Управленческий анализ на предприятиях связи

• Автор: Дадеркина, Елена Николаевна
• Шифр специальности: 08.00.12
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2001
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 220 с.

Содержание
Введение
Теоретические основы системы комплексного анализа
предприятий связи
Задачи и содержание управленческого анализа Методы управленческого анализа
Основные черты и особенности экономики предприятий связи как
объекта управленческого анализа
Система комплексного управленческого анализа
Методология и основы методики анализа для принятия
управленческих решений на предприятиях связи
Анализ в системе маркетинга
Анализ продукции предприятий связи
Анализ качества продукции связи
Анализ и управление затратами и себестоимостью продукции Анализ влияния использования производственной мощности, материальных и трудовых ресурсов на объем и себестоимость продукции
Анализ финансовых результатов и рентабельности Анализ финансового состояния и платежеспособности Методы комплексной аналитической оценки хозяйственной деятельности предприятий связи
Комплексная оценка эффективности капитальных вложений Методика комплексной оценки эффективности хозяйственной деятельности
Методика сравнительной рейтинговой оценки предприятий
Заключение
Библиография
Приложения

Введение
Важнейшими задачами современной практики управления являются выработка и исполнение решений, направленных на достижение финансово-экономической устойчивости и эффективности функционирования организации.
Успешная реализация задач управления организацией в системе рыночных отношений требует от руководителей не только высокой компетентности и опыта в конкретных сферах производственной деятельности, но и необходимости экономически правильно, адекватно оценивать и в реальном режиме времени реагировать на все изменения экономических процессов.
Эти задачи помогает решить управленческий анализ, который в системе управленческого учета является информационно-аналитическим обеспечением принимаемых решений на предприятии.
Экспериментальной базой исследования проблем управленческого анализа в диссертационной работе выбраны предприятия российского телекоммуникационного рынка, который в настоящее время по данным Министерства связи и информатизации состоит из трех основных сегментов:
• фиксированной связи (доля рынка к началу 2001 года составила 57%);
• мобильной связи (доля рынка - 33%);
• Интернета и других услуг (10%).
Этот выбор базы исследования является не случайным.
Значимость телекоммуникационной отрасли в XXI веке трудно переоценить. Именно телекоммуникации будут основой экономики информационного общества. Высококачественная связь является важнейшей составляющей инфраструктуры рынка, мощным катализатором рыночных отношений, залогом коммерческого успеха. Недостаточный объем информации, ее искажение или несвоевременность предоставления приводят к нарушению связи между производителями и потребителями, возникновению диспропорций, большим финансовым потерям, общему снижению темпов экономического

развития. Для определения конкурентоспособности различных стран с рыночной экономикой в число важнейших показателей включаются такие показатели, как доля вложений в телекоммуникации в общей сумме капитальных вложений, телефонная плотность на 100 жителей, степень удовлетворения потребностей в телекоммуникациях. Таким образом, в странах с развитой рыночной экономикой связь рассматривается как важнейший фактор экономического развития, повышения конкурентоспособности производства и процветания нации.
За последние пять лет в России наблюдается существенный и устойчивый рост рынка телекоммуникаций. По данным Министерства связи и информатизации, к началу 2001 года по фиксированной телефонии достигнута удельная плотность 21,3 телефона на 100 жителей, в Интернете - 1,7 пользователей на 100 жителей ([64], с.5).
Наиболее динамично развивается сотовая (мобильная) связь, где количество абонентов за 5 лет выросло в 24 раза и превысило 3,5 млн. Однако плотность достаточно скромная: 2 телефона на 100 жителей. Тем не менее, бурный рост абонентов мобильной связи продолжается. Предполагается, что к 2010 году в России число абонентов сетей сотовой подвижной связи составит 15 млн. Аналогичные данные, которые сегодня имеются в европейских развитых странах, составляют: по фиксированной телефонии - 50 телефонов на 100 жителей, по мобильной связи - 35 (в скандинавских странах - 70) и по Интернету -25.
Для всех предприятий - операторов сотовой связи общим является то, что они работают на региональных рынках, на которых присутствуют и другие операторы, предоставляющие услуги сотовой связи в конкурирующих стандартах. В сотовой связи сохраняется олигопольное положение, что характерно для этой отрасли во всем мире. Однако в силу ряда причин между компаниями еще не произошел обычный в такой ситуации олигополический сговор. Поэтому операторы всех стандартов действуют в настоящее время в условиях жесткой конкуренции.

В нашем случае, анализ технико-организационного уровня и других условий производства приобретает черты анализа технического, а не экономического.
Уровень и прогрессивность технического оснащения оператора связи способствует удержанию конкурентной позиции на рынке.
Поэтому управленческий анализ невозможен без проведения анализа в системе маркетинга.
Анализ в системе маркетинга (блок 2) направлен на повышение эффективности управления маркетинговой деятельностью предприятия, которая в конечном итоге выражается в увеличении объема продаж, удовлетворении запросов потребителей и получении необходимого размера прибыли.
Вместе с тем, для составления маркетингового плана оператор связи должен учитывать организационно-технический уровень своего предприятия. Так, для планирования притока новых абонентов необходимо знать технические параметры емкости сети, чтобы не ухудшалось качество оказываемых услуг.
С другой стороны, "рынок покупателя" активно воздействует на техникоорганизационный уровень предприятия. Например, изменение потребностей рынка сотовой телефонии (требование наличия маленьких дешевых телефонных аппаратов с возможностью длительного разговора без подзарядки батареи и с автоматическим переключением при смене сети обслуживания) вынудило операторов стандарта NN11-450 из различных стран мира поставить вопрос о переходе на другой стандарт.
А для выхода на рынок с новейшими услугами, например, с услугой "электронная коммерция", оператору необходима модернизация оборудования.
Таким образом, анализ в системе маркетинга предприятия связи тесно взаимосвязан с анализом его технико-организационного уровня.
От условий производства зависит степень использования производственных ресурсов: средств труда, предметов труда и самого труда,