Формы и методы регулирования развития сферы услуг региона

• Автор: Баранова, Галина Николаевна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2004
• Место защиты: Санкт-Петербург
• Количество страниц: 190 с.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РЕГУЛИРОВАНИЯ
РАЗВИТИЯ СФЕРЫ УСЛУГ РЕГИОНА
1.1. Роль и место сферы услуг в экономическом и социальном развитии региона.
1.2. Многосубъектность регулирования сферы услуг в современной рыночной экономике.
1.3. Тенденции и перспективы развития сферы услуг в постиндустриальной экономике.
ГЛАВА 2. МЕТОДИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ФОРМ И МЕТОДОВ РЕГУЛИРОВАНИЯ РАЗВИТИЯ СФЕРЫ УСЛУГ РЕГИОНА
2.1. Анализ современного состояния, форм и методов регулирования сферы услуг региона
2.2. Методические основы совершенствования управления государственным сектором в сфере услуг региона.
2.3. Механизм участия сообществ предпринимателей и потребителей в государственнообщественном регулировании сферы услуг региона
ГЛАВА 3. ПЕРСПЕКТИВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЯ РЫНОЧНОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ СФЕРЫ УСЛУГ РЕГИОНА .
3.1. Рыночная инфраструктура сферы услуг и задачи по се развитию в современных условиях
3.2. Направления развития инфраструктуры рынка экологических услуг региона.
3.3. Формирование организационных институциональных структур межрегионального обмена и маркетинга услуг
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность


Второй подход реализует разную профильную направленность сервисных отраслей от обслуживания производства, общества, домашнего хозяйства, функций по распределению, хранению, обеспечению ресурсами и товарами до обслуживания личности . Классификации отраслей сферы услуг, созданные на основе сочетания производственнотехнологического и функциональноспециализированного подходов, также несовершенны. Имеет место недооценка личностной ориентированности услуг, нет четкости и единства в понимании критериев функциональной направленности сферы услуг. Такая отраслевая классификация сферы услуг действует в России и многих зарубежных странах. Классификация услуг возможна , по степени контакта с потребителем услуга, при которой присутствие клиента необходимо, образование, здравоохранение и услуга, предоставляемая без потребителя, чистка ковров, ремонт автомобиля по сегментам потребителей деловые услуги аудит и личные услуги образование, путешествия, развлечения но степени регулирования законодательными и нормативными актами различают национальный двухсторонний и многосторонний уровни регулирования сферы услуг по материальным и энергозатратам материалоемкие и энергоемкие услуги транспортноскладские услуги, большинство видов спорта и туризма и услуги с малой потребностью в энергии информационные, управленческие услуги, услуги в сфере культуры, искусства. Возможна классификация услуг также по другим признакам по величине капитальных затрат по степени квалификации исполнителей по сложности технологических процессов по социальному статусу клиентуры физических и юридических лиц. Широко используется деление услуг на материальные и нематериальные. К нематериальным услугам, соответственно, относят услуги, для выполнения которых, на первый взгляд, не требуется материальных ресурсов. Однако с этим утверждением трудно согласиться, поскольку любая полезная деятельность, на наш взгляд, для своего осуществления требует материальных ресурсов. Например, реализация или покупка товаров есть, по существу, информационные услуги получение информации о покупателях или продавцах, ведение с ними переговоров, помощь в заключении сделки и т. Для осуществления этих услуг необходимы материальные ресурсы в виде офиса, средств связи и обработки информации и т. По нашему разумению, любая информация может существовать и, соответственно, передаваться и обрабатываться только на материальном носителе. Поэтому деление услуг на материальные и нематериальные носит условный характер. Крайне важной в современных условиях представляется классификация услуг на платные и бесплатные. К первым относится большинство коммунальнобытовых и производственных услуг. Они оплачиваются и потребляются в процессе традиционного рыночного обмена. К бесплатным услугам относятся услуги общественного характера, которые носят характер публичных благ образование, здравоохранение, социальное обеспечение и др. Например, к услугам, ориентированным на производство, относятся услуги по техническому обслуживанию, наладке, настройке и ремонту производственного оборудования и технических систем. Сюда могут быть отнесены услуги по складированию, хранению и снабжению материальнотехническими ресурсами. Услуги, ориентированные на общество, включают услуги органов государственного управления, связанные с обороной страны, обеспечением внутренней безопасности, поддержанием правопорядка, выполнением функций по государственному регулированию экономики и социальных процессов. К услугам, ориентированным на домашнее хозяйство, относятся многие услуги по поддержанию в нормальном состоянии жилья и коммунальные услуги, производственные виды бытовых услуг техническое обслуживание и ремонт бытовой техники, автосервис, сервис оборудования и др. Услуги личного характера включают парикмахерские, фотоателье, разнообразные рекреационные услуги и непроизводственные виды бытового сервиса. В российской науке и практике сложилось свое представление сферы услуг, в связи с чем рассмотрим официальный Общероссийский классификатор услуг населению ОКУН, являющийся до настоящего времени структурным элементом единой системы классификации и кодирования техникоэкономической и социальной информации ЕСКК ТЭИ.