Психологические особенности управления кризисными ситуациями в подразделениях МЧС России

• Автор: Меткин, Михаил Владимирович
• Шифр специальности: 05.26.03
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2009
• Место защиты: Санкт-Петербург
• Количество страниц: 171 с.

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ОБЩИЕ ЧЕРТЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ МЧС РОССИИ, КАК ОРГАНИЗАЦИИ

1. Анализ теоретикометодологических подходов изучения организации

2. Формирования МЧС России как вид организации основные понятия, особенности деятельности, психологические черты 3. Деятельность организации и психологические закономерности поведения представителей профессий повышенного риска Выводы по главе
ГЛАВА 2. КРИЗИСНЫЕ СИТУАЦИИ ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ВИДЫ И КЛАССИФИКАЦИЯ, ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ СОСТАВЛЯЮЩАЯ, ЗАКОНОМЕРНОСТИ РАЗВИТИЯ И ВОЗМОЖНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ В СТРУКТУРАХ МЧС РОССИИ 1. Анализ концептуальных подходов изучения сущности кризисов и их типологии
2. Генезис, классификация, природа проявления и вероятность управления кризисными ситуациями
3. Возможности управления кризисными ситуациями в условиях экстремальной профессиональной деятельности Выводы по главе
ГЛАВА 3. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ПРОЦЕССА ФОРМИРОВАНИЯ НАВЫКОВ УПРАВЛЕНИЯ КРИЗИСНЫМИ СИТУАЦИЯМИ У СОТРУДНИКОВ МЧС РОССИИ 1. Характерные черты поведения личности в кризисных ситуациях и специфика психологического управления 2. Стратегии совладающего поведения и особенности личностного переживания кризисной ситуации
3. Практические рекомендации по психологическому сопровож 7 дению управления кризисными ситуациями в подразделениях МЧС России

Выводы по главе

ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ


КРИЗИСНЫЕ СИТУАЦИИ ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ВИДЫ И КЛАССИФИКАЦИЯ, ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ СОСТАВЛЯЮЩАЯ, ЗАКОНОМЕРНОСТИ РАЗВИТИЯ И ВОЗМОЖНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ В СТРУКТУРАХ МЧС РОССИИ 1. ГЛАВА 3. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ПРОЦЕССА ФОРМИРОВАНИЯ НАВЫКОВ УПРАВЛЕНИЯ КРИЗИСНЫМИ СИТУАЦИЯМИ У СОТРУДНИКОВ МЧС РОССИИ 1. Характерные черты поведения личности в кризисных ситуациях и специфика психологического управления 2. Актуальность темы исследования. Изменения, происходящие в мире, определяют необходимость постоянного осмысления процессов социальнопсихологических проявлений действительности. Одним из явлений подобного рода являются обстоятельства, повсеместно происходящие во всех сферах жизнедеятельности современного общества. Совокупность таких жизненных факторов нередко приводят к кризисным ситуациям, которые объясняются различными причинами. Многообразие событий может приводить к психологическим обострениям различной направленности, которые сопровождаются проявлениями таких поведенческих реакций, как реакции социальной группы или индивида на травмирующее событие, как фрагмент дезадаптирующей реальности. В этой связи функционирование подразделений ГПС МЧС России определяется деятельностью в особых условиях и характеризуется, в том числе, решением разнообразных управленческих задач, вытекающих из специфичности их деятельности. Деятельность подразделений проходит в ситуациях, которые принято называть кризисными, что накладывает отпечаток на взаимоотношения между сотрудниками внутри коллектива и влияет на успешность реализации ими своих профессиональных обязанностей. Таким образом, проявляется необходимость раскрытия психологических особенностей таких управленческих решений, которые обеспечили бы стабильность взаимоотношений в коллективе и определили бы готовность работников к сотрудничеству в кризисных ситуациях. В связи с этим актуальным представляется построение и использование психологических моделей межличностного взаимодействия, призванных содействовать управлению кризисными ситуациями в подразделениях ГПС МЧС России, что и обуславливает необходимость проведения данного исследования. Кроме того, актуальность исследования обусловлена следующими положениями. Вопервых, сотрудники МЧС России, занимаясь решением профессиональных задач, работают в условиях чрезвычайных ситуаций, влияющих на изменение их психического состояния, проявляющегося во внутриличностных и межличностных напряжениях и конфликтах. Вовторых, увеличение количества катастроф и аварий техногенного или природного характера, сопровождающееся человеческими жертвами и материальными потерями, может приводить к возникновению кризисных ситуаций в подразделениях МЧС России, что ставит вопрос об управлении данными обстоятельствами и необходимости определения их психологической составляющей. Втретьих, проведение психологических исследований необходимо для создания универсальных моделей кризисных ситуаций, обеспечивающих формирование эффективного инструментария управления ими. Вчетвертых, определение единого понятийного аппарата способствует внедрению в практику системного использования теоретических знаний психологии и выработки у сотрудников подразделений МЧС России навыков управления кризисными ситуациями, что, в свою очередь, позволит использовать опыт психологической науки в управлении кризисными ситуациями в организации. Степень разработанности темы. Решающее значение для изучения организационного поведения имели хоторнские исследования. Опираясь на полученные результаты, Элтон Мэйо высказал предположение о том, что рост производительности труда взаимосвязан с улучшением взаимоотношений в экспериментальной группе и созданием новой психологической ситуации для рабочих. Эти исследования послужили основой изучения поведения работников и положили начало изучения методов управления различными ситуациями в организации. Именно проблема управления поведением человека привлекла внимание представителей различных отраслей науки к изучению специфики протекания кризисных ситуаций в организации. XX века А. ГЛАВА 1.