признанный инструмент сбора, обработки и публикации статистических данных по образованию как на национальном, так и на международном уровнях. По своему содержанию сна является классификацией программ образования, составленной в соответствии оо ступенями образования. Под термином программа при этом понимается запланированная серия учебных мероприятий по конкретному предмету или по передаче суммы навыков, имеющая целью подготовить обучающихся к следующему курсу обучения, к определенной профессии или просто повысить объем их знаний до определенного уровня С 5,3. МСКО составлена как система индексов, обозначенных арабскими цифрами. Каждой программе соответствует пятизначный индекс. Первая цифра означает категорию образования. Услуги по подготовке, переподготовке и повышению квалификации специалистов, как и общеобразовательные услуги, оказываются так или иначе в комплексе с созданием духоеных ценностей, преобразованием личности обучающегося, а в конечном счете о повышением духовного потенциала общества. Собственно пу часто дополняются сопутствующими услугами, передачей материальных или материализованных продуктов, обладателями или производителями которых выступают учебные заведения. Это информационные, консультационные, экспертные, инжиниринговые услуги, лизинг аренда техники, приборов и оборудования, каналов связи, а также помещений и территорий, в т. МГУ. Многим ступеням соответствуют определенные возрастные границы для обучаемых почти на всех ступенях образования в МСКО предусмотрены программы образования взрослых.

Название работы	Автор	Дата защиты
Логистические аспекты формирования товарных ресурсов розничных торговых организаций	Брагина, Ирина Леонидовна	2004
Системные преобразования социально-экономического пространства проблемных территорий	Климов, Андрей Аркадьевич	2006
Совершенствование методики принятия управленческих решений в агропромышленном комплексе	Ванесян, Маргарита Григорьевна	2006

Электронная библиотека диссертаций

Маркетинг образовательных услуг