Исследование организационных структур управления телекоммуникационной компании тензорным методом

• Автор: Заленская, Майя Константиновна
• Шифр специальности: 05.13.01
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2003
• Место защиты: Красноярск
• Количество страниц: 163 с. : ил

Содержание
Введение

Глава 1 Обзор методов анализа организационных структур

1.1 Развитие научных подходов в управлении.

1.2 Особенности управления телекоммуникационной компанией.

1.3 Принципы построения организационных структур

управления.

1.4 Методы моделирования систем управления

Выводы.
Глава 2 Анализ вероятностновременных характеристик организационной структуры управления

2.1 Основные элементы и типы связей организационных структур.

2.2 Обоснование применения тензорной методологии для анализа
организационных структур.
2.3 Анализ вероятностновременных характеристик сетей
организационных структур контурной топологии.
2.4 Анализ вероятностновременных характеристик сетей
организационных структур узловой топологии.
Выводы.
Глава 3 Анализ организационных структу р ортогональных топологий большой размерности
3.1. Описание структур ортогональной топологии.
3.2. Анализ вероятностновременных характеристик сетей
ортогональной топологии контурным методом
3.3. Анализ вероятностновременных характеристик сетей
ортогональной топологии узловым методом
3.4. Связь контурного и узлового преобразования сетей
3.5. Тензорный метод анализа организационных структур большой
размерности
Выводы.
Глава 4. Анализ организационной структуры регионального филиала Сибирьтелеком Электросвязь Красноярского края
4.1. Описание структуры аппарата управления филиала
Электросвязь Красноярского края
4.2. Анализ работы отдела маркетинга.
4.3. Оценка эффективности рекламной деятельности
4.4. Функции маркетинга, не реализуемые в отделе
4.5. Исследование актуальности существования и расширения отдела маркетинга.
Выводы.
I Заключение.
Список литературы


Сторонники указанного подхода ставили перед собой задачу изучать операционные проблемы организации с помощью количественных и математических методов, методов научного анализа. Важный акцент эффективности системы управления базируется на использовании рациональных схем построения организации. Процессов деятельности, принятия решений. Построение эффективной системы управления с позиций этой теории определяется умениями менеджера по разработке моделей деятельности организации, представляющей реальное положение вещей в абстракции, структурированию сложных проблем, сокращению числа составляющих, подлежащих рассмотрению. Управление как функция реализуется через выполнение ряда управленческих действий, получивших название функций управления. Впервые их состав был сформулирован А. В последующих разработках состав функций управления пополнялся, в том числе и за счет детализации тех или иных видов управленческих работ. Поэтому в ряде работ в состав функций управления включаются такие виды деятельности, как мотивация, руководство, коммуникации, исследования, оценки, принятие решений, подбор персонала, представительство, ведение переговоров и заключение сделок. Рассмотрение управления как функции связано с разработкой состава, содержания всех видов управленческой деятельности, а также их взаимосвязи в пространстве и времени. При этом внимание фокусируется на взаимосвязанности отдельных действий, каждое из которых, в свою очередь, является процессом. До настоящего времени не составлено единого мнения о том, какие функции следует к процессу управления, а какие являются сферой деятельности других специалистов предприятия. Усиление взаимосвязанности и взаимовлияния разнородных сторон деятельности организации, таких как производство, финансы, маркетинг, управление персоналом и других, а также усложнение внутренних и внешних связей организаций привело к формированию системного подхода к управлению. В соответствии с ним элементы, составляющие содержание управленческой деятельности не просто функционально вытекают друг из друга, а все без исключения связаны друг с другом, оказывают воздействие друг на друга. Развитие этого подхода связывается с именами Ч. П.Друкера, Э. Лтоса, Р. Паскаля, Т. Питерса, Р. Уотермена, К. Болдинга, Ф. Каста, Д. Розенвцейга и др. В понимании Ч. По определению К. Болдинга, системный подход - это не набор каких-то руководств или принципов для управляющих — это способ мышления по отношению к организации и управлению [6]. С позиций системного подхода критерием эффективной системы управления является организация таких управленческих воздействий, максимально учитывающих взаимосвязи систем, с минимальными затратами и отрицательными последствиями позволяющие поддерживать гармоничное существование организации в условиях изменений среды. Определение переменных факторов внутренней и внешней среды и их влияния на эффективность организации является основным вкладом ситуационного подхода, являющегося логическим продолжением теории систем. Центральным моментом ситуационного подхода является ситуация, т. Основоположниками этого подхода стали Т. Бернс, Г. М.Сталкер, П. Лоренц, Д. Лорш, Д. Вудвард, Д. Томпсон, Ф. Лютанс, С. М.Ли, Д. Л.Олсон и др. Качество управленческих воздействий на систему связывается с умением правильно определить подход к решению управленческих задач, который будет лучше всего служить им в данной ситуации и позволит достигнуть их управленческих целей. По словам Т. Бернса «Началом административной мудрости является понимание того, что не существует единственно оптимального типа системы управления» [6]. Руководитель должен быть знаком с эффективными средствами профессионального управления, должен уметь предвидеть вероятные последствия от применения той или иной методики, правильно интерпретировать ситуацию, использовать в конкретных ситуациях приемы, предполагающие наименьший отрицательный эффект, тем самым обеспечивая достижение целей организации самым эффективным путем в условиях существующих обстоятельств. A.A. Богданов, H. A. Витке, А. К. Гастев, O. A. Ерманский, Е.