Механизм формирования и развития проектно-ориентированных резервов повышения качества продукции организации

• Автор: Сахаров, Иван Сергеевич
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2009
• Место защиты: Тамбов
• Количество страниц: 254 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1 СПЕЦИФИКА ПОЗИЦИОНИРОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ
НА РЫНКЕ ИТ
1.1 Становление и развитие рынка ИТ
1.2 Российский и зарубежный опыт внедрения систем управления качеством продукции организации в сфере ИТ.
1.3 Аутсорсинг ИТ проектов как перспективное направление
повышения качества продукции.
ВЫВОДЫ
ГЛАВА 2 ТЕОРЕТИКО МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРО
ВАНИЯ ПРОЕКТНООРИЕНТИРОВАННЫХ РЕЗЕРВОВ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ ОРГАНИЗАЦИИ В СФЕРЕ ИТ.
2.1 Теоретическое обоснование проектноориентированных
резервов повышения качества продукции организации
2.2 Модель управления качеством продукции на основе механизма формирования проектноориентированных резервов
ВЫВОДЫ .
ГЛАВА 3 ПРАКТИЧЕСКАЯ РЕАЛИЗАЦИЯ МЕХАНИЗМА ФОР
МИРОВАНИЯ ПРОЕКТНООРИЕНТИРОВАННЫХ РЕЗЕРВОВ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ ОРГАНИЗАЦИИ.
3.1 Технология разработки ИТ проекта в рамках реализации
системы управления качеством продукции
3.2 Методика оценки качества продукции организации в сфере
3.3 Оценка организационноэкономической эффективности
предлагаемого подхода.
ВЫВОДЫ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.
СПИКОК ОСНОВНЫХ ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЕ А Коммерческое предложение по разработке информационной системы
ПРИЛОЖЕНИЕ Б Бриф на разработку информационной системы
ПРИЛОЖЕНИЕ В Техническое задание на разработку информационной системы
ПРИЛОЖЕНИЕ Г Руководства пользователя для обновления информации в информационной системе.
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность


Также в это число входят немногие организации, имеющие финансовое плечо в виде материнской структуры большого рекламного агентства, системного интегратора и пр. География рынка. По данным экспертной группы i подавляющее большинство более организаций сосредоточено в Москве. В СанктПетербурге базируется около . Это вынуждает организациизаказчики из регионов обращаться в московские организации изза отсутствия квалифицированных сотрудников в своем месте расположения. Рост компетентности заказчика. До сих пор представители многих организаций попрежнему слабо представляют, зачем им нужен услуги в сфере ИТ. Однако для большинства крупных предприятий имеющих развитые департаменты маркетинга и рекламы и предприятий, для которых Интернет является важным каналом коммуникации и сбыта недвижимость, автомобильная промышленность, туризм, бытовая техника и электроника наблюдается существенный рост грамотности менеджеров, ответственных за это направление. Это ключевой момент развития рынка. Заказчик начал понимать, что действительно ему нужно для получения прибыли, кроме роста маркетинговой 1рамотности понимания целей и способов достижения также растет уровень грамотности технической. Часто заказчик предъявляет требования к функциональности системы, учитывая эти параметры при выборе подрядчика. Можно отметить рост уровня осведомленности заказчика в области ценообразования с сфере информационных услуг и продуктов. Так, на сегодняшний день заказчик зачастую хорошо ориентируется в ценах на рынке и может вести аргументированы спор по предоставленной смете. Если несколько лет назад подавляющую долю рынка занимало создание новых ИТ проектов, то сейчас ситуация меняется. Подавляющее большинство крупных и средних организаций, которым, в виду специфики бизнеса, Интернет может быть полезен, уже имеют свои проекты. Поэтому значительная часть их бюджетов уходит на развитие текущего проекта и создание проектов сателлитов, а также на переделку проектов существующих. Малое количество профильных СМИ и аналитической информации. Рынок ощущает острую нехватку аналитической информации. СМИ, посвященные ИТгематике в целом, публикуют различные новости рынка, но систематизированной информации не предоставляет никто. Это крайне отрицательно сказывается на прозрачности рынка, а также на возможности притока на рынок внешних инвесторов. Как правило, сотрудники предприятий, формально занимающиеся маркетингом, на самом деле отвечают только за продажи и имеют весьма размытое представление о рынке в целом и своих конкурентах в частности. В контексте исследования целесообразно акцентировать внимание на количестве и составе организаций, позиционирующихся на рынке ИТ. На данный момент в России существует более одной тысячи профессиональных действующих организаций, оказывающих услуги в области ИТ. Под действующими организациями мы подразумеваем состоящие минимум из 34 человек и выполняющих не менее 23 проекта в год 4. Малые организации со штатом 3 человек рисунок 1. США за средний проект рисунок 1. Как правило, в таких организациях работает низкоквалифицированный персонал и они не могут обеспечить высокого качества производимых работ. Количество подобных организаций около одной тысячи. Как правило, они занимаются краткосрочными проектами, которые длятся меньше месяца рисунок 1. Средние организации со штатом человек. Типовой бюджет 5 тысяч долларов США. Многие из подобных организаций способный обеспечить хорошее качество работ и часто оказывают конкуренцию организациям 1го эшелона. Объем данной группы около организаций. Лидирующая группа организаций. Они с постоянным штатом более человек и средним бюджетом от тысяч долларов США. Подобные организации могут гарантировать высокое качество работ. Большинство пытается диверсифицировать свой бизнес и оказывать клиентам более полный спектр услуг. Данные организации обслуживают большинство крупных организаций брендов и часто пересекаются на тендерах. Количество подобных организаций около . Часть организаций можно разделить по типам производимых проектов промопроекты, корпоративные порталы, Интернетмагазины, онлайнСМИ и пр. Рис.