Совершенствование оценочных параметров топливных насосов дизельных двигателей при сертификации услуг по техническому сервису

• Автор: Филимонова, Ольга Николаевна
• Шифр специальности: 05.20.03
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2005
• Место защиты: Казань
• Количество страниц: 202 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ.

1. СОСТОЯНИЕ ВОПРОСА И ЗАДАЧИ ИССЛЕДОВАНИЯ.

1.1. Проблемы сертификации ремонтнообслуживающих предприятий и точность оценки качества ремонта.

1.2. Система сертификации и контроля качества продукции и услуг.

1.2.1. Проведение сертификации

1.2.2. Процедура сертификации.

1.3. Современное состояние системы технического обслуживания и ремонта

1.4. Анализ методов контроля качества и сертификации продукции и услуг.

1.4.1. Методы контроля и оценки качества

1.4.2. Основные методы оценки организационнотехнического уровня предприятия сертификации
1.4.3. Показатели контроля качества технического обслуживания и ремонта.
1.5. Основные подходы к оценке качества ремонта топливной аппаратуры дизельных двигателей
1.5.1. Надежность и основные причины отказов топливной аппаратуры
1.5.2. Подходы к оценке качества ремонта топливной аппаратуры.
1.5.3. Анализ существующих в ремонтном производстве способов оценки технического состояния плунжерных пар.
1.6. Цель и задачи исследования.
1.7. Краткие выводы.
2. ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ ОЦЕНКИ ПРОИЗВОДСТВЕННОГО УЧАСТКА ТЕХНИЧЕСКОГО СЕРВИСА И КАЧЕСТВА РЕМОНТА ТОПЛИВНЫХ НАСОСОВ
2.1. Постановка задачи оценки качества ремонта при сертификации услуг
по техническому сервису.
2.2. Обоснование применения метода экспертной оценки при сертификации.
2.3. Теоретическое обоснование метода экспертной оценки.
2.4. Статистическая значимость показателя согласованности мнений
экспертов.
2.5. Теоретическое обоснование показателя качества ремонта.
2.6. Решение задачи нахождения связи показателя качества ремонта с факторами, оказывающими существенное влияние на процесс топливоподачи.
2.7. Предлагаемый алгоритм сертификации услуг по техническому сервису.
2.8. Обоснование и разработка прибора для оценки технического
состояния плунжерных пар
2.9. Краткие выводы.
3. ПРОГРАММА И ОБЩАЯ МЕТОДИКА ПРОВЕДЕНИЯ ИССЛЕДОВАНИЙ
3.1. Программа исследований.
3.2. Общая методика исследований
3.3. Определение объема выборки.
3.4. Методика определения уровня технического сервиса на предприятиях
по ТО и Р ТА Ульяновской области
3.5. Определение статистической значимости данных.
3.6. Методика определения влияния показателей организационнотехнического уровня предприятия на качество ремонта методом экспертной оценки.
3.7. Методика определения контрольнорегулировочных показателей топливных насосов
3.7.1. Методика отбора контрольнорегулировочных показателей для комплексной оценки качества ремонта ТН.
3.7.2. Методика измерения основных параметров ТН.
3.8. Методика сравнительных испытаний разработанного стенда для
оценки технического состояния плунжерных пар.
3.9. Методика определения эффективных показателей двигателя Д0Л.
3.9.1. Оборудование для испытания дизеля Д0Л
3.9.2. Методика снятия характеристики холостого хода.
3.9.3. Методика снятия скоростной характеристики.
3.9.4. Методика снятия регуляторной характеристики
скоростной характеристики с регуляторной ветвью
3.9.5. Методика снятия нагрузочной характеристики
3.9.6. Методика обработки экспериментальных данных.
3.9.7. Приведение параметров двигателя во время испытаний к стандартным условиям.
3 Оценка существенности разности выборочных средних по 1критерию
3 Краткие выводы.
4. РЕЗУЛЬТАТЫ ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ
4.1. Результаты исследования влияния показателей уровня ТО и Р на качество ремонта.
4.2. Результаты исследований реальног о уровня ТО и Р предприятий по ремонту ТА Ульяновской области.
4.3. Результаты определения зависимости показателя качества ремонта от основных контрольнорегулировочных показателей ТН
4.4. Результаты сравнительных испытаний прибора для оценки технического состояния плунжерных пар
4.5. Результаты стендовых испытаний двигателя
4.6. Краткие выводы
5. АПРОБАЦИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ И
ТЕХНИКОЭКОНОМИЧЕСКАЯ ОЦЕНКА.
ОБЩИЕ ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ.
ЛИТЕРАТУРА


Для обеспечения воспроизводимости результатов оценок применяются правила и процедуры проверки, основанные на единых требованиях, оценка проводится на основе фактических данных, результаты опенки документально фиксируются, органом по сертификации создана система учета и хранения документации. Конфиденциальность всей информации об организации на всех этапах сертификации и по ее результатам, характеризующим состояние производства и соответствие персонала, обеспечивается руководством органа по сертификации как в части штатного, так и привлекаемого к работам по сертификации персонала. Информацию, составляющую служебную или коммерческую тайну, защищают способами, предусмотренными гражданским Кодексом Российской Федерации и другими законами. В случае, когда продукция услуга, производимая предприятием, а также условия производства могут угрожать здоровью потребителей и представляют опасность для экологии, принцип конфиденциальности информации не соблюдается. Информативность достигается ежегодными официальными публикациями Регистра и через периодические издания организаций Госстандарта России о сертифицированных системах качества производств или об аннулировании сертификатов. Официальным источником по всем этим вопросам является Реестр сертифицированных систем качества и производств Регистра. В случае, когда в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации к продукции услуге предъявлены обязательные требования, устанавливаемые в государственных стандартах или иных документах, при сертификации производств систем качества обязательно проверяется способность предприятия обеспечивать соблюдение этих требований. Достоверность доказательств заявителя о выполнении требований ГОСТ
Р ИСО ГОСТ Р ИСО оценивается органом по сертификации производств систем качества. ИГ инспекционный контроль за сертифицированной услугой продукцией. Госстандартом РФ введены в действие с 1 ноября года правила по сертификации Система сертификации ГОСТ Р. Сертификация производств. Сертификация, по сути, признание усилий коллектива предприятия по обеспечению качества группой авторитетных и компетентных экспертов. Обеспечение качества подразумевает под собой всестороннее и всеобъемлющее удовлетворение предъявляемым требованиям. На современном этапе может быть выделено несколько требований, появившихся в последнее время экологичность и зависимость от времени требований к предприятию. Несмотря на всю важность вопроса, до сих пор недостаточно данных об оценке качестве оказываемых услуг. Одной из причин недостатка информации является отсутствие критерия оценки качества оказываемых услуг по техническому обслуживанию и ремонту сельскохозяйственной техники, учитывающего специфику сферы сельского хозяйства в современных экономических условиях. Подобное положение дел носит негативный характер по той причине, что интеграция российской экономики в мировую невозможна без принятия мировых стандартов качества , , . Существующие показатели качества ТО и Р уже не могут быть применимы для оценки качества услуг в современном ремонтном производстве, поскольку они не учитывают специфики эксплуатации сельскохозяйственной техники в сегодняшней экономической ситуации, трансформацию структуры предприятий, изменение форм хозяйствования, расширенный ассортимент услуг и прочие факторы . К сегодняшнему дню накоплен богатейший материал, посвященный проблеме качества изготовления, технического обслуживания и ремонта сельскохозяйственной техники 2, 4, . В то же время, не существует единого, универсального способа е объективной оценки. Это связано, в первую очередь, с тем, что качество, являясь категорией одновременно технической и экономической, зависит ог затрат материальных и трудовых ресурсов, зависящих, в свою очередь от уровня развития науки, техники, технологии, обеспеченности материальными и энергетическими ресурсами, состояния окружающей среды. Разрешение дилеммы качество себестоимость определяется конкретной социальноэкономической ситуацией. Повышение качества ремонта и технического обслуживания один из действенных способов увеличения производительности труда, так как производство и эксплуатация сельскохозяйственной техники с высокими показателями надежности возмещает их количество при меньших затратах труда.