Многоуровневые модели менеджмента качества в образовательных учреждениях высшего профессионального образования

• Автор: Ульзетуева, Дарима Дамдиновна
• Шифр специальности: 05.13.10
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2011
• Место защиты: Санкт-Петербург
• Количество страниц: 191 с. : ил.

ВВЕДЕНИЕ
1 Анализ системы менеджмента качества в образовательных учреждениях высшего профессионального образования. Постановка задач исследования.

1.1 Анализ организации менеджмента качества в образовательных учреждениях

1.2 Анализ средств автоматизации управления в образовательных учреждениях высшего профессионального образования
1.3 Исследование существующих средств оценки качества образовательного процесса. Постановка задач исследования.

1.3.1 Общая характеристика всемирной модели совершенства.

1.3.2 Исследование существующих подходов к оценке менеджмента

качества в образовательных учреждениях.

1.3.3 Организация оценки качества образовательного учреждения

высшего профессионального образования

1.3.4 Постановка задач исследования

2 Многоуровневая модель и методика автоматизированной оценки менеджмента качества в структурных подразделениях образовательных учреждений высшего профессионального образования
2.1 Синтез дерева атрибутов на основе иерархии критериев модели ЕБСМ
2.2 Разработка иерархических моделей менеджмента качества структурных подразделениях высшего учебного заведения
2.3 Разработка методики оценки менеджмента качества структурных подразделениях вуза
2.3.1 Методика оценки системы менеджмента качества.
2.3.2 Выработка рекомендаций по совершенствованию менеджмента качества.
2.4 Анализ адекватности разработанной модели иерархической оценки менеджмента качества структурных подразделений вуза.
2.4.1 Общая схема проведения эксперимента.
2.4.2 Оценка менеджмента качества на кафедрах.
2.4.3 Расчет критериев с учетом и без учета важности элементов
иерархии
2.4.4 Проверка статистической гипотезы о незначимом отличии результатов оценки кафедр двух учебных заведений.
2.4.5 Оценка адекватности модели методами корреляционного и кластерного анализа
2.4.6 Анализ и интерпретация полученных результатов.
2.5 Обоснование автоматизированной методики определения победителя
конкурса.
3 Разработка математических моделей текущего и
среднесрочного прогнозирования качества образовательных учреждений высшего профессионального образования.
3.1 Разработка математической модели текущего прогнозирования системы менеджмента качества структурных подразделений образовательных учреждений высшего профессионального образования.
3.1.1 Обоснование математической модели.
3.1.2 Определение значений приоритетов модели.
3.2 Разработка сценарной модели прогнозирования состояния
образовательных учреждений высшего профессионального образования
3.2.1 Обоснование сценарной модели прогнозирования и определение обобщенного сценария.
3.2.2 Определение переменных состояния обобщенного сценария для образовательных учреждений государственной службы
3.3. Общая характеристика программного обеспечения функциональной подсистемы измерения, анализа и улучшения образовательной деятельности.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ


Анализ существующей системы качества, существующих моделей самооценки образовательных учреждений. Определение возможных направлений индивидуализации модели ЕРСМ для самооценки образовательных подразделений в вузах. Разработка многоуровневой модели менеджмента качества в образовательных подразделениях вузов, основанной на модели ЕРОМ. Разработка моделей статической и динамической оценки системы высшего профессионального образования. Моделирование, анализ данных и контроль достоверности результатов и достижения повышения обоснованности оценки качества в автоматизированной системе управления образовательным процессом. Многоуровневая модель и методика автоматизированной оценки менеджмента качества в структурных подразделениях образовательных учреждений высшего профессионального образования. Модели текущего и среднесрочного прогнозирования качества образовательных учреждений высшего профессионального образования. Новизна первого научного результата в отличие от существующих моделей и методик оценки качества состоит в обосновании механизма и возможных путей адаптации всемирной модели оценки менеджмента качества образовательного учреждений к конкретному вузу в унификации процессов оценки структурных подразделений вуза и образовательного учреждения в целом в разработке средств автоматизации процесса оценки. Т. Саати, к специфике подготовки в вузах. Достоверность подтверждается результатами моделирования, проверки работоспособности разработанных научнометодических средств путем оценки качества межфакультетских кафедр, а также результатами апробации и публикации всех научных результатов, получением свидетельства о государственной регистрации программы для ЭВМ. Международной научнопрактической конференции Государство и бизнес. СанктПетербург, на III Международной научнопрактической конференции Государство и бизнес. Вопросы теории и практики моделирование, менеджмент, финансы г. СанктПетербург, на I Международной научнопрактической конференции Актуальные проблемы развития электронного образования в области экономики г. Севастополь, на XVIII Международной научнометодической конференции Высокие интеллектуальные технологии и инновации в национальных исследовательских университетах г. СанктПетербург, на и научнотехнических конференциях Военная радиоэлектроника. Опыт использования и проблемы г. Петродворец. Результаты диссертационного исследования внедрены в практическую деятельность СевероЗападного института Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ, Военного учебнонаучного центра ВМФ филиал, г. По материалам работы опубликовано работ, из них 2 в изданиях, рекомендованных ВАК РФ. Анализ системы менеджмента качества в образовательных учреждениях высшего профессионального образования. В Федеральной целевой программе развития образования в России программе реформирования указываются мероприятия по совершенствованию образования. К ним в частности относятся мероприятия направленные на развитие системы обеспечения качества, а также на повышение эффективности управления в системе образования . Мониторинг процессов развития сферы образования в Российской Федерации. Программы. Система управления качеством профессионального образования в вузах и вуз Российской Федерации имеет двухуровневую структуру, представленную на рис. ОУ профессионального образования. Организация системы управления качеством образования является частью образовательной политики государства и должна соответствовать принятой в РФ доктрине и концепции образования. Обществен непрофессиональное литензированис вуз. Подготовка кадров высшей квалификации
Система менеджмента каыггтцаДД. Рисунок 1. Важной составной частью национальной системы управления качеством образования является национальная система оценки качества образования, обеспечивающая обратную связь в управлении качеством. В ее состав входят лицензирующие и аккредитующие органы рисунок 1. Второй уровень управления качеством образования включает в себя системы качества, внедряемые в ОУ высшего профессионального образования.