Оценка управления качеством учебного процесса : С использованием механизма нечетких логик

• Автор: Речинский, Александр Витальевич
• Шифр специальности: 05.13.06
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2002
• Место защиты: Санкт-Петербург
• Количество страниц: 184 с.

ОГЛАВЛЕНИЕ
ОГЛАВЛЕНИЕ.
Введение.

Глава 1. Качество история, терминология, принципы управления.

1.1. Экономические аспекты качества.

1.2. Экономика эконометрика квалиметрия.

1.3. Единство качества и количества.

1.4. Оценка потребностей в качественной продукции.

1.5. Методы измерений.

1.6. Измерительные шкалы

1.7. Требование единства измерений

1.8. Принципы квалиметрии.
1.9. Особенности управления качеством оказания образовательных услуг населению.
Глава 2. Использование нечетких логик при оценке управления качеством
учебного процесса.
2.1. Механизм оценки качества учебного процесса.
2.2. Логики Заде, Лукасевича и вероятностей.
2.3. Применение логик Заде, Лукасевича и вероятностей на практическом примере.
2.4. Интервальная логика.
2.5. Логикоарифметический подход
Глава 3. Принципы построения алгоритма для выработки однозначного заключения.
3.1. Модель диагностики
3.2. Некоторые соображения о выработке заключения
3.3. Основные принципы построения автоматизированного алгоритма выработки заключения.
3.4. Алгоритм выработки заключения.
Глава 4. Методики построения диагностической матрицы и выработки заключения.
4.1. Некоторые особенности нечетких логик
4.2. Методика составления диагностической матрицы
4.3. Методика выработки однозначного заключения.
Глава 5. Практическая реализация
5.1. Описание предметной области
5.2. Построение диагностической матрицы.
5.3. Выработка заключения
5.4. Описание программного продукта
Заключение
ЛИТЕРАТУРА


В четвертой главе «Методики построения диагностической матрицы и выработки заключения» описываются разработанные методика формирования и проверки диагностической матрицы и методика выработки однозначного заключения. Точные методы существуют, но они не могут быть применены на практике из-за отсутствия необходимого объема данных или невозможности их накопления по соображениям стоимости, времени и т. Поэтому эксперты все чаще используют неточные методы. Эта теория лежит в основе нечеткой логики. Для оценки качества учебного процесса, в работе предложено отказаться от классической логики и применить математический аппарат, основанный на нечеткой логике. Использование аппарата нечетких множеств и нечеткой логики кроме сильных сторон имеет и недостатки: исходный набор постулируемых нечетких правил формулируется экспертом человеком и может оказаться неполным или противоречивым. Поэтому особое внимание уделяется проверке корректности информации, сформулированной экспертом на этапе формирования взаимосвязи между множеством признаков, описывающих учебную программу, и множеством состояний оценки качества учебного процесса. Эта взаимосвязь оформляется в виде матрицы, которую предложено называть диагностической. Разработка множества признаков и состояний. Определение максимумов влияния. Заполнение диагностической матрицы. Построение коррелирующих матриц. Проверка на эталонных и пограничных состояниях. Таким образом, в результате применения предложенной методики получается заполненная и проверенная диагностическая матрица. Создание и анализ вектора оценки признаков. Вычисление вектора оценки состояний. Проверка определяющих признаков для доминирующих состояний. Использование а-сечения. Результатом применения предложенных методик являются составленная и проверенная диагностическая матрица и однозначное решение при оценке качества учебного процесса для каждого конкретного случая. В питой главе «Практическая реализация» дается описание разработанного программного комплекса, в котором нашли применение предлагаемые методики. На его основе проведена оценка качества оказания образовательных услуг по специальности «Программное обеспечение вычислительной техники и автоматизированных систем» на ФПС СПбГПУ. Разработан набор признаков, характеризующих учебный процесс. Составлена и откорректирована диагностическая матрица, описывающая нечеткие связи между признаками и состояниями оценки качества учебного процесса. Получен и проверен входной вектор признаков, описывающий состояние учебного процесса на ФПС СПбГПУ. Как конечный результат получено однозначное заключение о качестве учебного процесса, даны рекомендации по его повышению. Достижение поставленной цели обеспечивается: за счет обобщения опыта в организации и оценке качества учебного процесса на ФПС СПбГПУ; увеличения точности оценки управления качеством учебного процесса благодаря исполЕ>зованию и доработке нечетких логик. Предложенные подход и методики служат основой для совершенствования учебного процесса. Глава 1. Экономическое состояние государства обусловлено в основном его научно-техническим развитием. Важнейшей целью научно-технического прогресса является ускорение производства высококачественной продукции в необходимом количестве и с наименьшими затратами материальных, трудовых и финансовых ресурсов. Очевидно, что цели экономики и научно-технического развития совпадают - они состоят в удовлетворении потребностей всех членов общества. Массовые потребности людей в свою очередь изменяются под влиянием экономических условий их жизни и постоянно возрастающих возможностей, которые предоставляют прогрессирующие наука, техника и технологии производства материальных благ. Приоритетность интенсивного метода экономическою развития страны требует не просто увеличения объема производства, а выпуска наиболее совершенной технической продукции и оказания услуг населению, т. Выход отечественной экономики из кризиса в условиях свободных рыночных отношений возможен, если наше общество будет оказывать только высококачественные и, следовательно, конкурентоспособные услуги.