Социальные конфликты в сфере туризма Российской Федерации социологический анализ

• Автор: Назина, Надежда Александровна
• Шифр специальности: 22.00.04
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2010
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 195 с.

Конфликтное взаимодействие это осознанное противодействие субъектов конфликтов, но оно может носить конструктивный характер, если базируется на системе ценностей, норм, правил и принципов поведения, усвоенных и разделяемых большинством субъектов общества. Специфика социологического подхода к социальному конфликту как социальному явлению заключается в его систематизации и изучении как особой формы организации общественных отношений. Задачами такого анализа является изучение факторов, определяющих причины возникновения конфликтов, специфику конфликтного взаимодействия субъектов сферы туризма РФ, а также влияние корпоративной культуры и конфликтной компетентности на протекание и разрешение конфликтного взаимодействия. Важное направление в анализе конфликтных ситуаций это их развивающая функция в деятельности сферы туризма. Конфликтное взаимодействие на определенном этапе позволяет прогнозировать необходимость организационных изменений в сфере туризма, его качественное сфера туризма. Государство, признавая туристскую деятельность одной из значимых отраслей Российской Федерации, должно содействовать становлению туризма, создавать благоприятные условия для его развития, поддерживать реализацию социальноориентированных функций. Главным достижением органов государственной власти является создание основ правового регулирования, выработка социальных стандартов, формирующих условия для институционализации данного феномена, не только на федеральном, но и на региональном уровнях. В рассматриваемых документах, вопервых, не заложен механизм реализации целей и задач, определяющих эффективность деятельности данного института вовторых, не достаточно четко отражена социальная ориентация основных направлений туристской деятельности втретьих, не в полной мере учитываются основные характеристики социальной инфраструктуры регионов, их туристский потенциал. Диссертационная работа может представлять практический интерес для работников органов власти, организаций социального обеспечения и социальной защиты, занимающихся проблемами развития социального туризма. Теоретические выводы и эмпирический материал диссертационного исследования могут быть использованы преподавателями в учебном курсе Социология и различных социологических спецкурсах. Апробация работы. Российского Государственного Университета Сервиса и Туризма. Структура диссертации состоит из введения, трех разделов, заключения, списка использованных источников и литературы. Раздел 1. Социальный конфликт не только сложный феномен человеческого общения, но и важное общественное явление. Вопрос конфликта является одним из важнейших в социологической науке. Многие известные ученые пытались раскрыть понятие конфликта, смысл которого в обыденной жизни связан со столкновением, враждой, отчуждением, однако феномен конфликта может иметь положительное значение и являться фактором развития общественных отношений. Опишем наиболее известные точки зрения. По мнению К. Боулдинга, общий диапазон представлений ученых относительно функций конфликта в динамике жизни общества представляет собой некий континуум подходов на одном его полюсе находятся те, которые рассматривают развитие общества в целом почти исключительно через борьбу и конфликт в особенности через классовый конфликт на противоположном полюсе оказываются подходы социальных ученых эволюционистов, считающих конфликт значимым, но все же второстепенным аспектом общей динамики развития общества. Родоначальники и сторонники структурнофункционального анализа Э. Дюркгейм, Т. Парсонс, Р. Мертон, Н. Смелзер считали, что конфликт в социальной системе есть искажение, патология, дисфункциональный процесс. Главная идея этого подхода в том, что за счет тотальной всеобщей организации можно снять проблему агрессии, конфликтности, насилия вообще. Функционализм можно назвать теорией порядка. И его отличие от конфликтных теорий в ориентации на социальный порядок, социальную интеграцию, сплоченность и солидарность. По мнению функционалистов, в хорошо отлаженной социальной системе должен господствовать консенсус.