Формирование системы маркетинговых исследований для развития профессионального образования в сфере туризма

• Автор: Андреева, Юлиана Юрьевна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2012
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 226 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА Е НАУЧНО-МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ В СФЕРЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

1.1. Рынок образовательных услуг. Его особенности, тенденции, перспективы развития

1.2. Маркетинг образовательных услуг

1.3. Маркетинговые исследования, как информационная основа развития

профессионального образования

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ТЕНДЕНЦИЙ РАЗВИТИЯ ОБРАЗОВАНИЯ И ИХ ВЛИЯНИЕ НА ПРИМЕНЕНИЕ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ В ВУЗАХ

2.1. Анализ основных тенденций развития высшего образования за рубежом

2.2. Анализ современных тенденций в сфере высшего образования в России

2.3. Изучение практики применения маркетинговых исследований в сфере высшего образования
2.4. Исследование системы рейтингования вузов в России
ГЛАВА 3 МЕТОДИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ ДЛЯ РАЗВИТИЯ
ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ В СФЕРЕ ТУРИЗМА
3.1. Основные направления формирования системы маркетинговых исследований в вузе для развития профессионального образования
3.2. Методические рекомендации по формированию технологии проведения маркетинговых исследований посредством создания и развития инструментов интернет-маркетинга в системе маркетинговых исследований вуза
3.3. Разработка ключевых направлений применения современных информационных технологий при формировании системы маркетинговых исследований в вузах сферы туризма

ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
Приложение
Приложение
Приложение
ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования
В условиях рыночной экономики все хозяйствующие субъекты, и в том числе вузы, постоянно ощущают на себе влияние изменяющихся факторов внешней среды. Динамичность факторов внешней среды порождает ее неопределенность, что усложняет выбор эффективной стратегии. Создание системы маркетинговых исследований позволит вузу оперативно получать необходимую информацию об изменениях, происходящих во внешней среде, будет способствовать разработке эффективной маркетинговой стратегии, а главное даст возможность вовремя корректировать ее с учетом ситуации на рынке.
В условиях кризисных угроз любому учреждению необходимо разрабатывать стратегию развития для удержания конкурентных позиций на рынке. Формирование объективной стратегии развития может быть достигнуто за счет проведения маркетинговых исследований, которые должны включать в себя системный анализ основных процессов и явлений, происходящих на рынке. Актуальным остается вопрос разработки методологических основ проведения маркетинговых исследований.
Значимость маркетинговых исследований напрямую зависит от условий конкуренции на том или ином рынке. При этом, чем сильнее конкуренция, порождаемая разнообразными факторами внутренней или внешней среды, тем острее возникает необходимость формирования стратегических подходов к проведению маркетинговых исследований.
Содержание и структура маркетинговых исследований зависит от выбранного объекта и целей исследования. В свою очередь, объект настоящего исследования непосредственно связан со сферой высшего образования.
В настоящее время высшие учебные заведения профессионального образования сталкиваются с разнообразными проблемами.
Под влиянием ряда факторов, сложившихся в России в начале 90-х гг., число абитуриентов за период с 2004 по 2010 год сократилось в два раза, что привело

Рассмотрение трех основных подходов к продукту вуза (см. рис. 1.2) позволяет более комплексно подходить к данному определению, оценивать его более многогранно. Для того чтобы успешно позиционировать продукт вуза на рынке необходимо подробнее ознакомиться со всеми его составляющими (см. табл. 1.4)
Рис. 1.2 Различные подходы к определению продукта вуза
Таблица
Характеристика различных продуктов вуза [составлено автором]
Продукт вуза Выпускник Образовательная программа
Область потребления Рынок труда Рынок образовательных услуг
Потребители Работодатели Г осударство Родители Родители Студенты Абитуриенты Работодатели
Производители Преподаватели Студенты Абитуриенты Родители Г осударство Преподаватели Г осударство
Оцениваемые Характеристики Личностные качества Профессиональные качества Цена Качество Актуальность Востребованность Доступность
Данная таблица позволяет более комплексно подойти к анализу образовательного продукта вуза, выделяя его характеристики с позиции социально-экономической составляющей.
Любой продукт, потребляемый на рынке должен удовлетворять определенные потребности. Для того чтобы эффективно функционировать на рынке, орга-