Статистическое моделирование качества организации: теория, методология, практика

• Автор: Механцева, Карина Феликсовна
• Шифр специальности: 08.00.12
• Научная степень: Докторская
• Год защиты: 2008
• Место защиты: Ростов-на-Дону
• Количество страниц: 468 с. : ил.

Введение
1. Концептуальные и методологические аспекты становления и развития современной статистики организации.
1.1. Статистическая сущность управления современной организацией теории и концепции управления, формы их реализации.

1.2. Методологические подходы и модели в статистике современной организации

1.3. Постановка ключевых задач статистики современной организации

2. Разработка категориального аппарата методологии статистического моделирования качества организации.

2.1. Квалиметрия как методологический базис статистики современной организации

2.2. Качество организации как комплексная экономикостатистическая категория ее развития
2.3. Процессный подход как системный инструмент экономикостатистического моделирования качества организации

2.4. Результативность, эффективность и устойчивость системная

мера качества организации.

3. Формирование учетноаналитического аппарата методологии статистического моделирования качества организации
3.1. Основы учета и анализа статистической модели качества организации панели, карты, показатели
3.2. Разработка статистической модели процесса
3.3. Построение статистической модели качества организации
4. Практическая реализация методологии статистического моделирования качества организации
4.1. Идентификация условий реализации экономикостатистической модели качества организации.
4.2. Статистическое моделирование процесса как основного элемента качества организации
оперативный уровень управления.
4.3. Статистическое моделирование связей процессов в сети тактический уровень управления
4.4. Статистическое моделирование качества организации стратегический уровень управления.
Заключение.
Библиография


Ограничениями для оценки развития организации здесь выступают цели оценки перечисленных моделей, а т акже характер их инструментария финансовый. Слшшк. ГП Лилли . I ия ЦксЦ мепыемм ическис аснски. Г В Сашшкоя 2е ил . М. опоо знание. Высшее обр. Даже при такой широкой трактовке этого вида анализа, он также имеет серьезные ограничения. Вопервых, сравнение направления деятельности в двух организациях ведет к потере системности оценки. Вовторых, сбор данных для проведения такого рода сравнений нельзя назвать адекватным и точным. Втретьих, бенчмаркинг трудно применим к организациям, которые сами являются лучшими I Более полной и адекватной мы считаем модель международных стандартов как семейства ИСО , так и любых других, в частности отраслевых. Модели, отраженные в стандартах, объединяют опыт и лучшую практику действующих предприятий, а также теоретические положения например, концепции всеобщего управления на основе качества. Они документированы и включают разработанный механизм оценки сертификацию или аттестацию. На фоне перечисленных преимуществ модель также обладает существенным на наш взгляд ограничением инструментарием оценки в форме экспертного метода, который может занижать и адекватность, и точность оценки. Кроме того, отраженная в стандартах практика уже действует, а современным организациям для развития необходимы ориентиры будущего, а не прошлого или настоящего. Такими ориентирами обладает Руководство по открытой отчетности в области устойчивого развития Таблица 1. Приложения 1. Декларации тысячелетия7. Линкю. ИМ Ьснчмаркппг как основа создания конкурсышснособшю предприми Гска И. Н. Данилов. Г.В. Данилина науч. С.Ю. МихаНлона. М.ММА Стаидпргм и качка но. Серим Деловое совершена но ар. Га Р. Ьепчмаркипг как инарумсиг определении сграюпт и повышении прибыли Тсксг 1. Рендер пер. АЛ. Раскииа под науч. Т.Н. Даниловой. М. РИА РИД Сиппарил и качество. Ьа1герш1ии. ЦЦц. ЫншлЬИНу. Сравнение результатов деятельности подразделении организации и различных организаций, а также результатов деятельности в различные моменты времени. Ограничением данной модели выступает сама форма отчетности, поскольку сравнение по таким декларированным показателям возможно только в случае ведения другими организациями аналогичной отчетности, что пока не от ве ч ает д е й с г в итсл ь мости. Учитывая преимущества и ограничения проанализированных моделей, мы утверждаем, что наиболее передовой моделью оценки деятельности организации на современном этапе выступает модель самооценки, единственным ограничением которой является экспертный способ ее проведения. В ГОСТ Р ИСО 0 Iх самооценка организации является всесторонним и систематическим анализом деятельности организации и соответствующих результатов по отношению к СМК или модели превосходной деятельности. Самооценка может дать общее представление о деятельности организации и степени зрелости СМК. Она может акже помочь определить области, нуждающиеся в улучшении в организации, и приоритеты. В ГОСТ Р ИСО в п. Самооценка это термин определяется как тщательное оценивание, обычно проводимое самим руководством организации, итогом которого является мнение или суждение о результативности и эффективности организации и уровне зрелости сисгемы менеджмента качества. Самооценка может использоваться организацией для сравнения своей деятельности с лучшими достижениями внешних организаций и показателями мирового уровня по данному виду деятельности. Она помогает при оценивании улучшения деятельности организации, в то время как процесс внутреннего независимого аудита организации используется для получения объективных свидетельств того, что существующие политика, процедуры или требования выполнены при внутреннем аудите оценивается результативность и эффективность СМК. В частности, модель самооценки, приведенная в приложении А того же стандарта, направлена на установление степени результативности и эффективности внедрения СМК в организации. Конти Т. I ОС1 Г ИСО Спермы мсисллмспга М1ЧССИ1. Оспоннмс положении и елонарь Висл. Мi. России Иыво смиииргоп. IV сц5.