Математическое моделирование и алгоритмы анализа эффективности процессов обслуживания пользователей корпоративной информационной системы

• Автор: Аль-Азази Нибрас Али Мохаммед
• Шифр специальности: 05.13.18, 05.13.15
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2011
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 135 с. : ил.

Введение
Глава 1. Методические основы оценки эффективности процессов обслуживания пользователей корпоративных информационных систем.
1.1. Общая постановка задачи исследования эффективности обслуживания пользователей корпоративных информационных систем КИС

1.2. Факторы качества процессов обслуживания пользователей КИС

1.3. Концептуальные положения оценки эффективности обслуживания пользователей КИС

1.4. Методика оценки эффективности процессов обслуживания

пользователей и совершенствования процессов функционирования КИС с использованием средств новой техники и технологий

1.5. Выводы.

Глава 2. Разработка системы и алгоритмов расчета показателей эффективности процессов обслуживания пользователей корпоративных информационных систем
2.1. Формирование системы комплексных показателей оценки целевой и экономической эффективности функционирования КИС.

2.2. Алгоритмы расчета показателей целевой эффективности

функционирования КИС
2.3. Алгоритмы расчета показателей целевой эффективности
функционирования системы обеспечения информационной безопасности КИС.
2.4. Алгоритмы расчета показателей экономической эффективности функционирования системы обеспечения информационной безопасности КИС университета.
2.5. Постановка задачи и алгоритмы расчета частных показателей эффективности процессов обслуживания пользователей КИС.
2.6. Выводы.
Глава 3. Разработка блочной логиковычислительной модели процессов обслуживания пользователей корпоративных информационных систем.
3.1. Цель и задачи математического моделирования процессов обслуживания пользователей КИС.
3.2. Требования к блочной логиковычислительной модели процессов обслуживания пользователей КИС.
3.3. Обобщенная структура блочной логиковычислительной модели процессов функционирования КИС
3.4. Характеристика типовых функциональных модулей расчета эффективности обслуживания пользователей КИС.
3.5. Типовые функциональные модули расчета временных показателей эффективности процессов обслуживания пользователей КИС.
3.6. Выводы.
Глава 4. Вычислительный эксперимент по анализу эффективности функционирования системы обеспечения информационной безопасности СОИБ корпоративной информационной системы.
4.1. Системный анализ стратегии и средства защиты информации в исследуемой КИС университета
4.2. Характеристика СОИБ как объекта исследования
4.3. Задачи экспериментального исследования эффективности СОИБ
4.4. Исходные данные для исследования эффективности функционирования СОИБ КИС на основе адаптация разработанной математической модели и алгоритмов
4.5. Практические результаты вычислительного эксперимента по анализу эффективности СОИБ
4.6. Выводы
Основные результаты исследования
Список литературы


Создание такого МАА позволяет количественно исследовать эффективность КИС с использованием математических моделей и вычислительных экспериментов, а не на основе только лишь обобщения более или менее богатого практического опыта пользователей КИС, что может привести не только к неоптимальным, но даже к нерациональным решениям. Целью диссертационного исследования является разработка методикоалгоритмического аппарата, включающего логиковычислительные модели и алгоритмы комплексной оценки эффективности процессов обслуживания пользователей корпоративных информационных систем, что позволяет разрабатывать научно обоснованные рекомендации по совершенствованию функционирования КИС. КИС университета. Предмет исследования процессы обслуживания пользователей КИС. Методы исследования и источники информации. При выполнении работы использованы труды отечественных и зарубежных ученых Назаров С. В., Пятибратов А. П., Липатников В. А., Иванова Т. И., Нанс Б. Таненбаум Э. Хоникатт Дж. Шатт С. Шиндер Д. Л., Олифер В. Г., Столлинг В. КИС. Научная новизна. В диссертации поставлена и решена актуальная научнопрактическая задача разработки блочной логиковычислительной модели и алгоритмов оценки эффективности и совершенствования процессов обслуживания пользователей корпоративных информационных систем как сложных человекомашинных систем. КИС. КИС управления учебным процессом в университете. Практическая значимость результатов исследования заключается в том, что полученные результаты могут быть использованы любыми организациями и предприятиями, в которых функционируют разнообразные КИС для периодического анализа и оценки эффективности функционирования КИС для разработки научно обоснованных рекомендаций по совершенствованию функционирования КИС путем использования новых программноаппаратных средств и новых ИКТ. Апробация результатов исследования. Основные научные выводы и положения диссертационного исследования прошли апробацию в виде публикаций в сборниках научных трудов научнотехнологического центра развития учебного процесса НТЦ РУП Московского государственного университета экономики, статистики и информатики МЭСИ и в журнале Открытое образование по мере получения научных результатов они докладывались на семинарах НТЦ РУП. Основные результаты исследования осуществлялись в МЭСИ и в Смоленском филиале НИУМЭИ. Обоснованность и достоверность научных результатов и выводов диссертационной работе подтверждаются корректным использованием методологии системного анализа сложных человекомашинных систем и современного математического аппарата, а также итогами проведенных вычислительных экспериментов при исследовании эффективности КИС университета. По материалам диссертационного исследования опубликовано 7 научных работ общим объемом 2,5 п. Диссертационная работа состоит из введения, четырех глав, заключения и список литературы из наименований. Диссертация содержит 5 стр. Глава 1. Задача исследования заключается в разработке такого методикоалгоритмического аппарата, который бы обладал определенными возможностями, отвечающими главной цели исследования. Основным теоретическим фундаментом МАА должна выступать теория эффективности функционирования сложных человекомашинных систем ЧМС, поскольку в ней заложены практически все предпосылки для формирования такого аппарата. Одной из основных составляющих МАА должна быть методология концептуальные положения оценки эффективности функционирования. Именно эта составляющая определяет весь спектр задач и вопросов, результаты, решения которых представляют структуру и содержание МАА. В МАА должны быть заложены возможности проведения всесторонней, комплексной оценки целевой и экономической эффективности функционирования не только КИС в целом, но и отдельно каждой из ее функциональных частей подсистем. Для этого должна использоваться система показателей эффективности интегральных и частных, абсолютных и относительных, пригодных для априорной и апостериорной оценки. Особое внимание должно уделяться тем показателям, с помощью которых оцениваются степень достижения главных задач создания КИС. Вновь созданная КИС подвергается непрерывному совершенствованию и развитию за счет применения новых программноаппаратных, информационных средств и новых телекоммуникационных технологий.