Информационно-аналитическое обеспечение мониторинга качества профессиональной подготовки государственных служащих

• Автор: Филичева, Татьяна Алексеевна
• Шифр специальности: 05.25.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2012
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 178 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ
МОНИТОРИНГА КАЧЕСТВА ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ
ПОДГОТОВКИ ГОСУДАРСТВЕННЫХ СЛУЖАЩИХ
1Л. Основные направления исследований в области
обеспечения качества высшего образования
1.2. Мониторинг качества образовательной деятельности и особенности его применения к профессиональной подготовке государственных служащих
1.3. Образовательная деятельность как сложная система с программно-целевым управлением
1.4. Место нечетко-множественного подхода при мониторинге качества образовательных систем
1.5. Мониторинговые процедуры качества образовательных услуг49
Выводы по главе
ГЛАВА 2. ИНФОРМАЦИОННОЕ МОДЕЛИРОВАНИЕ МОНИТОРИНГА КАЧЕСТВА ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ
ПОДГОТОВКИ ГОСУДАРСТВЕННЫХ СЛУЖАЩИХ
2.1. Формализация представления профессиональной
подготовки государственных служащих
2.2. Методы и модели мониторинга качества профессиональной подготовки государственных служащих
2.3. Метод когнитивного моделирования как способ оценки рисков снижения качества профессиональной подготовки государственных служащих
Выводы по главе

ГЛАВА 3. ПРАКТИЧЕСКАЯ РЕАЛИЗАЦИЯ ИНФОРМАЦИОННОАНАЛИТИЧЕСКОЙ СИСТЕМЫ МОНИТОРИНГА КАЧЕСТВА
ПОДГОТОВКИ ГОСУДАРСТВЕННЫХ СЛУЖАЩИХ
3 Л. Функциональная и информационная модели мониторинга
качества подготовки государственных служащих
3.2. Инструментальные и программные средства реализации информационно-аналитической системы мониторинга качества подготовки государственных служащих
3.3. Реализация подсистем информационно-аналитической системы мониторинга качества подготовки государственных служащих
Выводы по главе
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение 1. Совокупность продукционных правил
определения степени достижения цели процесса
Приложение 2. Совокупность продукционных правил для
формирования рекомендации уменьшения рисков снижения
качества ППГС
Приложение 3. Анкетные опросы субъектов удовлетворенности
качеством профессиональной подготовки государственных
служащих
Приложение 4. Фрагмент базы данных о студентах,
сотрудниках, работодателях Брянского филиала РАНХиГС

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. В настоящее время количество людей, занятых в сфере государственного и муниципального управления, с учетом вспомогательного персонала превышает 2 млн. (федеральные органы власти, 83 региональных администраций, более 24 тысяч муниципальных органов власти). С одной стороны, специфика современных требований, предъявляемых к уровню образования в этой сфере (даже для исполнителей), создает такое количество специалистов с высшим образованием, которого нет ни в одной отрасли промышленности. С другой стороны, возникают проблемы как интенсификации и обеспечения большей доступности обучения для широкого круга государственных и муниципальных служащих, так и повышения качества их профессионального образования. Практика показывает, что на данный момент процент государственных и муниципальных чиновников, имеющих профильное образование, крайне незначителен. При этом коротких курсов повышения квалификации и переподготовки, которые проводятся для действующих управленцев, недостаточно. Только высшее образование дает специалисту возможность в полной мере овладеть ключевыми компетенциями.
В соответствии с Концепцией модернизации российского образования на период до 2010 года главная задача российской образовательной политики - обеспечение высокого качества образования на основе сохранения его фундаментальности и соответствия актуальным и перспективным потребностям личности, общества и государства [22, 102, 108,112].
В современном подходе к содержанию качества образования основным критерием выступает степень удовлетворенности ожиданий различных участников образовательного процесса предоставляемым образовательным учреждением образовательными услугами и степенью достижения поставленных в образовании стратегических целей, направленных на решение проблем с кадрами в регионе.

имеет своего поставщика. К входам образовательного процесса относятся: абитуриенты, требования, определяемые нормативно-
законодательной базой, информация и т.д. Ресурсы процесса - это материальные или информационные объекты, необходимые для реализации процесса, то есть персонал, средства обслуживания, оборудование, технологии, программы ЭВМ, помещения, материально-техническая база, информационная и библиотечная составляющая с использованием средств Интернет, окружающая среда и др. Управление осуществляется посредством воздействий в соответствии с нормативно-законодательной базой, требованиями потребителей, целями в области качества.
Суть процессного подхода к образовательной деятельности заключается в том, что последняя рассматривается как совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих процессов, направленных на достижение поставленных целей с максимально эффективным использованием имеющихся в распоряжении ОУ ресурсов и уменьшение рисков снижения качества образовательных услуг.
Образовательная деятельность является специфической областью, для которой характерны особые риски. В основном риски при предоставлении образовательных услуг зависят от качества подготовки специалистов и могут быть классифицированы по следующим группам [54, 66, 119]:
риски ОУ:
• риск недостаточного финансирования образовательной деятельности;
• риск недостатка квалифицированных кадров;
• риск недостаточного информационного обеспечения;
• риск несовершенства материально-технической базы;
• риск несоответствия учебно-методического обеспечения современным требованиям;
• риск низкого уровня подготовки абитуриентов;