Роль социологических методов в информационном обеспечении управления лечебно-профилактическими учреждениями

• Автор: Казакова, Юлия Валерьевна
• Шифр специальности: 14.00.33
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2006
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 151 с. : 26 ил.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И ПРАКТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ

ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СОЦИОЛОГИЧЕСКИХ МЕТОДОВ В УПРАВЛЕНИИ ЛЕЧЕБНОПРОФИЛАКТИЧЕСКИМИ УЧРЕЖДЕНИЯМИ.

ГЛАВА 2. ХАРАКТЕРИСТИКА БАЗЫ ИССЛЕДОВАНИЯ

И МЕТОДИКА ЕГО ПРОВЕДЕНИЯ.

2.1. Характеристика базы исследования

2.2. Методика проведения исследования

ГЛАВА 3. РЕЗУЛЬТАТЫ ИЗУЧЕНИЯ ОБЩЕСТВЕННОГО МНЕНИЯ В КЛИНИКАХ МОНИКИ

ИМ. М.Ф.ВЛАДИМИРСКОГО.

3.1. Результаты социологического опроса пациентов клинических отделений МОНИКИ

им. М.Ф. Владимирского
3.2. Результаты опроса пациентов, получающих медицинскую помощь в стационаре МОНИКИ на платной основе
3.3. Результаты опроса пациентов клиникодиагностического отделения клиник МОНИКИ.
3.4. Изучение мнения врачей об организации работы
и медицинского обслуживания пациентов в клиниках МОНИКИ им. М.Ф.Владимирского
ГЛАВА 4. ОЦЕНКА ЭКОНОМИЧЕСКОГО ЭФФЕКТА
ОТ ВНЕДРЕНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ, ПРИНЯТЫХ ПО РЕЗУЛЬТАТАМ СОЦИОЛОГИЧЕСКИХ ИССЛЕДОВАНИЙ В КЛИНИКАХ МОНИКИЮ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.
ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ


Такой подход применяется при разработке моделей хорошего обслуживания или при оценке качества медицинской помощи. Широкое применение имеет социологический метод сбора информации. Целью получения такой информации является улучшение уровня обслуживания и удовлетворнности населения полученной медицинской помощью. Наиболее пригоден для получения информации от медицинских работников и пациентов метод анонимного анкетирования, позволяющий получить более достоверную информацию, как со стороны медиков, так и стороны пациентов. Другим методом изучения мнения медицинских работников и пациентов является опросинтервью. В здравоохранении широко применяются методы экспертных оценок, которые дают представление о профессиональной деятельности медицинских работников, способствуют выявлению ошибок и их исправлению, помогают обобщить мнение специалистовэкснертов но тому или иному вопросу, дают возможность лицу, принимающему управленческое решение, сделать более обоснованные выводы. Каждый их перечисленных методов сбора информации обладает теми или иными слабыми или сильными сторонами. В любом случае к используемому методу сбора информации предъявляются требования, чтобы он был оперативным, удобным и экономичным. В зависимости от поставленных целей и задач, допустимо использование как одного, так и нескольких методов одновременно Щепии О. П. с соавт. Как показывает практика, для того, чтобы иметь представление о реальном состоянии дел в системе здравоохранения и уровне здоровья населения, проведение разрозненных исследований и социологических опросов от случая к случаю оказывается неэффективным.