Интеллектуализация управления бизнес-процессами предприятия

• Автор: Жебрун, Николай Николаевич
• Шифр специальности: 05.13.01
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2007
• Место защиты: Владимир
• Количество страниц: 134 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ

1 УПРАВЛЕНИЕ БИЗНЕСПРОЦЕССАМИ ПРЕДПРИЯТИЯ. ПРЕДСТАВЛЕНИЕ ЗНАНИЙ ВИС.

1.1 Системы управления бизнеспроцессами предприятия.

1.2 Мультиагеитный подход и мультиагентные системы.

1.2.1 Архитектуры, ориентированные на сервисы.

1.2.2 Основные определения и понятия теории мультиагентных систем.

1.2.3 Области применения МАС

1.2.4 Стандартная архитектура МАС Е1РА .

1.3 Модели представления знаний в МАС

1.3.1 Продукционная модель

1.3.2 Формальные логические модели
1.3.3 Семантические сети
1.3.4 Фреймовые модели
1.4 Онтологии и инженерия онтологий
1.4.1 Онтологии и онтологические системы
1.4.2 Языки описания онтологий
1.4.3 Обзор нотаций для визуального представления онтологий.
1.5 Выводы.
2 МЕТОДИКА РЕАЛИЗАЦИИ ОНТОЛОГИЙ ДЛЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕСПРОЦЕССАМИ ПРЕДПРИЯТИЯ
2.1 Концептуальная модель системы управления бизнеспроцессами.
2.2 Моделирование бизнеспроцессов в нотации диаграмм активности ИМЕ
2.3 Моделирование понятий и классов онтологии
2.4 Описание знаний и методов онтологии
2.5 Описание бизнеспроцессов на расширенном языке ХРО
2.6 Формальная модель МАСУБИ.
2.7 Выводы.
3 РАЗРАБОТКА АРХИТЕКТУРЫ МУЛЬТАГЕНТПОЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕСПРОЦЕССАМИ ПРЕДПРИЯТИЯ.
3.1 Формирование архитектуры системы управления бизнеспроцсссами
предприятия.
3.2 Реализация онтологий в .
3.2.1 Реализация онтологий ИРЛ на расширенном Прологе
3.2.2 Реализация языка ИРЛ на расширенном прологе
3.3 Реализация компонентов .
3.3.1 Реализация ВРМагента
3.3.2 Реализация ВРагентов
3.3.3 Исполнение экземпляров БП по событию.
3.3.4 Реализация Лагентов.
3.3.5 Реализация репозитариев
3.4 Выводы.
4 ПРАКТИЧЕСКОЕ ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДИКИ РЕАЛИЗАЦИИ ОНТОЛОГИЙ
4.1 Применение разработанной методики на предприятии V.
4.2 Применение разработанной методики на предприятии ОАО Завод Автоприбор.
4.3 Оценка результатов внедрения МАСУБП на предприятии.
4.4 Инструментарий разработки моделей бизнеспроцессов и онтологий
4.5 Применение разработанной методики и инструментальных средств в учебном процессе.
4.6 Выводы
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ


С помощью разработанной методики реализована отология и бизнес-процесс оценки цепы книгопечатной продукции предприятия, а также произведена оценка внедрения мультиагентной системы управления бизнес-процессами предприятия, основанной на знаниях. АПРОБАЦИЯ РАБОТЫ. Также результаты работы обсуждались в проведенных с участием автора работах во Владимирском государственном университете в рамках НИР № / по заказу ФГУП «ФППЦ НИИИС им. Ю.Е. ПУБЛИКАЦИИ. Основные результаты исследований по теме диссертации опубликованы в 8 работах, среди них имеется статья из перечня ВАК. СТРУКТУРА И ОБЪЁМ РАБОТЫ. Диссертационная работа состоит из введения, четырех глав, заключения, изложенных на 1 страницах, включающих рисунков, 5 таблиц, список использованных литературных источников, состоящий из 6 наименований, и 8 приложений. УПРАВЛЕНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ ПРЕДПРИЯТИЯ. Развитие средств коммуникаций усилило конкуренцию и расширило границы локальных рынков до национальных и транснациональных, ускорив время совершения экономических операций и финансовых транзакций, что привело к появлению экономики информационного общества []. В итоге перед современными предприятиями, где эксплуатируются сотни программных систем, остро встала задача интеграции решений из числа готовых компонентов, заказных программ и собственных разработок []. Компании должны поставить в центр компьютерной автоматизации и поддержки не данные, не приложения, а процессы. Они должны переключить свое внимание с систем регистрации на системы процессов. Короче говоря, стратегия обработки данных должна уступить место стратегии обработки процессов [9]. Это значит, что предметом совместного пользования служащих фирмы, ее клиентов, поставщиков и коммерческих партнеров должна стать не только «база данных», но и всегда готовая к применению, всегда пополняемая и способная обеспечивать конкретные действия «база процессов», которая отражает динамические события всей коммерческой экосистемы. Предприятиям требуются не системы учета типичных бизнес-приложений для офисов, а динамичные системы описания процессов. Последние не просто фиксируют то, что происходит в данное время; в них отражаются события прошлого и описывается курс будущих действий []. Бизнес-процессы превращаются в центральные компоненты и главные строительные блоки всех систем автоматизации и бизнеса. Главная задача конструирования - обеспечить возможность адаптации к изменениям. Именно через управление гибкими бизнес-процессами возможно осуществление мониторинга, постоянного совершенствования и оптимизация целых цепочек добавления стоимости [, ]. Компании требуют революционных изменений в подходах к автоматизации, которые будут состоять в том, что автоматизировать нужно хозяйство всего предприятия. Они хотят перенести точку приложения своих усилий с дальнейшей автоматизации интеграции, цель которой состоит в том, чтобы компенсировать ограничения информационных технологий, на управление бизнес-процессами. Это революционное изменение и есть методология управления бизнес-процессами, а ее технологический мотор - система управления бизнес-процессами (Business Process Management System, В PMS) [, ]. Ориентированные на задачи (workflow) - автоматизация работы всех исполнителей по разным задачам (Staffware). Ориентированные на рабочую группу (groupware) - автоматизация работы коллектива исполнителей с разделением доступа и совместным использованием обшей информации без структуризации и правил, обмен сообщениями, свободная маршрутизация (ad hoc routing), ведение разделяемого графика работ и календаря, (Lotus Notes и Microsoft Exchange). Ориентированные на документ (docflow) - автоматизация работы исполнителей по маршрутам обработки документов в соответствии с их видом и настройками, зависящими от состояния документа и статуса исполнителя (встроенные в системы управления документооборотом и автономные системы типа 4i/Vorkflow от Document um, CyberRouting от Hummingbird и WorkDoc от i Manage). Ориентированные на обмен данными и доставку сообщений (message queue) - это системы очередей сообщений и их гарантированной доставки между предприятиями и программными системами, к примеру, MQSeries (IBM) и MSMQ (Microsoft).