Совершенствование финансово-экономических отношений в страховании на основе использования маркетинговых технологий и инструментов

• Автор: Зубец, Алексей Николаевич
• Шифр специальности: 08.00.10
• Научная степень: Докторская
• Год защиты: 1999
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 260 с. : ил.

Введение

Глава 1. Развитие страхового маркетинга в России.

1.1. Составляющие страхового маркетинга. Их значение в совершенствовании финансовоэкономических отношений страховщика и страхователя.
1.2. Этапы становления российского страхования. Современное состояние российского страхового рынка.
1.3. Место страхового маркетинга на различных этапах развития страхового рынка. Перспективы развития страхового маркетинга
Глава 2. Исследование российского страхового рынка в системе совершенствования финансовоэкономических отношений страховщика и страхователя.

2.1. Интегральная система сбора и обработки страховой информации.

2.2. Сегментация российского страхового рынка как инструмент позиционирования страховщика и совершенствования финансовоэкономических отношений страховщика и страхователя.

2.3. Маркетинговые индикаторы российского рынка и его маркетинговая структура.

Глава 3. Страховые продукты в системе совершенствования финансовоэкономических отношений страховщика и страхователя
3.1. Понятие страхового продукта. Структура страхового продукта и его основные свойства.
3.2. Учет комплексного характера страхового продукта и его динамики при совершенствовании финансовоэкономических отношений страховщика и страхователя
3.3. Управление ценой продукта и размером страхового покрытия при оптимизации финансовоэкономических отношений страховщика и страхователя
Глава 4. Принципы структуризации системы сбыта страховой продукции и активизация сбыта при помощи рекламы
4.1. Типы и свойства систем сбыта страховой продукции в России
4.2. Структуризация системы сбыта страховой продукции юридическим и физическим лицам
4.3. Внешние информационные связи компании в системе страхового маркетинга. Оценка эффективности рекламы в СМИ
Заключение
Список использованной литературы


Действительно, количественные размеры распространения маркетинговых технологий фронт внедрения маркетинга существенно сократился из явления, вызывавшего до августа г. А это влечет за собой расширение применения маркетинга теми компаниями, которые борются за расширение своей доли на нем. Такое развитие событий стимулирует качественный прогресс страхового маркетинга в России, к сожалению, в ущерб количественному развитию. Это делает рассмотрение различных аспектов использования страхового маркетинга для совершенствования финансовоэкономических отношений в страховании еще более актуальным, так как потребность в качественно новых маркетинговых подходах в будущем будет только расти. В настоящее время наиболее развитым является рыночная составляющая страхового маркетинга, поэтому далее мы для краткости будем называть рыночный страховой маркетинг просто страховым маркетингом. Составляющие страхового маркетинга. Содействие продвижению страховых продуктов на рынок. Исследование рынков и собственной клиентской базы это изучение потенциальной и нынешней клиентуры с целью выделения типовых потребительских групп и определения их потребностей, удовлетворение которых способствует совершенствованию финансовоэкономических отношений и приносит страховщику достаточный объем прибыли от осуществления страховых операций. Разработка требований к страховым продуктам это процесс определения комплекса их свойств, в набольшей степени востребованных рынком и удовлетворяющего потребности страхователей, а также соответствующего потребительским предпочтениям в плане формы построения страхового продукта. Свойства страхового продукта очень важны в плане совершенствования финансовоэкономических отношений страховщика и страхователя, так как они представляют собой компромиссное соглашение об обязательствах сторон, учитывающее их взаимные интересы страхователь берет на себя обязательство уплатить страховую премию, а страховщик возмещение при наступлении страхового события на оговоренных условиях. Оценка эффективности рекламы и иных маркетинговых мероприятий по расширению продаж страховой продукции. Стимулирование сбыта страховой продукции часто рассматривается компаниями как средство проталкивания своего продукта на рынок, компенсирующее недостаток его качества. Однако, такой подход к стимулированию сбыта и к рекламе страхового продукта является достаточно узким и неперспективным. Взгляд на клиента как на пассивный объект приложения маркетинговых усилий, неравноправие сторон страховых отношений приводят к тому, что страхование становится все менее привлекательным для клиента. На этом теряют как страховщик, так и страхователь. Поэтому система стимулирования сбыта должна быть прежде всего нацелена на поиск компромисса между интересами страховщика и страхователя через информирование клиента о всем комплексе свойств страховой продукции и услуг компании это должен быть своеобразный информационный переходник между ними. Механизм маркетинговых действий можно проиллюстрировать трехшаговой схемой, представленной на рис. Из приведенного выше описания может показаться, что маркетинг фактически дублирует все составляющие производственного цикла страховой компании. Однако, это не так. Исследование рынка дает возможность сформулировать основные требования к страховой продукции с точки зрения нахождения компромисса между интересами страховщика и страхователя, однако, собственно разработка страхового продукта в первую очередь актуарные расчеты и юридическая проработка договора не входит в комплекс маркетинговых мероприятий. То же касается и сбыта страховой продукции маркетинг формулирует основные требования к организации системы сбыта и к его стимулированию, однако, ни сбыт, ни стимулирование продаж не входит в состав маркетинговых мероприятий. В комплекс страхового маркетинга входит разработка требований к рекламе компании и конкретного продукта, а также оценка ее эффективности, в то же время сама реклама остается за рамками маркетинга. Поэтому маркетинг можно сравнить со своеобразной рыночной оболочкой действий страховщика, не заменяющей собственно страховой деятельности.