Социально-психологическая эффективность переговоров

• Автор: Кимпеляйнен, Екатерина Ивановна
• Шифр специальности: 19.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 1996
• Место защиты: Санкт-Петербург
• Количество страниц: 157 с.

1.1. Состояние проблемы исследования

1.2. Определение переговоров и традиционные

направления исследований.

1.3. Эволюция исследовательских подходов

1.4. Исследования вербальных и невербальных моделей взаимодействия в переговорах

Резюме

Глава 2. СОЦИАЛЬНОПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ

ЭФФЕКТИВНОСТЬ ПЕРЕГОВОРОВ .

2.1. Малая группа как переговорная система

2.2. Понятие о социальнопсихологической эффективности переговоров.

2.3. Социальнопсихологические факторы, тормозящие или способствующие достижению

согласия в переговорах
2.4. Стиль общения переговорщиков как
фактор эффективности переговоров
Резюме
Глава 3. ПРОГРАММА ИССЛЕДОВАНИЯ
3.1. Концептуальная схема исследования.
3.2. Обоснование гипотез.
3.3. Задачи и цели исследования
3.4. Выборка испытуемых .
3.5. Методы и процедуры исследования.
3.6. Организация экспериментов.
3.7. План исследования.
Глава 4. РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ
ЭФФЕКТИВНОСТИ ПЕРЕГОВОРОВ
4.1. Удовлетворенность
переговорной деятельностью.
4.2. Результативность
переговорной деятельности
4.3. Влияние личностных переменных.
4.4. Влияние невербального поведения и стиля
общения участников переговоров.
4.5. Результаты корреляционного и
факторного анализов
4.7. Обсуждение
ВЫВОДЫ
ЛИТЕРАТУРА


В связи с движением общественных процессов в нашей стране в сторону демократических преобразований эта форма взаимодействия между людьми на самых различных уровнях, начиная с межличностных отношений в семье и заканчивая экономическими отношениями между отдельными
организациями или политическими партиями, становится все более актуальной . Переговоры рассматриваются как диалог между сторонами, имеющими несовпадающие интересы. Несовпадение интересов является основой конфликта между сторонами, который и является предметом переговоров. Таким образом, переговоры можно рассматривать как одно из средств разрешения конфликта. Взаимозависимость сторон, которая означает, что резизация целей каждой стороны зависит от того, какой выбор сделала другая сторона. Каждая сторона обладает властью повлиять на достижение целей другой стороной Ь. РиШаш, . Кроме того, специфика переговоров как коммуникативного процесса состоит в тесной взаимозависимости, существующей между содержательной и процессуальной сторонами переговоров. С одной стороны, переговоры это всегда ориентированная на задачу деятельность. Перед участниками всегда стоят цели, которые они стремятся реализовать. Различают два вида переговорных задач дистрибутивные и интегративные. Дистрибутивная задача это задача с фиксированной или нулевой суммой. Это означает, что выигрыш одной стороны может быть достигнут только за счет проигрыша другой стороны, а наилучшим результатом является компромисс. Интегративная задача переговоров это задача с переменной или ненулевой суммой, когда выигрыш одной из сторон не обязательно должен приводить к проигрышу другой, т. При решении таких задач во время переговоров происходит создание новых альтернатив или обмен более или менее важными решениями А. ВепЮп, .