Мотивационные основы повышения эффективности контактного взаимодействия

• Автор: Хромова, Ирина Валерьевна
• Шифр специальности: 19.00.01
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 1998
• Место защиты: Новосибирск
• Количество страниц: 155 с.

Глава 1. Психологическая природа контактного взаимодействия
1.1. Изучение коммуникативных процессов и контактного взаимодействия в психологии
1.2. Стадии установления контакта в
процессе контактного взаимодействия
Глава 2. Теоретические подходы к изучению мотивационных основ контактного взаимодействия
2.1 Исследование мотивации коммуникативных процессов В ПСИХОЛОГИИ
2.2 Основные детерминанты эффективного взаимодействия
Глава 3. Экспериментальное исследование мотивационных механизмов контактного взаимодействия
3.1. Экспериментальное выявление механизма вербализации во взаимодействии
3.2. Экспериментальное изучение механизма трансформации в процессе игрового взаимодействия
3.3. Моделирование контактного взаимодействия на регулируемой мотивационной
основе
Заключение
Библиография

Актуальность темы. В контактном взаимодействии как особом процессе, обеспечивающем сближение индивидов, заинтересованы как люди, так и социальные институты. Такое взаимодействие ассоциируется со стремлением участников достичь особого состояния во взаимодействиях, которое обозначается наличием контакта. От контакта ожидают многого: начиная от состояния, свободного от напряжения, кончая установлением взаимоприемлемых и доверительных отношений. Контакт программируется многими профессионалами, заинтересованными в получении оптимальных результатов деятельности. В установлении контакта заинтересованы и политики, ищущие консенсуса, и юристы, использующие контакт для построения базы конвенциональных соглашений. Контактом пользуются артисты, работники социальной сферы, ученые, публицисты, менеджеры, педагоги, - словом, все, передающие другим образцы поведения.
Современная социальная ситуация, сопровождающая научно-техническую революцию, вызывает интенсификацию социальных связей личности, расширение поля ее общения, постоянно растущие нагрузки на психическую деятельность. Это делает процессы общения все более разнообразными и напряженными.
Изучение закономерностей контактного взаимодействия будет способствовать не только повышению психологической культуры отдельных индивидов, но и помогать в решении острых социальных проблем - снятию напряженности, которая ведет к агрессивности, ухудшению взаимопонимания, дезорганизации

деятельности. Проблема формирования личности, которая остро стоит в науке и практике, также много приобретает в связи с изучением контактного взаимодействия, ведь известно: многие отрицательные качества формируются у человека, в частности у ребенка, вследствие потери доверия к людям, нарушения контактов с ними.
Современное состояние проблемы исследования контакта заключается в том, что и теоретики, и практики занимаются одновременно многими вопросами, так или иначе имеющими отношение к ней, начиная от факторов, влияющих на взаимодействие, и, кончая характеристиками мотивов, которые обеспечивают сближение людей.
Факторы изучаются как в системе коммуникаций в целом (А.А.Брудный, Э.Д.Шукуров, Ю.А.Шерковин и др.), так и в системе общения (Г.А.Андреева, А.А.Леонтьев, М.И.Лисина,
А.В.Мудрик, Н.Н.Обозов и др.). В системе взаимодействия факторы изучались отдельными исследователями либо как взаимозависимые действия, либо как обмен (A.A.Бодалев, Б.Ф.Ломов, Л.Б.Филонов). Отдельными авторами изучались процессы построения взаимоприемлемых и доверительных отношений (А.Г.Ковалев, Л.Я.Гозман, Р.Л.Кричевский). Есть исследования причин, вызывающих затруднения в общении и взаимодействии, признанные как психологические барьеры (Л.И.Божович, А.Д.Глоточкин, М.С.Неймарк, Л.С.Славина), также изучались механизмы возникновения таких барьеров (Л.С.Алексеева, З.А.Нолиу, Л.Б.Филонов).

типологическими особенностями личности, с темпераментом. Этими вопросами занимались B.C.Мерлин, В.Г.Асеев,
В.П.Михайлова, Е.Е.Наснновская, Е.П.Ильин и др. (14, 50, 118, 125, 137).
Указания на эти два направления исследования мотивации мы считаем важными в той связи, что частные исследования мотивации коммуникативной сферы личности строились на базовых положениях, разработанными вышеназванными авторами. В нашей психологии есть большое число работ, где побудительные силы, факторы, оптимизирующие общение, построение отношений и взаимодействие, связываются в первую очередь с определенными качествами личности. Многие авторы, используя различные парадигмы описания явления, обнаруживают по существу один и тот же подход.
Так A.A.Бодалев пишет о «психологической культуре», которую он сводит в принципе к трем элементам: 1) разбираться в других людях и адекватно оценивать поведение и состояние другого; 2) адекватно эмоционально откликаться на их поведение и состояние; 3)выбирать по отношению к каждому из них такой способ обращения, который наилучшим образом отвечал бы их индивидуальным особенностям (22). Многие авторы пытались выделить ключевые качества, которые оптимизируют коммуникативные процессы. Среди них такие как креативность (КалаУ.),понимание другого и информативность (Л.Н.Марковец), способность преодоления барьеров коммуникации (J1.И.Новикова), умения общения в структуре коммуникативных способностей (С.Г.Васильев), этическая и эстетическая культура