Исследование и разработка методов и алгоритмов автоматизации документопотоков в корпоративных системах

• Автор: Силантьева, Елена Юрьевна
• Шифр специальности: 05.13.11
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2003
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 134 с. : ил

Оглавление
Введение а

Глава 1. Анализ существующих систем поддержки документооборота.

1.1. Анализ предметной области.

1.1.1. Описание предметной области.

1.1.2. Цели автоматизации процессов делопроизводства и документооборота

1.2. Анализ существующих Систем Управления Документами

1.2.1. Существующие системы.

1.2.2. Сопоставление характеристик программных систем

1.2.3. Сравнение систем по используемым технологиям делопроизводства

1.2.4. Сравнение систем по соответствию основным задачам делопроизводства

1.2.5. Сравнение систем по функциональным характеристикам .
1.2.6. Общее сравнение
1.3. Оценка принадлежности организации к определенному классу.
1.4. Обобщенная методика построения автоматизированной СУД.
1.5. Выводы.
Глава 2. Анализ структуры и характеристик докумснтопотоков
2.1. Статистический анализ характеристик входных потоков
2.1.1. Обработка статистических характеристик входных потоков
2.1.2. Сравнительный анализ входных потоков.
2.1.3 Доказательство пуассоновских свойств входящего потока
2.2. Постановка задачи проектирования.
2.2.1. Параметрическая модель системы
2.3. Выбор и обоснование критериев качества.
2.4. Выводы.
Глава 3. Разработка моделей описания системы и алгоритмов управления
3.1. Обоснование разработки новой модели
3.2. Язык описания системы
3.3. Грамматика языка перехода между моделями процессов
3.4. Локальные модели формализации процессов
3.5. Динамическая модель докуменгопотоков
3.6. Методика определения необходимого количества экспертов.
3.6.1. Оценка необходимого количества экспертов.
3.7. Управление распределением потоков документов
3.8. Выводы
Глава 4. Результаты моделирования и экспериментальной проверки системы
4.1. Разработка моделей документооборота
4.1.1. Модель существующего документооборота
4.1.2. Анализ и модификация схем документопотоков.
4.1.3. Изменение модели для автоматизированного документопотока ГРП.
4.2. Результаты сравнительного тестирования системы
4.3. Выводы
Заключение
Литература


Очень часто при автоматизации производства, проблемы не заканчиваются, а появляются новые, вследствие того, что систему пытаются приложить на уже имеющиеся методы учета и документооборота, не задумываясь о возможной необходимости их пересмотра и изменения. Реально же, решение задачи должно начинаться с анализа информационных потоков, рассмотрения причин задержки поступления информации, с последующим поиском путей их решения. Цель работы. Целью данной работы является разработка методики и алгоритмов автоматизации документопотоков в корпоративной системе. Предмет исследования. Предметом исследования является анализ доку-ментопотоков и их структуры, существующих автоматизированных узлов для класса систем государственного и муниципального управления (на примере Государственной регистрационной палаты). Методы исследования. В работе использованы методы теории массового обслуживания, математической статистики, теории матриц, теории систем, теории оптимизации и линейного программирования, сети Петри. Научная новизна. Разработана методика построения рациональной системы документооборота на основе заданных критериев качества. Разработаны алгоритмы управления распределением ресурсов на отдельных узлах системы. Практическая ценность. Практическая ценность работы обусловлена необходимостью перехода к более современным способам работы с документами, проектирования эффективной структуры автоматизированной системы управления документопотоками и их контроля. И заключаегся в разработанной методике определения оптимального уровня автоматизации процессов в соответствии с выбранными критериями качества построения структуры системы, а также в алгоритме интеграции системы с существующей БД. Публикации по теме. По материалам работы опубликовано 4 печатных работы. Аппробация работы. Материалы работы докладывались автором на НТС кафедры ИУ -5, МГТУ им. Н. Э. Баумана, М . Структура диссертационной работы. В первой главе «Анализ существующих систем поддержки документооборота» приведено описание классов систем ДОУ, выделены их особенности, проведен анализ существующих инструментальных средств. Во второй главе проведено исследование и анализ базовой системы. Проведен сбор и статистический анализ характеристик входных потоков. Проверка данных с помощью критерия серий и критерия Аббе позволила сделать вывод о стационарности плотности потока документов в месяц и в неделю. Выполнена постановка задачи проектирования системы в параметрическом виде. Проведен выбор и обоснование критериев качества. Введен функционал изменения эксплуатационных характеристик в зависимости от степени автоматизации всей системы. Разработаны и построены модели функционирования для систем выделенного класса. Была произведена формализация информационных потоков в виде локальных схем прохождения документов, позволяющих наиболее полно описывать систему на начальном этапе. На этапе разработки методики определения необходимого количества экспертов, с целью сокращения размерности модели, по локальным моделям были построены графические диаграммы. Для преобразования моделей была разработана грамматика перехода между моделями процессов. Была разработана методика определения необходимого количества экспертов, а так же алгоритмы управления распределением потока документов и анализа числа экспертов. В четвертой главе была разработана и проверена имитационная модель системы, приведены результаты апробации расчета необходимого количества экспертов. Глава /. Процессы делопроизводства и документооборота рассматриваются прежде всего как документальное отражение и обеспечение управленческих процессов. В этом смысле делопроизводство и документооборот следует рассматривать как "документальное обеспечение управления" (ДОУ), т. Особенностью делопроизводства и документооборота в органах государственной власти и управления, как системы ДОУ, является стопроцентное отражение управленческих процессов в документальной форме. В силу этого процессы делопроизводства и документооборота приобретают самодовлеющий характер и требуют собственной системы управления. Такая система действительно создается в виде подразделений государственной организации управлений делами, секретариатов, канцелярий, архивов и аналогичных по функциям подразделений.