Концепция кластерного развития образовательных услуг высшей школы

• Автор: Наумова, Ольга Николаевна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Докторская
• Год защиты: 2014
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 377 с. : ил.

Глава 1 .Особенности и основные тенденции кластеризации современной экономики
1.1.Экономическая роль сферы услуг и факторы, влияющие на ее развитие в условиях кластеризации
1.2.Территориальные кластеры и функциональная схема их формирования
1.3.Формирование образовательного кластера в условиях развития интеграционных процессов
Глава 2. Концептуальные основы формирования и повышения результативности образовательных услуг высшей школы
2.1.Результативность как объект управления интегральным показателем качества образовательных услуг высшей школы
2.2. Основные принципы формирования системы повышения качества образовательных услуг высшей школы
2.3 .Основные модели, используемые при формировании системы повышения качества образовательных услуг высшей школы
Глава 3. Организационно-экономический механизм формирования концепции кластерного развития образовательных услуг высшей школы
3.1.Сопоставительный анализ тенденций развития территориальных кластеров и уровневого профессионального образования
3.2.Формирование качественного состава потребностей территориальных кластеров в образовательных услугах высшей школы
3.3.Методологические подходы к формированию количественной оценки потребностей территориальных

кластеров в образовательных услугах высшей школы
Глава 4. Методика определения потребностей территориальных
кластеров в образовательных услугах высшей школы
4.1.Определение потребностей территориальных кластеров в
образовательных услугах высшей школы на основе тенденций
занятости населения
4.2.0пределение потребностей территориальных кластеров в образовательных услугах высшей школы на основе тенденций экономического развития территории
4.3.Тенденции изменения потребностей территориальных кластеров в образовательных услугах высшей школы в среднесрочном прогнозном горизонте
Глава 5. Кластерная модель и методика интегральной оценки результативности образовательных услуг высшей школы
5.1. Кластерная модель системы мониторинга результативности образовательных услуг высшей школы
5.2.Принципы и методы проведения самооценки результативности образовательных услуг высшей школы
5.3. Методика интегральной оценки результативности образовательных услуг высшей школы Заключение
Список использованных источников Приложения

Актуальность темы исследования. Необходимым условием эффективной реализации направлений модернизации профессионального образования в России на период до 2020 года является изменение системы управления данной сферой, направленное на повышение качества российского образования в соответствии с изменяющимися потребностями населения и перспективами развития российской экономики. В основе рассматриваемых подходов к модернизации высшего образования лежит разработка концепции кластерного развития образовательных услуг, адекватной существующей и перспективной потребностям территориальной экономики. Данная проблема обозначена в Федеральной целевой программе развития образования на 2011-2015 годы, утвержденной постановлением Правительства РФ от 07.02.2011 г. № 61 в задаче 2 «Приведение содержания и структуры профессионального образования в соответствии с потребностями рынка труда», в государственной программе Российской Федерации «Развитие образования» на 2013-2020 годы, утвержденной распоряжением Правительства РФ от 15.04.2014 № 2952, целыо которой является обеспечение высокого качества российского образования в соответствии с изменяющимися потребностями населения и перспективами развития российской экономики. Министерство образования и науки Российской Федерации создает условия для разработки и реализации системы повышения качества образовательных услуг в организациях высшего образования, формирования общероссийской и территориальной системы прогнозирования потребностей в профессиональных образовательных услугах, что, способствует повышению их результативности. Данная задача нашла отражение в положении «О системе среднесрочного и долгосрочного прогнозирования занятости населения в целях планирования потребностей в подготовке специалистов в учреждениях высшего и среднего профессионального образования», утвержденном приказом

отсутствии; услуга как неосязаемые действия, направленные на сознание человека при формировании спроса на товары или услуги. Ф.Котлер46 выделил
следующие четыре группы продуктов - чистый осязаемый товар, который не предполагает предоставление каких - либо услуг; осязаемый товар с предоставлением сопутствующих услуг; основная услуга с незначительными сопутствующими товарами и услугами; чистая услуга.
Среди существующих классификаций услуг определенный интерес
представляет классификационная модель услуг, изложенная в монографии Семенова В.М., Васильевой O.E.47, в которой услуги различаются по следующим классификационным признакам:
-по содержанию объектов воздействия: услуги, направленные на человека; услуги, направленные на предмет - услуги по созданию новых потребительных стоимостей и услуги по восстановлению потребительных стоимостей;
-по характеру связей с физическими продуктами: чистая услуга, которая связана только с физическим или интеллектуальным трудом; смешанная услуга или основная услуга, которая невозможна без применения какого- либо материала; услуга, которая является неотъемлемой частью товара;
-по типу связи между производственной и сервисной сферами: услуга,
сформированная под воздействием спроса на физический продукт; услуга,
направленная на формирование спроса на физический продукт;
-по длительности связи между производственной и сервисной сферами: разовая услуга; периодическая услуга; постоянная услуга (постоянное обслуживание);
-по характеру предоставления услуги: услуга, предоставляемая персоналом; услуга, предоставляемая оборудованием;
-по степени участия потребителя: услуги, требующие либо не требующие участия потребителя;
J6 Котлер Ф. Маркетинг менеджмснт.СПб., Питер Ком, 1998.с.544-545.
■"Семенов В.М., Васильева O.E. Сервис промышленных товаров М., Центр экономики и маркетинга, 2001 .с. 7.