Моделирование и анализ функционирования организационных и обслуживающих систем

• Автор: Смирнова, Гульнара Сергеевна
• Шифр специальности: 05.13.18
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2002
• Место защиты: Казань
• Количество страниц: 136 с. : ил

Введение
ГЛАВА 1. ОЦЕНКА КОМПОНЕНТОВ ОСНОВНЫХ И ОБОРОТНЫХ ФОНДОВ, НЕБХ О ДИМЫ X ДЛЯ ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ ПРИ РЕСТРУКТИРИЗАЦИИ

1.1. Задача структурной перестройки в организационных системах

1.2. Измерение и оценка работ и услуг в организационных системах

1.3 Решение задачи о необходимом количестве оборудования и персонапа при реорганизации структуры системы

1.4 Потребное количество компонент оборотных фондов

1.5 Потребное количество компонент основных фондов

1.6 Потребное количество компонент специалистов

1.7. Общий порядок решения задачи реструктуризации организационной системы

ГЛАВА 2. НЕОБХОДИМЫЕ И ДОСТАТОЧНЫЕ УСЛОВИЯ ВЫПОЛНИМОСТИ РАБОТ И АЛГОРИТМЫ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАЯВОК

2.1 Формализация измерения работ и услуг

2.2 Работа общего вида 3 О
2.3 Измерение и оценка возможности организационной системы выполнить работу
2.4 Организационная система как обслуживающая система
2.5 Условие выполнимости элементарной заявки работы
2.6 Матрица принадлежности
2.7 Необходимое и достаточное условие выполнимости работ.
2.8. Последовательность заявок и варианты постановок задач
2.9. Некоторые методы построения решения задачи выполнимости.
2 Варианты видоизменения постановки и решения задачи обслуживания, если система не равенств не имеет решения.
2. Пример расчета выполнения заказов на туристическом предприятии
ГЛАВА 3. ФОРМАЛИЗАЦИЯ НЕПРЕРЫВНЫХ И ДИСКРЕТНЫХ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ СИСТЕМ
3.1 Неделимые и непрерывные работы
3.2. Непрерывная работа и непрерывная мощность.
3.3. Условие выполнимости элементарной непрерывной работы системой с непрерывной мощностью.
3.4. Условие выполнимости общей непрерывной работы системой непрерывной мощности.
3.5. Преобразование условий выполнимости
3.6. Упрощенная постановка задачи выполнимости работ и ее решение
3.7. Пример расчета заправки самолетов топливом.
3.8. Дискретная работа и дискретная мощность.
3.9. Условия выполнимости дискретных работ.
3 Выполнимость общей дискретной работы дискретной
мощностью
3 Пример на выполнение ремонта автомобилей на станции обслуживания шиномонтаж. ГЛАВА 4. ЗАДАЧА ОБСЛУЖИВАНИЯ МНОГОТИПНЫХ РАБОТ
И УСЛУГ
4.1 Многотипныс работы и услуги
4.2 Многотипныс мощности
4.3 Необходимое и достаточное условие выполнимости
миоготипиых работ с многотипной мощностью и с независимыми
компонентами
4.4 Мощности с зависимыми компонентами
4.5 Необходимое и достаточное условие выполнимости
многотипных работ с зависимыми компонентами мощности
4.6. Пример перевозки груза различными видами транспорта.
ПРИЛОЖЕНИЕ. ПРИМЕНЕНИЕ ЗАДАЧ ОБСЛУЖИВАНИЯ К МОДЕЛИРОВАНИЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ФИРМ.
П.1 Общий алгоритм выполнимости заявок на работ
П.2 Моделирование деятельности туристической фирмы и анализ ее функционирования.
П.2.1 Структура туристической фирмы.
П.2.2 Процесс организации туристской поездки
П.2.3 Мощность отдела продаж сбыта.
П.2.4 Алгоритм выполнимости для туристической фирмы
П.З Моделирование деятельности Республиканского научнометодического центра профессионального образования Министерства образования и анализ его функционирования П.3.1 Краткое описание работы отделов Министерства образования МО
П.3.2. Состояние и основные проблемы развития профессионального образования ПО.
П.3.3. Задача о реорганизации Республиканского научнометодического центра профессионального образования РНМЦ ПО 1 П.3.4 Определение потребного количества компонент персонала. 7 П.3.5 Определение потребного количества компонент основных фондов.
П.3.6 Определение принципиальной возможности выполнить работу
П.3.7 Измерение и оценка возможности выполнить ежедневные задания на работу
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ЛИТЕРАТУРА


Организационные системы, как системы обслуживания, оказывают различные услуги и выполняют работы. Вообще говоря, термины работа и услуга здесь используются как эквивалентные. В математическом отношении между ними разницы нет. Несмотря на многочисленные исследования ряда известных ученых и специалистов в теории и приложениях задач обслуживания остается много еще нерешенных вопросов. Например, проблемы структурной перестройки, реорганизация существующих и создание новых отделов в организационных системах, условия выполнимости дискретных, непрерывных видов работ, услуг, последовательности в выполнении заявок не исследованы вопросы, варианты и возможности продолжения решения задачи обслуживания, если работа не выполнима и ряд других проблем. В данной диссертационной работе, используя и развивая результаты исследований по системам обслуживания , , , , рассматриваются именно эти и аналогичные проблемы систем обслуживания. Цель работы. Формализация, разработка математических моделей, и на их основе построение методов анализа проблемы структурной перестройки, получение условий разрешимости задачи, выполнимости работ непрерывными и дискретными однотипными и многотипными организационными системами обслуживания с ограничениями мощности. Методы исследовании. Для решения поставленных задач использованы различные методы математического моделирования, теория матриц, линейное программирование, прикладные математические программы. Научная новизна. Разработка методики измерения и оценки работ и услуг в организационных системах. Формализация постановки задачи реструктуризации, разработка метода оценки компонентов основных и оборотных фондов, необходимых для выполнения работ при реструктуризации организационных систем. Разработка математической модели непрерывных и дискретных организационных систем. Необходимые и достаточные условия разрешимости однотипных и многотиштых непрерывных и дискретных организационных систем. Практическая ценность полученных научных результатов в диссертации состоит в том, что в ней дана методика формализации задачи реструктуризации организационных систем, разработанная теория и доказанные необходимые и достаточные условия разрешимости однотипных и многотапных непрерывных и дискретных организационных систем позволили создать инженерные методы и алгоритмы решения задач обслуживания. Результаты использованы в ООО СТЕН г. Казань, в Республиканском научнометодическом центре профессионального образования
РНМЦ ПО, г. Казаиь и в учебном процессе кафедры Управления, маркетинга и предпринимательства Казанского государственного технического университета им. А.Н. Туполева КАИ. Приведем краткое содержание глав. В первой главе дается формализация постановки задачи реструктуризации, рассматривается измерение и оценка работ и услуг в организационных системах, оценка компонентов основных и оборотных фондов, персонала, необходимых для выполнения работ при реструктуризации организационных систем. Во второй главе рассматриваются вопросы формализации работ и услуг, измерение и оценка возможности организационной системы выполнения работы, необходимые и достаточные условия выполнимости работ и алгоритмы выполнения заявок, методы построения решения задачи выполнимости, варианты видоизменения постановки и решения задачи, если система неравенств не имеет решения. Приводится пример. В третьей главе рассматриваются определения работы и мощности, формализация и условия выполнимости непрерывных и дискретных организационных систем. Приводятся примеры. В четвертой главе рассматривается задача обслуживания многотипных работ и услуг с ограничениями на величину мощности. Работы разного вида можно разделить на однотипную и многотипную, в зависимости от постановки задачи обслуживания. Каждая работа имеет свой объем и у однотипных работ он измеряется одной единицей измерения. Объемы однотипных работ измеряются в одних и тех же единицах измерения, они складываются и умножаются на число, т. Их можно рассматривать как элементы одномерного линейного пространства.