Разработка системы поддержки принятия решений в вузе на основе теории нечетких множеств

• Автор: Грубов, Евгений Олегович
• Шифр специальности: 08.00.13
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2001
• Место защиты: Иваново
• Количество страниц: 203 с. : ил

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОСТРОЕНИЯ СИСТЕМЫ ПОДДЕРЖКИ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ В ВУЗЕ

1.1. Анализ основных направлений исследований

в области управления в сфере образования.

1.2. Сравнительный анализ методик оценки

качества образования.

1.3. Формирование комплекса требований, предъявляемых

к информационному обеспечению управления вузом

ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 1.

ГЛАВА 2. МЕТОДОЛОГИЯ РАЗРАБОТКИ СИСТЕМЫ ПОДДЕРЖКИ ПРИНЯТИЯ ВУЗЕ

2.1. Построение информационнофункциональной модели системы управления вузом
2.2. Методика расчта глобального критерия эффективности деятельности вуза на основе метода анализа иерархий
и теории нечтких множеств.
2.3. Методика формирования иерархии критериев эффективности деятельности вуза.
2.4. Методика формирования экспертных оценок
для системы поддержки принятия решений.
ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 2
ГЛАВА 3. МЕТОДИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ВНЕДРЕНИЯ СИСТЕМЫ ПОДДЕРЖКИ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ В ВУЗЕ
3.1. Организационнотехнические аспекты функционирования системы поддержки принятия решений в вузе
3.2. Внедрение системы поддержки принятия решений
на примере ИГЭУ.
ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 3
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.
ЛИТЕРАТУРА


Часто качество образования понимается как некая мера соответствия получаемых в образовании результатов и предъявляемых к ним требований. По мнению С. М. Редлиха, качество образования определяется соответствием принятой доктрине образования, социальным нормам, требованиям общества, государства и личности . Л.И. Субетто высказал точку зрения, что качество образования социальная категория, определяющая состояние и результативность процесса образования в обществе, его соответствие потребностям и ожиданиям общества различных социальных групп в развитии и формировании гражданских, бытовых и профессиональных компетенций личности 8. Под качеством образования также понимается степень удовлетворения ожиданий различных участников образовательного процесса от предоставляемых образовательным учреждением образовательных услуг или степень достижения поставленных в образовании целей и задач . Исследователями предлагались различные подходы к формализованной оценке качества образования. В.Н. Нуждин предлагает способ формализованного представления качества образования в виде многомерного вектора . Например, компонентами вектора качества результатов образования могут являться уровень знания общетеоретических, профессиональноориентированных, специальных дисциплин умение анализировать проблемные ситуации и принимать решения навыки владения родным и иностранным языком навыки управления профессиональной группой или коллективом умение пользоваться компьютерными системами и средствами телекоммуникаций и др. В настоящее время в Ивановском государственном энергетическом университете происходит ориентация всех процессов управления вузом на тотальное управление качеством. Во многих развитых странах мира признатся, что для промышленных компаний концепция тотального управления качеством i , в основе которой лежат работы В. Э. Деминга, К. Ишикавы, Ф. Кросби, В. Месинга, Л. Фидженбаума, В. Шехарта и других учных 4, , 0, 9, становится уже не просто новой стратегией, а необходимым средством выживания. Основная суть заключается в том, что ключевым понятием в бизнесе является качество работ, направленное на наиболее полное удовлетворение потребностей клиентов, и этим качеством необходимо управлять 4. Однако принципы и методы применимы не только в промышленности. За последние несколько лет в мировой практике предпринимались попытки приложения к сфере образования , . Как отмечает действительный член Российской Академии проблем качества Ю. Теперь мы наблюдаем очередной этап экспансии этого подхода, на этот раз в область образования 1. В научной литературе описаны различные подходы к постановке задачи эффективного управления вузом. Однако отмечается, что классическая задача оптимизации качества, когда требуется достичь максимума соотношения качество образованиярасходы на образование, практически не имеет смысла, так как это соотношение стремится к бесконечности при близких к нулю затратах. По мнению В. Н. Нуждина, глобальной задачей оптимизации является достижение максимума качества образования путм применения управляющих ресурсов при ограничениях на финансы, материальную базу и время обучения . Управление вузом в соответствии с классификацией Г. Саймона следует отнести к слабоструктурированным задачам управления . Для образовательного учреждения характерны неявные критерии эффективности, которые не могут быть чтко выражены через количественные показатели, такие как объм прибыли или рентабельность. Необходимость анализа значительных объемов информации, отсутствие чтких критериев качества и преобладание неформализованных параметров в деятельности учебного заведения определяют сложность принятия эффективных управленческих решений в вузе, направленных на повышение качества образования. Современные условия требуют системного применения передовых информационных технологий во всех сферах деятельности вуза организации учебного процесса, проведении научных исследований, комплексной автоматизации административнохозяйственных функций.