Аналитическое обеспечение управления репутационными рисками публичных компаний

• Автор: Изнова, Таисия Сергеевна
• Шифр специальности: 08.00.12
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2014
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 187 с. : ил.

Оглавление
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1 РЕПУТАЦИОННЫЙ РИСК КАК ОБЪЕКТ СТРАТЕГИЧЕСКОГО АНАЛИЗА ПУБЛИЧНЫХ КОМПАНИЙ
1.1 Репутационный риск — подходы, классификация, место в системе рисков, стадии развития
1.2 Идентификация и анализ репутационного риска в отношениях с заинтересованными сторонами компании
1.3 Развитие корпоративной отчетности в целях управления репутационными рисками
ГЛАВА 2 РАЗРАБОТКА МЕТОДИКИ АНАЛИЗА И УПРАВЛЕНИЯ РЕПУТАЦИОННЫМ РИСКОМ В ОТНОШЕНИЯХ С ЗАИНТЕРЕСОВАННЫМИ СТОРОНАМИ
2.1 Методика оценки и анализа репутационных рисков в отношениях с поставщиками
2.2 Методика оценки и анализа репутационного риска в отношениях с клиентами
2.3 Методика оценки и анализа репутационного риска в отношениях с сотрудниками.
2.4 Методика идентификации и вероятность усиления репутационных рисков в
отношениях с различными группами заинтересованных сторон
ГЛАВА 3 АНАЛИЗ РАСКРЫТИЯ ИНФОРМАЦИИ В КОРПОРАТИВНОЙ ОТЧЕТНОСТИ И ОЦЕНКА ЕЕ СООТВЕТСТВИЯ ОЖИДАНИЯМ ЗАИНТЕРЕСОВАННЫХ СТОРОН НА ПРИМЕРЕ МЕТАЛЛУРГИЧЕСКИХ КОМПАНИЙ
3.1 Анализ раскрытия информации для оценки репутационных рисков в отношениях с клиентами
3.2 Анализ раскрытия информации для оценки репутационных рисков в отношениях с поставщиками
3.3 Анализ раскрытия информации для оценки репутационных рисков в отношениях с сотрудниками
3.4 Анализ раскрытия информации для оценки репутационных рисков в отношениях с обществом
3.5 Анализ раскрытия информации для оценки репутационных рисков в отношениях с акционерами
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Приложение А Перечень вопросов общего блока исследования информационных потребностей заинтересованных сторон и критерии оценок
Приложение Б Характеристика поставщиков по заданным критериям
Приложение В Идентификация зависимости от поставщиков
Приложение Г Методика оценки деятельности поставщиков и результаты оценки
Приложение Д Методика анализа исполнения контрактных обязательств поставщиком и полученные результаты

Приложение Е Методика оценки исполнения дополнительных требований и перспектив сотрудничества и полученные результаты
Приложение Ж Идентификация информационных ожиданий поставщиков и оценка наступления репутационных рисков
Приложение И Идентификация информационных ожиданий клиентов и оценка наступления репутационных рисков
Приложение К Перечень вопросов для исследования существенности факторов нарушений интересов стейкхолдеров с учетом взаимосвязи сторон

ВВЕДЕНИЕ
Управление репутационными рисками публичных компаний приобретает особое значение в условиях парадигмы устойчивого развития. Как правило, такие компании оказывают значительное влияние на экономику отрасли, экологию и социальную обстановку в регионах присутствия. Кроме того, публичные компании выступают как партнеры власти, представители интересов населения, влияя тем самым на репутацию страны.
Поскольку репутация компании представляет собой совокупность взглядов и суждений различных групп заинтересованных сторон, для эффективного управления репутационным риском, необходимо достигнуть сбалансированности соблюдения интересов всех сторон.
Необходимость минимизации рисков в отношениях с партнерами и заинтересованными сторонами крайне высока для корпоративных структур, характеризующихся обширными контактами и сложными формами интеграции с контрагентами, органами государственной власти и общественностью. Отсутствие разработанной методики выявления и анализа таких рисков значительно затрудняет управление ими. Существенную проблему представляет недостаточное раскрытие экономической сущности репутационных рисков, составляющих его элементов, отсутствие разграничения понятий репутационных рисков и потерь.
Несмотря на то что, начиная с 2000-х годов, вопросам управления репутационным риском уделяется значительное внимание, большинство исследователей рассматривают его лишь в качестве вероятности оценки деловой репутации компании по уровню изменения капитализации. Такой подход позволяет оценить репутационные потери, в то время как вопросы превентивной идентификации и минимизации рисков остаются нераскрытыми. Кроме того, высокая скорость распространения информации о публичных компаниях, присущая рынкам сегодня, приводит к значительному сокращению промежутка времени с момента возникновения/усиления риска и реакцией на него партнеров, что усиливает необходимость разработки комплекса мер оперативного управления стратегическими, в том числе репутационными рисками компании.
Отсутствие четкой классификации и своевременного всестороннего обоснования факторов, приводящих к усилению репутационных рисков компании, затрудняет выбор методов анализа и оценки таких рисков как основы управления ими.
Репутационный риск усиливается вследствие несоответствия ожиданиям заинтересованных сторон, что создает необходимость анализа структуры стейкхолдеров компании и идентификации их ожиданий. Однако структура контрагентов публичных компаний является сложной и разветвленной, а интересы стейкхолдеров взаимозависимы и часто противоречат друг другу. Кроме того, ожидания контрагентов в рамках одной группы также могут быть различными.
Устойчивость бизнеса гарантируется в первую очередь рынками сбыта и источниками финансирования, поэтому изучение информационных ожиданий и требований клиентов и держателей капитала, как правило, является приоритетным. Однако для обеспечения разумной гарантии соблюдения экономических интересов данных партнеров необходима устойчивость

-нет установленных доказательств того, что информация о рисках релевантна для инвесторов в годовом отчете, поскольку они проводят собственный анализ компании и сопряженных рисков на протяжении всего года.
Все перечисленные выше сложности свидетельствуют о причинах замедленного развития информационного наполнения наиболее релевантного раздела отчетности.
В целях совершенствования отчетности о рисках разумным представляется выделить следующие направления:
- раскрытие должно быть основано на информационных потребностях стейкхолдеров, для чего они должны быть четко идентифицированы
- раскрытие наиболее релевантной информации о бизнесе (включая количественные показатели), которая поможет инвесторам оценить риски самостоятельно
- информация о рисках, чтобы вызывать доверие пользователей отчетности должна коррелировать с данными других разделов
- разумным представляется наиболее подробно раскрывать информацию о ключевых рисках компании, в то время как менее вероятные и более сложно идентифицируемые могут быть представлены как стратегические риски
-раскрытие информации об основных текущих рисках с определенной периодичностью (чаще 1 раза в год в годовом отчете) также расширит возможности стейкхолдеров по оценке.
Как показал проведенный анализ, прогнозирование остается одной из самых слабо представленных областей корпоративной отчетности компаний во всех регионах мира, такие разделы, как правило, если и представлены, то мало информативны. Прогнозные данные российских компаний в основном содержат заявления о следовании стратегии устойчивого развития, роста и стремления к лидерству на рынке, при этом не подкреплены реальными прогнозными значениями в области производственных и финансовых планов, а также не содержат данных о предполагаемых ценах на сырье, движении курса рубля и уровне инфляции. Прогнозирование для китайских компаний, где крайне сильна роль государства в управлении бизнесом, также является сложной задачей. Европейские и американские компании, функционирующие в условиях развитых фондовых рынков, осознают влияние завышенных ожиданий со стороны участников рынка на капитализацию компании, поэтому практика раскрытия прогнозных значений также слабо представлена в отчетности.
Минимизация репутационных рисков посредством корпоративной отчетности является более сложной задачей для российских и китайских компаний по сравнению с западными. Историческая закрытость национальных экономических систем, относительно непродолжительный период представления корпоративных отчетов, значительная роль