Политическое руководство развитием сферы государственных услуг на уровне субъекта Российской Федерации

• Автор: Шевченко, Виктор Михайлович
• Шифр специальности: 23.00.02
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2011
• Место защиты: Ростов-на-Дону
• Количество страниц: 145 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
Введение.
Глава 1. Теоретикометодологические подходы и основные проблемные лакуны практик политического руководства развитием сферы государственных услуг

на уровне субъекта Российской Федерации.

Глава 2. Повышение качества государственных услуг

как политическая задача.

Глава 3. Политическое руководство внедрением

новых форм предоставления государственных услуг.

Заключение.

Библиография

Важно учитывать оптимальное сочетание частного и публичного начал в регулировании общественных отношений, которые нуждаются в особой защите, где интересы слабозащищенных слоев общества проявляются особенно ярко. Внедрение саморегулируемых организаций оправдано в хорошо организованном гражданском обществе с реально действующими институтами и механизмами защиты прав и свобод человека и гражданина, а так же высоким уровнем правосознания граждан. Региональная бюрократия не видит целесообразности в какомлибо научном обосновании предоставления государственных услуг в электронной форме. Граждане не социализированы в вопросах доступа к электронным услугам. В свою очередь, региональные власти не проводят скольконибудь эффективной разъяснительной работы по подготовке к массовому внедрению государственных услуг в повседневность. Никакая модернизация в сфере оказания государством услуг невозможна без изменений в политической и информационной культуре чиновников. Необходима готовность хотя бы части бюрократии и правящей элиты к изменениям, склонность к обновлению управленческих паттернов в процессе внедрения технологий электронного правительства. В настоящее время указанный дискурс в политических практиках отсутствует, что выражается в замедлении темпов модернизации в контексте развертывания электронных сервисов. Научнопрактическая значимость исследования состоит в возможности использования ряда ее теоретических положений и рекомендаций органами государственной власти для решения практических задач в сфере развития системы предоставления государственных услуг.