Модели и алгоритмы оценки реализации управленческих решений по результатам выполнения

• Автор: Кириенко, Владислав Евгеньевич
• Шифр специальности: 05.13.10
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2007
• Место защиты: Томск
• Количество страниц: 193 с. : ил.

Содержание
ВВЕДЕНИЕ

1. УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ РЕШЕНИЕ И УСЛОВИЯ ЕГО РЕАЛИЗАЦИИ

1.1. Управленческое решение процесс и план действий .

1.1.1. Элементарные функции управления и решение.

1.1.2. Полнота решения как плана действий

1.2. Классификация организационнораспорядительных документов

1.2.1. Традиционное деление документов управления

1.2.2. Схема классификации по этапам жизненного цикла решения.

1.3. Варианты вывода решения из жизненного цикла

1.4. Контроль реализации решения и выполнения документа.

1.5. Лицо, принимающее решение руководитель и исполнитель
Выводы к главе 1
2. ПОСТРОЕНИЕ И ЭКСПЕРТНОЕ ОЦЕНИВАНИЕ ЯЗЫКОВОЙ МОДЕЛИ ИСПОЛНИТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.
2.1. Метод построения модели исполнительской деятельности.
2.2. Декомпозиция объекта Исполнительская деятельность
2.3. Декомпозиции элементов второго уровня объектов Исполнитель
и Задание.
2.4. Формальная модель свойств
2.5. Декомпозиция элементов третьего уровня объектов Исполнитель
и Задание
2.6. Дерево исполнительской деятельности, его экспертное оценивание.
2.6.1. Цель, объекты, задачи и критерии экспертизы.
2.6.2. Формирование экспертной комиссии организации
2.6.2.1. Метод оценки компетентности экспертов в организациях структуры иерархического типа
2.6.3. Выбор инструментария и проведение экспертного оценивания.
Выводы к главе 2.
3. МАТЕМАТИЧЕСКИЕ МОДЕЛИ ОЦЕНКИ ИСПОЛНИТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ИССЛЕДОВАНИЕ ДАННЫХ ЭКСПЕРТНОГО ОЦЕНИВАНИЯ ДЕРЕВА ИСПОЛНИТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.
3.1. Математическая модель исполнительской деятельности.
3.2. Таблицы и расчет оценки исполнительской деятельности.
3.2.1. Примеры работы с таблицами
3.3. Методы формирования рейтинга и расчета материального вознаграждения ЛПР по результатам реализации решений.
3.4. Исследование данных экспертного оценивания в организациях
3.4.1. Задачи исследования результатов экспертного оценивания
3.4.2. Объекты исследования
3.4.3. Выдвижение гипотез и формулировка эксперимента
3.4.4. Способы обработки результатов исследования
3.4.5. Доказательство гипотез и результаты эксперимента
Выводы к главе 3.
4. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДИКИ ОЦЕНКИ ИСПОЛНИТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ПРОГРАММНОГО КОМПЛЕКСА РОДАР
4.1. Функционшшная модель оценки исполнительской деятельности
4.2. Функциональная структура ПК РОДАР.
4.3. Работа руководителя в условиях применения ПК РОДАР
4.4. Эффективность использования ПК РОДАР
Выводы к главе 4.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ЛИТЕРАТУРА


Аппарат управления - управляющая часть организационной системы, имеющая свои элементы и подсистемы, выполняющие функции управления. Основными элементами, формирующими подсистемы, являются люди (руководители, специалисты) и их группы (подразделения). Функции управления - совокупность определенных целенаправленных действий аппарата управления в отношении объекта управления. Управленческое решение (решение) - продукт деятельности аппарата управления. Жизненный цикл решения - этапы формирования потребности в решении, его производства и потребления. Иерархическая структура организации - многоуровневая древовидная структура с отношениями подчиненности сверху вниз. Как большинство понятий в рассматриваемой предметной области, управленческое решение имеет множество определений, что зависит от "позиции наблюдателя". Управленческое решение - это результат конкретной управленческой деятельности. Решение - результат выбора из множества вариантов, альтернатив и представляющий собой руководство к действию на основе разработанного проекта или плана работы" []. Решение - это выбор одной альтернативы из множества рассматриваемых альтернатив (вариантов) решения. Этот выбор осуществляется по некоторым критериям решения, которые позволяют оценивать альтернативы с точки зрения одной или нескольких целей" []. Решение - это предварительно обдуманный выбор из нескольких вариантов возможного поведения, которые направлены на достижение одной или нескольких целей и приводят к практическим результатам" []. Решение - один из необходимых моментов волевого действия, состоящий в выборе цели действия и способе ее достижения. Волевое действие предполагает предварительное осознание цели и средств действия, мысленное обсуждение оснований, говорящих "за" или "против" его воплощения" [3]. Решение можно определить как выбор субъектом управления одной из множества альтернатив управления объектом для достижения намеченной цели" []. Разнообразие трактовок связано с тем, что управленческое решение предназначено для ликвидации какой-либо проблемной ситуации, возникающей в организационной системе, и рассматривается не только как результат, изолированный, сиюминутный акт, но как процесс, состоящий из ряда этапов. Классические представления об этих этапах даны, например, в работах [, , , 6]. В книге по системному анализу [] в качестве рекомендации задается "блок - схема неформальных этапов первой стадии системного анализа”. Если сравнить состав процедур ликвидации проблемных ситуаций, показанный выше по [6] с содержанием блок - схемы, то можно увидеть, что неформальный этап системного анализа охватывает, в основном, две первые из указанных процедур. Следовательно, остальные процедуры мы можем отнести к формализуемому этапу нашего исследования. Понимая определенную условность такого разделения процедур, в оправдание подобного подхода укажем, что большинство проблемных ситуаций, возникающих в повседневном управлении в организациях вполне можно отнести к тем, которые по [] определяются как стандартные и хорошо структурированные. Поэтому для достижения целей нашего исследования представляется возможным "огрубить" процесс ликвидации проблемной ситуации, "свернув" составляющие неформального этапа системного представления процедур и акцентируя внимание на интересующих нас процедурах. При этом отметим, что вся совокупность процедур фактически отражает процесс принятия решения, снимающего проблемную ситуацию. Это становится понятным, если учесть, что проблемная ситуация не может разрешиться без решения, а решение не принимается без наличия проблемной ситуации. В этом заключается диалектическое единство проблемной ситуации и решения, ликвидирующего эту ситуацию. Основываясь на этом, покажем "упрощенный" жизненный цикл решения (рис. Рис. Разными авторами приводится свой перечень общих функций управления. В зависимости от аспектов управления, обсуждаемых в публикациях, их авторами предлагается свой количественный и качественный состав функций. Возникает вопрос: можно ли найти что-то общее, связывающее имеющиеся мнения и не вступающее в противоречие с разными толкованиями? Попытаемся дать ответ на этот вопрос.