Внутривузовская диагностика качества обучения на основе автоматизированной экспертной системы

• Автор: Левина, Елена Юрьевна
• Шифр специальности: 13.00.01
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2008
• Место защиты: Казань
• Количество страниц: 206 с. : ил.

Оглавление
Введение.

Глава 1. Теоретические и методологические проблемы, диагностики качества обучения

1.1. Международные и российские концепции управления качеством высшего профессионального образования.

1.2. Методы оценки качества обучения в высшей школе.

1.3. Квапиметрический анализ данных внутри вузовского мониторинга для оценки качества обучения
1.4. Разработка структуры экспертной системы для решения задач диагностики качества обучения.

Выводы по главе 1.

Глава 2. Разработка и реализация системы квалиметрических методов для внутривузовской диагностики качества обучения.
2.1. Праксеологическис аспекты разработки системы диагностики качества обучения в высшей школе на основе методов математической статистики
2.2. Анализ данных педагогического мониторинга методами математического моделирования
2.3. Применение планов выборочного контроля знаний в системе тестирования для оценки уровня знаний студентов
2.4. Эмпирическая интерпретация статистических законов распределения в исследовании результатов тестирования
Выводы по главе 2.
Заключение
Список литературы


Поскольку, на настоящем этапе развития общественных отношений образовательную структуру должен сменить образовательный процесс, только через «менеджмент качества процессов в образовательной системе можно обеспечить управление качеством результатов образовательного процесса» [5]. Как любой предоставляемой услуге, образованию присущи те же характеристики, то есть в основе процессов управления качеством высшего образования лежит замкнутая цепочка действий, известная как цикл Деминга или цикл PDCA[]. Рис. Рис. Известен [] стандарт 0 (ему полностью соответствует российский стандарт Г'ОСТ-Р ИСО ), который разработан для управления качеством продукции или услуг в промышленности. Б нем -определяются наиболее общие и универсальные методы, которые рекомендовано использовать при построении системы качества, гарантирующей полное удовлетворение потребностей клиента. Стандарт предполагается применять именно к системе качества, а не к конечному продукту или услуге. Реализация системы качества должна определяться продукцией, процессами и индивидуальными особенностями каждой конкретной организации. Отличительной чертой стандарта является то, что построенная на его основе система качества не является застывшим механизмом. Б самом стандарте заложены требования постоянного улучшения • в соответствии с предполагаемыми потребностями клиента. Вводится понятие системы качества (QS - Quality System), под которой понимается документальная система с руководствами и описаниями процедур достижения качества. Другими словами, система качества по ISO — это «способ организации процедур, процессов и ресурсов, обеспечивающая наиболее эффективное осуществление общего руководства качеством» []. Мировой опыт показывает, что идет неуклонный рост применения стандартов ISO для создания и сертификации систем менеджмента качества образовательной деятельности. В ведущих странах мира, таких как США, Франция, Германия, Япония, качество подготовки абитуриента, его личность не являются объектами конечной оценки, так как вместе с уровнем абитуриента осуществляется еще и «оценивание качества образовательных программ и условий их реализации с точки зрения организационных, методических, правовых позиций» []. Метод управления качеством по ISO имеет рыночную направленность на обеспечение конкурентоспособности, как самой организации, так и ее товаров на рынке за счет организации систем качества и обеспечения соответствующих гарантий качества. Требования стандарта предусматривают постоянное улучшение и предупреждение несоответствий, они также ориентированы на демонстрацию возможностей организации-исполнителя обеспечивать качество продукции или деятельности, соответствующее требованиям потребителя. Для осуществления (программы) данного алгоритма необходимо взаимодействие всех исполнителей, участвующих в поддержке жизненного цикла образовательного процесса или образовательного продукта и находящихся в рамках единого информационном поля. В основе концепции единой информационной среды лежит использование открытых информационных систем, международных стандартов, а также безбумажный обмен документами и данными. Стандартизации подлежат не только системы качества в организациях-исполнителях, но и «форматы представления соответствующих данных, единые методы и инструментальные средства доступа к ним» []. С концепцией стратегического управления качеством во многих элементах совместима идеология TQM (Total Quality Management). Понятие "Тотальное управление качеством" определяется [] как «прозрачный» подход к управлению, при котором вклад, полученный каждым сотрудником, исчерпывающим образом используется и внедряется в дело постоянного улучшения всего, что касается удовлетворения требований клиента. Оперативное совершенствование образовательного процесса должно ориентироваться на поиски и устранение слабых мест, недостатков в процессе, а долгосрочное - опираться на широкое исследование новых идей, анализ качественных данных и интуицию руководителей. При этом результаты деятельности • вуза должны соответствовать государственным образовательным стандартам.