Поведенческие рефлексии в условиях формирования и развития организаций торговли : На материалах г. Орла

• Автор: Павлова, Ирина Валерьевна
• Шифр специальности: 22.00.08
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2005
• Место защиты: Орел
• Количество страниц: 221 с. : ил.

ГЛАВА 1. Теоретике- методологические основы социологического исследования поведенческих рефлексий в развивающихся торговых организациях негосударственной формы собственности
1.1 Методологические подходы к исследованию поведенческих рефлексий
1.2 Методика и техника социологического исследования условий формирования и развития торговых организаций негосударственной формы собственности
ГЛАВА 2. Социологический анализ поведенческих рефлексий в негосударственных предприятиях торговли города Орла
2.1 Факторы - доминанты поведенческих рефлексий
2.2 Типологизация поведенческих рефлексий работников негосударственной торговой организации
ГЛАВА 3. Реализация принципов социального управления в развивающихся негосударственных торговых организациях
3.1 Оценка стадий развития организации как условия совершенствования социального управления предприятиями торговли продовольственными товарами
3.2 Пути реализации принципов социального управления процессами развития торговой негосударственной организации
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЕ А. Факторная структура поведенческих рефлексий в развивающихся
организациях
ПРИЛОЖЕНИЕ Б. Диагностическая модель анализа поведенческих рефлексий в
развивающихся организационных структурах
ПРИЛОЖЕНИЕ В. Корреляционная матрица сходства показателей трудовой деятельности205
ПРИЛОЖЕНИЕ Г. Повернутая матрица компонентов
ПРИЛОЖЕНИЕ Д. Объясненная суммарная дисперсия
ПРИЛОЖЕНИЕ Е. Корреляционная матрица связи факторов
ПРИЛОЖЕНИЕ Ж. Связь факторов с условиями привлекательности работы
ПРИЛОЖЕНИЕ 3. Связь факторов с оценкой трудностей, возникающих в процессе
работы
ПРИЛОЖЕНИЕ И. Тест равенства групповых средних значений
ПРИЛОЖЕНИЕ К. Количество работников, испытывающих воздействие каждого из факторов, в отдельно взятом коллективе организации негосударственной формы
собственности в сфере торговли
ПРИЛОЖЕНИЕ Л. 4-векторные диагностические матрицы распыляющегося развития коллективов организаций
Актуальность исследования. Выступая в качестве элемента общественной жизни и специфичной разновидности социальной общности, современные организационные системы порождают такие процессы, которые отражают изменения как в обществе в целом, так и в сознании представителей отдельно взятых трудовых коллективов. В связи с переходом к рыночным отношениям объективная необходимость изучения организаций, функционирующих в сфере торговли, связывается с тем, что они наиболее рельефно отражают суть происходящих изменений, так как обладают наиболее устойчивой динамикой развития в условиях постоянных изменений среды функционирования. Развитие торговых организаций позволяет не только насыщать рынок товарами и услугами, предоставлять работу миллионам россиян, но и полнее удовлетворять постоянно растущие материальные и духовные потребности, развивать их жизненный потенциал'.
Изучение процессов социального взаимодействия людей в развивающихся торговых организациях в предыдущие периоды не вызывало столь глубокого исследовательского интереса. Несмотря на то, что задачи осуществления стабилизационных мер в процессе организационного развития ставились и ранее, что связывалось, в первую очередь, с опорой на действие фактора коллективизма, инструменты эффективного социального управления торговыми организациями, пригодные для современных условий, продолжают оставаться предметом социологического анализа.
Таким образом, функционирование и развитие организаций в новых социально-экономических условиях актуализирует проблему выявления эффективного стиля управленческой работы. Нам представляется, что в такой ситуации прохождение организацией различных стадий развития зависит от способности использовать внутренний потенциал людей для
1 Лопуха, А. Д. Трудовые отношения: история, теория и современная российская практика [Текст] / А. Д. Лопуха, И. М. Зельцер ; под ред. Н. В. Наливайко ; Министерство образования РФ, Институт филос. образования НГПУ, каф. ЮНЕСКО НГУ и СО РАН. - Новосибирск, 2002. - с
достижения организационных целей и перевода организационной системы в новое социально-качественное состояние. Исследовательские интересы связываются, в первую очередь, с пониманием того факта, что основными принципами развития должны быть высокое качество, инициативность, творчество, ответственность, сочетание интересов и потребностей, поведенческих рефлексий работников и собственников организации, учитывающие особенности и специфику организационных изменений.
Проблема поведенческих рефлексий в развивающихся организациях выводит на первый план изучение проблем организационного развития по причинам неупорядоченности отношений между собственниками и наемными работниками, наличия повышенного интереса собственника к происходящим в организациях социальным процессам, поиске факторов, определяющих эффективность работы коллектива. Речь идет не только об экономических показателях эффективности. Затрагиваются важные вопросы, влияющие на социальную эффективность и позволяющие осмыслить и оценить собственные приоритеты развития.
Более того, известные сегодня западные рекомендации по социальному управлению поведением персонала, по методам мотивации работников не учитывают многообразия проблем российского менталитета, влияющих на поведенческие рефлексии работников.
Таким образом, социологическое осмысление феномена поведенческой рефлексии как чувствительного механизма социального управления, и необходимость прогнозирования социальных процессов в ходе формирования и развития торговой организации негосударственной формы собственности обуславливают актуальность данного диссертационного исследования.
Степень научной разработанности проблемы.
В поле зрения многих ученых были и остаются проблемы поиска социальных факторов, определяющих поведение в организационных структурах и используемых для построения моделей управления. Разработкой
(рациональный или естественный), влияние предыдущего состояния (историчность или волюнтаризм), способ реагирования на изменения (адаптивное или адаптируемое), итог процесса (запрограммированность или случайность).
Эндогенные модели пользуются особым спросом среди российских исследователей в связи с особой внутренней средой негосударственной организации, где внешние управленческие воздействия на поведенческие рефлексии персонала зависят в основном от сферы её деятельности.
Принимая во внимание внутренние детерминанты групповых изменений, было обнаружено, что некоторые негосударственные организационные системы более стабильны, тогда как другие подвергаются быстрым изменениям, даже когда во внешней структуре организации перемен не фиксируется. Нестабильность происходит из-за конфликта между членами группы или среди подгрупп. Это происходит из-за дисбаланса сил управления в организации. Обычно эти изменения направлены на установление стабильной групповой структуры.
Количество возможных изменений в групповой структуре, нарушающих стабильность разнообразно. Они могут привести к мутации взаимодействий. Члены группы, не поддерживающие нормальные для неё образцы поведения, могут быть изгнаны во имя достижения гармонии внутри её. Управленческие структуры могут заменить старых лидеров на новых, изменить цели, верования, планы группы. Уровень стабильности группы будет определяться силой созидательных и разрушающих сил. Группа связывается вместе по причине целевого единства членов внутри неё, которое может быть негативным или позитивным по своей природе. Еще группы связываются вместе эмоционально, что проявляется в идентификации друг друга. Таким образом, коллективы работников негосударственных предприятий торговли склонны иногда к разложению не по причине преобладания центробежных сил, а по причине низкого уровня сил созидательных. Изменения в групповой структуре вызываются