Модели и инструментальные средства формирования маркетинговой политики на основе мобильных технологий

• Автор: Михайлова, Ольга Викторовна
• Шифр специальности: 08.00.13
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2011
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 129 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ

СПИСОК СОКРАЦ2НИЙ

ВВЕДЕНИЕ

Глава 1. Анализ методов формирования маркетинговой политики

предприятий
1.1. Развитие форматов розничной продовольственной сети как метод совершенствования маркетинговой деятельности

1.2. Системное описание этапов разработки маркетинговой стратегии

1.3. Анализ влияния специфики мобильных технологий на разработку

маркетинговой стратегии.

1.4. Обоснование необходимости учета факторов неопределенности при

разработке стратегии мобильного маркетинга

1.5. Выводы по главе 1.
Глава 2. Моделирование инструментальных средств на основе мобильных
технологий для формирования маркетинговой стратегии и повышения эффективности маркетинговой деятельности предприятия
2.1. Классификация инструментов мобильного маркетинга
2.2. Функциональные возможности и виды мобильного маркетинга
2.3. Модель внедрения мобильных технологий в маркетинговую деятельность как путь повышения конкурентоспособности предприятия
2.4. Выводы по главе 2.
Глава 3. Практическая реализация и оценка эффективности
разработанных методик, моделей и инструментальных средств формирования маркетинговой политики предприятия на основе мобильных технологий
3.1. Организация функционирования мобильных СЯМприложений при
решении задач повышения эффективности маркетинговой деятельности предприятия.
3.2. Архитектура системы управления отношениями с клиентами в рамках
мобильных СЮЛприложений
3.3. Применение экономикостатистического метода экспертных оценок для рационализации процесса управления отношениями с клиентами
3.4. Разработка программного обеспечения для обработки статистических данных и ранжирования экспертных оценок
3.5. Организация удаленной работы информационной инфраструктуры предприятия как фактор повышения эффективности его маркетинговой деятельности.
3.6. Экономическая эффективность применения разработанных инструментальных средств и методик
3.7. Выводы по главе 3.
ОСНОВНЫЕ ВЫВОДЫ И РЕЗУЛЬТАТЫ РАБОТЫ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ


Построена архитектура системы управления отношениями с клиентами в рамках мобильных СЯМприложений. Разработана и реализована в виде инструментальной подсистемы математическая модель обработки статистических данных на основе хранилища данных в рамках мобильных СЯМприложений. С целью оптимизации маркетинговой деятельности предприятия разработаны инструментальные средства в виде прикладного программного обеспечения на основе созданных моделей. Область исследования. Диссертационная работа выполнена в соответствии с п. Паспорта специальностей ВАК РФ экономические науки по специальности Математические и инструментальные методы экономики. Объектом исследования являются предприятия различных отраслей экономики и форм собственности, применяющие мобильные технологии в целях реализации и развития маркетинговой деятельности. Предмет исследования диссертационной работы составляют . Методы исследований. Разработан новый теоретический подход к совершенствованию маркетинговой политики предприятия, заключающийся в применении мобильных средств и технологий при формировании маркетинговой стратегии. Разработана модель обработки статистических данных на основе хранилища данных и архитектура системы управления отношениями с клиентами в рамках мобильных СИМприложений. Разработаны инструментальные средства мобильного маркетинга с применением объектноориентированных компонентных решений как результат выполненных научных исследований и созданных моделей. Практическая ценность диссертационной работы заключается в совершенствовании маркетинговой деятельности предприятия за счет широкого применения мобильных технологий при формировании маркетинговых стратегий с целью улучшения показателей маркетинговой политики, а также временных показателей при работе с экономикостатистической информацией при принятии достоверных маркетинговых решений и сокращении материальных и временных затрат на внедрение, эксплуатацию и сопровождение разработанных инструментальных средств. Реализация результатов работы. Модели и инструментальные средства формирования маркетинговой стратегии и совершенствования маркетинговой деятельности предприятия путем применения мобильных технологий рекомендованы к внедрению при создании прикладного программного обеспечения, в том числе для решения экономических и маркетинговых задач в научнопрактических программных разработках малого предприятия ООО Компьютерные системы и технологии г. Москва. Упомянутые инструментальные средства внедрены в учебный процесс ФГБОУ ВПО МГТУ Станкин, используются при подготовке бакалавров по направлению . Прикладная информатика и магистрантов по магистерской программе . Теоретическая информатика. Информатика, Прикладное программирование и специальной дисциплине Интеллектуальные системы обработки информации. Апробации работы. Основные положения диссертационной работы неоднократно докладывались и обсуждались на расширенных заседаниях кафедр экономикоматематического профиля и научных семинарах в ФГБОУ ВПО МГТУ Станкин, а также международных и всероссийских научнотехнических и экономических конференциях VII Всероссийской научнопрактической конференции Пенза, ПГСХА, г. VIII Международной научнопрактической конференции Проблемы социальноэкономической устойчивости региона Пенза, ПГСХА, г. X международной научнопрактической конференции Современные тенденции в экономике и управлении новый взгляд Новосибирск, НГТУ, г. Новосибирск, НГТУ, г. Публикации. По теме диссертационной работы опубликовано 8 научных работ, включая 3 публикации в научных изданиях, входящих в Перечень ВАК Министерства образования и науки РФ тезисы докладов, подготовленных для международных и региональных научнотехнических и экономических конференций 1 свидетельство об официальной государственной регистрации программы для ЭВМ. Структура и объем. Диссертация состоит из списка сокращений, введения, трех глав, основных результатов и выводов, списка используемой литературы из 3 наименований и 2х приложений. Основные результаты изложены на 7 страницах машинописного текста, включая рисунков и 6 таблиц.