Особенности проявления доверия в малой группе

• Автор: Сидоренкова, Ирина Ивановна
• Шифр специальности: 19.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2007
• Место защиты: Ростов-на-Дону
• Количество страниц: 183 с.

1.1. Зарубежные и отечественные исследования доверия
в организациях и в малых группах
1.1.1. Актуальность и проблемные области изучения доверия
1.1.2. Понимание сущности и проявления доверия в организации
1.1.3. Понятие группы и команды в социальной и организационной психологии
1.1.4. Аспекты изучения доверия в малых группах
1.2. Доверие в группе как многомерный конструкт
1.2.1. Существующие представления о природе доверия
и его многомерности
1.2.2. Уровни проявления доверия в малой группе
1.2.3. Виды проявления доверия в малой группе
1.2.4. Формирование доверия в малой группе
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ПРОЯВЛЕНИЯ ДОВЕРИЯ В МАЛОЙ ГРУППЕ
2.1. Общая характеристика объекта и процедуры исследования
2.2. Исследовательские методы ИЗ
2.2.1. Метод определения неформальных подгрупп в малой группе
2.2.2. Методики изучения межличностного доверия в малой группе
2.2.3. Методика изучения доверия к подгруппегруппе
2.3. Анализ результатов эмпирического исследования
проявления доверия в малой группе
2.3.1. Представленность неформальных подгрупп в малой группе 3
2.3.2. Изучение уровней и видов проявления доверия
2.3.3. Определение особенностей проявления доверия по группе
в целом и в неформальных подгруппах
2.3.4. Взаимосвязь уровней проявления доверия в группе
и неформальных подгруппах
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ЛИТЕРАТУРА


В обоих случаях доверие сотрудников будет играть значительную роль в особенностях их реакций на ситуацию сокращения и управленческую политику высшего руководства. В ситуации сокращения выделяют четыре типа реакций оставшихся сотрудников реакции испуга и страха ходячие больные, принудительные реакции верные последователи, реакции полные надежды активные адвокаты, циничные реакции придирчивые критики . Оставшиеся сотрудники часто деструктивным образом реагируют на сокращение, так как не доверяют высшим менеджерам в том, что они действительно беспокоятся об интересах людей, что они открыты, честны и компетентны. Учитывая возможные реакции, менеджеры могут выработать стратегию поведения, направленную на то, чтобы вызвать как можно больше наиболее желательных реакций типа полных надежд. В ситуации, когда организация находится на грани банкротства, выделяются подобные типы сотрудников в зависимости от их отношения к внешнему управлению союзники, ожидающие перемен, нейтралы, скептики, противники 7. В сугубо экономическом аспекте доверие обеспечивает снижение цены сделки. Например, доверие в договорных отношениях может облегчить обмен информацией и вызвать снижение контроля и связанных с ним затрат 4, потому что стороны не будут бояться проявлений оппортунизма 5 8. Поясним это следующим образом. Во всех сделках между двумя сторонами, партнеры действуют в их собственных интересах, что предполагает механизмы контроля и побуждения для обеспечения гарантии соблюдения сторонами условий соглашения. Однако стороны не могут предвидеть все непредвиденные обстоятельства, связанные с контрактом.