Обеспечение качества внедрения автоматизированных систем оперативной обработки информации на среднемасштабных предприятиях

• Автор: Максаков, Алексей Александрович
• Шифр специальности: 05.25.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2006
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 219 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
Введение
Глава 1. Анализ существующих методик внедрения автоматизированных систем на предприятиях
1.1. Анализ особенностей внедрения АС оперативной обработки информации на среднемасштабных предприятиях

1.1.1. Анализ особенностей среднемасштабных предприятий

1.1.2. Классификация и анализ особенностей АС для среднемасштабных предприятий

1.1.3. Анализ особенностей автоматизированных систем оперативной обработки информации

1.1.4. Анализ особенностей процесса внедрения АС

1.1.4.1. Понятие внедрения инноваций

1.1.4.2. Понятие внедрения АС

1.1.4.3. Особенности внедрения АС

1.1.4.4. Укрупненный алгоритм внедрения АС
1.1.5. Трудности внедрения, факторы, влияющие на его успешность
1.2. Анализ существующих моделей и алгоритмов внедрения АС
1.2.1. Существующие методики внедрения
1.2.2. Способы оценки эффективности внедрения
1.2.3. Ввод и анализ понятия качества процесса внедрения АС
1.2.3.1. Понятие качество
1.2.3.2. Понятие качество АС
1.2.3.3. Понятие качество процесса внедрения АС
1.2.3.4. Характеристики качества процесса внедрения АС
1.3. Постановка задачи
1.3.1. Результаты анализа существующих моделей и алгоритмов внедрения АС
1.3.2. Требования к методике, подлежащей разработке в диссертации
1.3.3. Определение критериев оптимизации внедрения
1.3.4. Постановка задачи сокращения времени внедрения при обеспечении качества внедрения
Выводы по 1 главе
Глава 2. Разработка моделей и алгоритмов обеспечения качества процесса внедрения АС
2.1. Разработка детального алгоритма внедрения АС
2.2. Формулировка глобальных и локальных целей внедрения АС
2.3. Создание группы внедрения АС
2.4. Выбор критериев эффективности внедрения АС
2.5. Анализ предметной области внедрения АС
2.6. Выбор стратегии внедрения АС
2.7. Выбор тактик внедрения АС
2.8. Выбор способов интеграции и переноса данных
2.8.1. Наследование данных старых систем
2.8.2. Интеграция с существующими системами
2.9. Определение критических точек внедрения АС
2 Определение состава параметров качества внедрения АС
2 Составление плана внедрения АС
. Общий граф внедрения АС
. Граф внедрения АС с вариантами выполнения работ
2 Распределение ресурсов на внедрение, полномочий, ответственности
2 Анализ в процессе внедрения, контроль параметров качества
. Управление процессом внедрения АС
. Анализ параметров качества
2 Анализ результатов внедрения АС Выводы по 2 главе
Глава 3. Разработка методики обеспечения качества процесса внедрения АС оперативной обработки информации на среднемасштабных предприятиях
3.1. Реализация модели обеспечения качества внедрения АС
3.2. Анализ связи разработанных моделей и алгоритмов
3.3. Получение входных данных модели обеспечения качества внедрения АС
3.3.1. Методы получения входных данных
3.3.2. Метод экспертных оценок
3.3.2.1. Общие сведения
3.3.2.2. Определение коэффициентов важности задач
3.3.2.3. Оценка компетентности экспертов
3.3.2.4. Проверка согласованности мнений экспертов
3.3.2.5. Получение групповой экспертной оценки
3.3.2.6. Оценка доверительных интервалов для групповой экспертной оценки
3.4. Обеспечение достоверности информации при внедрении АС
3.4.1. Формализованное описание технологии обработки информации
3.4.2. Расчетные соотношения
3.4.3. Алгоритм обеспечения достоверности информации при наследовании данных
Выводы по 3 главе
Глава 4. Автоматизация методики обеспечения качества процесса внедрения АС
4.1. Разработка системы поддержки внедрения АС
4.1.1. Общее описание АС
4.1.2. Входныевыходные данные АС
4.1.3. Реализация макета АС
4.1.4. Технология работы с АС
4.2. Разработка прикладной методики обеспечения качества внедрения
4.3. Пример практической реализации прикладной методики
4.3.1. Выбор целей внедрения, критериев эффективности
4.3.2. Формирование группы внедрения
4.3.3. Анализ предметной области внедрения
4.3.4. Выбор стратегии и тактик внедрения
4.3.5. Выбор способов интеграции внедряемой АС с существующими и параметров качества
4.3.6. Определение критических точек внедрения
4.3.7. Составление и реализация плана внедрения
4.3.8. Анализ результатов внедрения
4.4. Практические результаты применения прикладной методики
4.4.1. Внедрения подсистем Склад по разработанной методике и без методики
4.4.2. Результаты внедрения АС в соответствии с разработанной методикой
Выводы по 4 главе
Выводы по диссертации
Заключение
Литература


Практическая ценность состоит в разработке прикладной методики обеспечения качества процесса внедрения АС оперативной обработки информации на среднемасштабных предприятиях, а также в разработке автоматизированной системы поддержки внедрения АС, предназначенной для помощи в создании и реализации проекта внедрения АС и управления им на различных этапах внедрения АС. Апробация работы. Системы обработки информации и управления МГТУ им. Н.Э. Системы обработки информации и управления МГТУ им. Н.Э. Баумана и общеуниверситетских конференциях МГТУ им. Н.Э. Баумана на семинаре Кафедры информатизации структур государственной службы РАГС при Президенте РФ. Публикации. Материалы и результаты диссертации нашли отражение в 6 печатных работах. Внедрение. Результаты диссертационной работы внедрены в ООО Компания ОЛНИКС. ОАО СварочноМонтажный Трест г. ГУП МПККрекер г. ОАО ДСК3 г. РКК Энергия г. ЗАО Северная звезда г. Москва, подсистема Склад. Было проведено успешное внедрение АС собственной разработки в соответствии с разработанной методикой в МАОПО Народная память о защитниках Отечества. ГЛАВА 1. Ниже в настоящей главе проводится анализ основных особенностей процессов внедрения автоматизированных систем на предприятиях как объекта проводимого исследования. АС. АС. С учетом анализа существующих способов оценки эффективности внедрений и положений теории качества вводится понятие качества и рассматриваются характеристики качества процесса внедрения АС. В Америке и Западной Европе категория предприятия определяется численностью сотрудников и оборотом для среднемасштабного, или среднего, предприятия это, по разным источникам , штат от 0 до человек и оборот от до 0 млн. В мире насчитывается более 0 тыс. Понятие среднемасштабного предприятия в России отличается от понятия зарубежного среднемасштабного предприятия, здесь не существует единого критерия выделения такого предприятия. Специфика проблем внедрения систем обработки информации будет рассмотрена применительно к среднемасштабным предприятиям, под которыми будем понимать предприятия со штатом от 0 до 0 сотрудников, в котором аппарат управления составляет от до 0 человек. Классификация по объему оборота в силу ряда причин, связанных с российским законодательством и характером ведения бизнеса, для подавляющего большинства предприятий не имеет смыла. Чаще всего подобные организации относят к среднемасштабных, иногда к крупным предприятиям. Эти предприятия вносят значительный вклад в общее производство товаров и услуг. Такие предприятия относятся к самым разным отраслям тяжелой и легкой промышленности, строительства, сферы услуг. В табл. Такие предприятия либо выросли из малых за последние десятилетия менее половины, либо появились в середине в. Подобные предприятия характеризуются потенциальным количеством автоматизированных рабочих мест от до 0. В России предприятий можно отнести к категории малого и среднего бизнеса. На них работает трудоспособного населения и создается валового внутреннего продукта 4, на этих предприятиях установлено всех российских персональных компьютеров, из этого числа более половины населения и ВВП приходится на долю среднемасштабных предприятий. Будем придерживаться классификации, по которой все системы обработки информации можно условно разбить на 4 группы 1. На рис. АС категориям автоматизируемых предприятий. Рис. К первой группе относятся системы, рассчитанные на автоматизацию малых предприятий. Они отличаются практически полным отсутствием настройки на индивидуальные параметры предприятия. Системы этой группы рассчитаны на выполнение весьма ограниченного числа стандартных бизнеспроцессов, являются коробочным продуктом. Бизнеспроцессом, согласно 8, будем считать операцию, включенную в систему операций, целью которой является производство и поставка услугтоваров с использованием собственных и поставляемых ей ресурсов другим операциям, входящим в систему, а также другим системам. Как правило, они работают на одной ЭВМ или в небольших сетях до ПЭВМ. К таким системам можно также отнести различные универсальные сетевые офисные приложения. Системы следующей группы i отличаются большей функциональностью.