Формирование и развитие интернет-маркетинга в сфере рекламных услуг

• Автор: Громов, Олег Владимирович
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2012
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 205 с. : ил.

Глава 1. Теоретико-концептуальные основы развития интернет-маркетинга
1.1.Роль и место интернет-продвижения в структуре современной рекламы
1.2.0собенности, классификация и характеристика средств рекламы в интернете
1.3.Экономические составляющие рынка интернет-рекламы
Глава 2. Проблемы и специфика развития сети интернет как рекламной среды
2.1. Характерные особенности маркетинговых исследований в сети интернет
2.2. Состояние и факторы развития рынка рекламных услуг Рунета
2.3. Комплексная оценка эффективности рекламной кампании в интернете
Глава 3. Методический подход к организации эффективной интернет-рекламы
3.1. Совершенствование методов создания и реализации рекламной кампании
3.2. Методика построения моделируемого сайта с использованием «коридора принятия решения»
Заключение
Библиография
Приложение
Актуальность темы исследования. Актуальность темы диссертационного исследования обусловлена масштабными изменениями, связанными с адаптацией российских фирм к рыночным современным условиям, требованиями научно-технического прогресса, темпами роста экономики и степенью ее интегрированности. Ключевыми факторами, определяющими перспективы развития и повышения конкурентоспособности отечественных предприятий, являются вовлечение их в процессы глобализации мировой экономики, а также информатизация их деятельности. Информация и знания становятся основными ресурсами современного предпринимательства.
Рынок интернет-рекламы в России начал формироваться в 1997 году. Особую остроту проблема совершенствования интернет-продвижения получила в России, когда у предпринимателей появилась необходимость в точных расчетах денежных затрат на рекламную кампанию. Начиная с момента появления интернет-рекламы на рынке России, ее доля постоянно растет.
Эффективность традиционной рекламы снижается, развитие рекламного рынка приводит к увеличению стоимости услуг в данной области. Для перехода на новый качественный уровень рекламной деятельности необходимо, учитывая специфику товара и отрасли, в которой работает рекламодатель, отдавать предпочтения наиболее эффективным формам, видам и технологиям рекламы.
Активное развитие интернета, социальных сетей, интеграция телефонии с компьютерными коммуникациями и телевидением способствует все более оперативному получению потребителями информации о товарах и услугах. Так, при исследовании российских потребителей рекламы было выявлено, что 86% доверяют рекомендациям знакомых и друзей, в то же время 55% полагаются на онлайн-отзывы других потребителей. Наиболее контролируемым видом рекламы считаются сайты
брендов, которые пользуются наибольшим доверием потребителей
По результатам исследования Фонда «Общественное мнение» аудитория Интернета в России достигла 43,3 млн. человек (37% населения РФ, 2010 г.). Российские пользователи составляют около 10% всех европейских интернет-пользователей. Аудитория в 2010 г. выросла на 6% по сравнению с 2009 г., в рейтинге зарубежных стран Россия по показателю проникновения интернета заняла 9-ую позицию, уступают РФ по проникновению интернета Бразилия (34%) и Китай (27%). Лидерами по количеству пользователей в РФ являются Центральный федеральный округ (13,2 млн. человек) и Приволжский федеральный округ (8,6 млн. человек). При этом в ЦФО только на Москву приходится 5,8 млн. интернет-пользователей.
В настоящее время существуют работы, рассматривающие средства интернет-рекламы, однако в них не уделяется должного внимания аспекту эффективности размещения в сети интернет, как ведущему элементу в системе продвижения. В связи с бурным развитием интернет-рекламы и аккумуляцией предприятиями богатого практического опыта проведения рекламных кампаний возникла потребность более детального и научного изучения путей повышения эффективности рекламы в сети, в частности исследование взаимодействия влияния на интернет-коммуникацию сайта организации, как важнейшего элемента интернет-пространства.
Анализируя практику интернет-рекламы в России можно отметить ещё и тот факт, что анализу статистической информации, необходимой для повышения эффективности интернет-рекламы, как неотъемлемой части системы маркетинговых коммуникаций предприятия, не уделяется достойного внимания.
1 По результатам исследования степени доверия потребителей к рекламе транснациональной аналитической компании Nielsen, весна 2009 г.

печивая между ними прямую коммуникацию, с другой стороны блог эффективен только для информационно открытой компании, так как внешние коммуникации компании не проходят цензуру. Блоги отнимают время сотрудников и руководителей, а реакция посетителей подчас непредсказуема и плохо контролируема. Но усилия могут принести плоды, так как стимулируется обмен мнениями, становится возможным экспресс-тестирование идей, развиваются связи между людьми.
Стратегическое управление корпоративным блогом начинается с постановки четких целей. Как правило, это цели, которые связаны или совпадают со стратегическими целями предприятия, с учетом того, что достигаться они будут с помощью блога. Далее эти цели разбиваются на задачи и подзадачи, которые поэтапно решаются в записях. Наиболее распространенными целями являются:
- создание дополнительного канала коммуникаций/РЫ;
- получение обратной связи и откликов от клиентов и партнеров;
- создание положительного образа компании, открытой к общению;
-создание простого и доступного средства технической поддержки
(в комментариях к блогу клиенты задают вопросы специалистам компании);
-продвижение бренда, продукта, услуги среди потребителей;
- повышение узнаваемости бренда;
-предоставление к распространению по маркетинговым каналам контента (пресс-релизы, брошюры, статьи и новости, отчеты, результаты опросов, ролики и пр.);
- проведение опросов и получение ответов от читателей;
- использование публикации сообщений в бизнес-блогах вместо массовых рассылок;
- привлечение поисковых систем;
- улучшение общения между сотрудниками;