Системный анализ и синтез автоматизированной системы управления персоналом региональной компании электросвязи : На примере Московской области

• Автор: Журавлева, Элла Михайловна
• Шифр специальности: 05.13.01
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2002
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 122 с. : ил

Содержание.

Перечень используемых сокращений.

Введение.
Глава 1. Задачи региональной телекоммуникационной компании по систематизации и автоматизации документооборота и управления

персоналомIО

1.1.Задачи и проблемы, стоящие перед региональным оператором электросвязи

1.2. Вопросы создания автоматизированной системы управления регионального оператора связи.

1.2.1. Принципы построения единой АСУ связи региона

1.2.2. Архитектура АСУС

1.2.3. Состав информационного обеспечения, программнотехнические средства.

1.2.4. Комплексная защита информации в АСУС

1.3. Методы построения информационной сети регионального оператора
1.4. Бизнеспроцесс как основа моделирования деятельности компании.
1.4.1. Понятие электронного объекта и технология
1.4.2. Математическая модель управления объектами в АСУС.
1.4.3. Математическая модель процессов документооборота
1.5. Выводы.
Глава II. Экспертный анализ предложений на российском рынке корпоративных информационных систем.
2.1. Цель проведения исследования и анализа.
2.2. Методика проведения исследования и анализа.
2.3. Общая характеристика информационных систем и разработчиковпоставщиков КИС.
2.3.1 .Система Тектон
2.3.2. Диасофт.
2.3.3. Галактика.
2.3.4. Парус.
2.3.5. Босскорпорация.
2.3.6. Эталон
2.4. Сравнительный анализ корпоративных информационных систем
2.4.1. Анализ соответствия корпоративных информационных систем функциональности, техническим и специальным требованиям отрасли связи
2.4.2. Анализ комплексности и качества предложений но внедрению и
сопровождению корпоративных информационных систем
2.4.3. Анализ ценового фактора.
2.4.4. Гарантии успешного функционирования КИС.
2.5. Результаты экспертного анализа.
2.6. Выводы.
Глава III. Синтез автоматизированной системы управления персоналом регионального оператора электросвязи
3.1. Цели и основные принципы построения системы управления
персоналом
3.2.равовое обеспечение системы управления персоналом.
3.3. Функциональная структура системы управления персоналом.
3.4. Архитектура автоматизированной системы управления персоналом ОАО ЦентрТелеком и ее интеграция с модулями системы Галактика
3.4.1. Состав информационного и программного обеспечения СУП .
3.4.2. Технология функционирования СУП совместно с модулями системы Галактика
3.4.2.1. Методика работы с модулем Управление персоналом
3.4.2.2. Связь с модулем Заработная плата
3.4.2.3. Связь с модулями Галактики
3.4.3. Зашита персональных данных СУП
3.5. Методика подготовки кадров и компьютерного обучения в ОАО ЦентрТелеком
3.5.1. Компьютерные средства обучения
3.5.2. Дистанционное обучение
3.7. Выводы.
Глава IV. Оценка эффективности предлагаемых методов управления персоналом
4.1. Критерии оценки эффекта от автоматизации управленческой деятельности
4.2. Возможные факторы эффекта от внедрения комплексной системы автоматизации.
4.3. Условия, необходимые для получения эффекта.
4.4. Оценка затрат на автоматизацию.
4.5. Методика оценки экономической выгоды, получаемой предприятием от автоматизации процедур управления.
4.6. Выводы
Заключение.
Литература


Приводится общая характеристика разрабатываемых корпоративных информационных систем и анализируется их соответствие функциональным и технологическим требованиям, предъявляемым к региональному оператору электросвязи. Па основе результатов аназиза обосновывается шкала предпочтения корпоративных информационных систем для применения в рамках общей АСУ регионального оператора электросвязи. В третьей главе рассматриваются основы правового обеспечения системы управления персоналом региональной компании электросвязи. Разрабатывается структура системы управления персоналом, рассматриваются вопросы интеграции системы управления персоналом с другими системами АСУС. Подробно излагаются вопросы взаимодействия программного модуля Управления персоналом и бухгалтерских подсистем. Предлагается методика подготовки кадров и рассматриваются вопросы компьютерного обучения регионального оператора связи. В четвертой главе автором предложена методика оценки эффекта от автоматизации управленческой деятельности региональной компании. Предлагаемая методика расчета экономической эффективности основана на сравнительном анализе показателей бизнеспроцессов, характеризующих конкретные источники эффективности. Научная новизна. Новизна работы состоит в решении научной задачи, связанной с созданием автоматизированной системы управления персоналом, разработкой математических моделей и выводом основных параметров, характеризующих процессы документооборота и управления персоналом, что позволяет обеспечить конкурентоспособность компании на внутреннем и внешнем рынках информационных услуг. Достоверность результатов подтверждается корректным использованием аппарата теории больших систем, ситуационного управления, теории массового обслуживания, а также внедрением полученных научных и практических результатов, подтвержденным актами о внедрении и утвержденным Концептуальным проектом системы управления персоналом региональной компании электросвязи, разработанным на основе полученных в диссертации результатов и составившим основу для построения типовых систем управления персоналом для региональных компаний связи, присоединяющихся к ОАО ЦентрТелеком. Пш к 1 ч ее ка я ш а ч н м о сть. Основные научные выводы и рекомендации, изложенные в работе, имеют высокое практическое значение, так как нашли реализацию при проектировании и создании автоматизированной системы управления персоналом в ОАО ЦентрТелеком. Полученные научные рекомендации, методические материалы целесообразно использовать в других региональных подразделениях, входящих в I ЦентрТелеком, а также организациях, запятых разработкой и созданием автоматизированных систем управления, систем управления персоналом и документооборотом. Акты внедрения подтверждают практическую значимость проведенных исследований. Реализация результатов работы. Апробация работы. СЕБИТг. Ганновер, Германия, март г. Высокие технологии человеку и обществу Москва, апрель г. ЦентрТелеком по вопросам построения автоматизированной системы связи, июня г. Публикация Основные результаты работы опубликовывались в 9 работах. Структура и объем работы. Работа состоит из введения, четырех глав, заключения, списка литературы источников и Приложения. Работа содержит 2 страницы текста, включая 8 таблиц и рисунков. Глава I. Задачи региональной телекоммуникационной компании по систематизации и автоматизации документооборота и управления персоналом. Задачи и проблемы, стоящие перед региональным оператором электросвязи. Основной задачей, стоящей перед любым оператором услуг электросвязи в соответствии с Правилами оказания услуг телефонной связи ,, является обеспечение устойчивой и качественной работы телефонной сети. Данная задача, являясь глобальной, порождает множество других задач и проблем, связанных как с организацией работы собственного оборудования и персонала, так и с требованиями потребителей услуг связи, являющихся единственным источником финансовой деятельности предприятия. Интернет, возможность использования электронной почты, голосовой почты, передачи видеоинформации и т.