Стратегия продвижения банковских продуктов

• Автор: Орлова, Анна Николаевна
• Шифр специальности: 08.00.10
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2003
• Место защиты: Саратов
• Количество страниц: 176 с. : ил

СОДЕРЖАНИЕ
Введение.

1. Содержание и роль стратегии продвижения банковских продуктов

1.1. Понятие и элементы стратегии банка по продвижению собственных

продуктов.

1.2. Место и роль стратегии продвижения продуктов в деятельности банка.

1.3. Типология банковских стратегий продвижения продуктов.

2. Элементы стратегии продвижения банковских продуктов.

2.1. Позиционирование коммерческого банка.

2.2. Определение банком целевой аудитории.

2.3. Инструменты продвижения банковских продуктов.

2.4. Ресурсы и бюджет стратегии продвижения банковских продуктов
3. Эффективность стратегии продвижения продуктов банка.
3.1. Механизм контроля реализации стратегии продвижения банковских
продуктов.
3.2. Критерии и методы оценки эффективности стратегии продвижения
продуктов банка
3.3. Пути повышения эффективности банковской стратегии продвижения
продуктов.
Заключение.
Список использованной литературы


Ж. Стратегический маркетинг. СПб. Наука, . С. 8. Авторы учебного пособия Коммуникации стратегического маркетинга П. Смит, К. Бэрри и А. Пулфорд определяют маркетинговые коммуникации как систематические отношения между бизнесом и рынком, в ходе которых маркетолог собирает воедино разнообразные идеи, дизайнерские решения, сообщения, данные о состоянии среды коммуникаций, формы, размеры и все это делается как для передачи идей, так и для стимуляции конкретного восприятия продуктов и услуг отдельными людьми, которые агрегатированно сводятся в целевой рынок2. Одной из причин, такого разнообразия мнений является многогранность и неоднозначность толкования основополагающего термина коммуникация. Данный термин имеет латинское происхождение лат. По и, как следует из словаря иностранных слов, означает акт общения, связь между двумя или более индивидами, основанные на взаимопонимании или сообщение информации одним лицом другому или ряду лиц3. Иначе говоря, коммуникация есть процесс передачи определенной информации. Более глубоко изучая данное понятие можно отметить, что современное понимание коммуникации базируется на учениях далекого прошлого. Одно из первых осмыслений коммуникации принадлежит Аристотелю, который понимал коммуникацию как процесс взаимодействия трех составляющих говорящего, само сообщение и того, кому оно предназначено. В современной социологии и философии коммуникация обмен информацией посредством символов и образов в социологии социальной информации. Без коммуникации невозможны никакие формы отношений и деятельности. Ряд психологов А. Н.Леонтьев и др. Свое особое развитие теория коммуникации получила в XX веке, прежде всего в американской социологической школе. БернетДж. Мориарти С. Маркетинговые коммуникации интегрированный подходПеревод с англ. С.Г. Божук. СПб Питер, . С. . Смит П. Бэрри К. Пулфорд Л. Коммуникации стратегического маркетинга Учеб. Пер. Л.Ф. Никулина. М. ЮНИТИДЛНА, . С. . Словарь иностранных слов. М. Русс. С. 0. См. Леонтьев А. Н. Проблемы развития психики. М. Издво МГУ, . Вот, к примеру, как в начале XX века определил понятие коммуникации один из основоположников американской социологии Ч. Кули Под коммуникацией понимается механизм, посредством которого становится возможным существование и развитие человеческих отношений все символы разума вместе со способами их передачи в пространстве и сохранения во времени. Она включает в себя мимику, общение, жесты, тон голоса, слова, письменность, печать, железные дороги, телеграф, телефон и самые последние достижения по завоеванию пространства и времени. Четкой границы между средствами коммуникации и остальным внешним миром не существует. Однако, вместе с рождением внешнего мира появляется система стандартных символов, предназначенная только для передачи мыслей, с нее начинается традиционное развитие коммуникации1. Сходное расширительное понимание коммуникации и у Дж. Мида, который писал, что мир конструируется в совокупности процессов социального взаимодействия как актов коммуникации2. Определений коммуникации огромное множество. Американские исследователи Ф. Дэне и К. Ларсон насчитывают 6 дефиниций понятия коммуникация3. Они отмечают, что практически все определения трактуют коммуникацию как процесс взаимодействия или, например, обобщают под коммуникацией все процессы, посредством которых люди влияют друг на друга4. Рассматривая коммуникацию как определенного рода деятельность, П. Смит, К. Бэрри и А. Пулфорд определяют ее как постоянную активность, безостановочную деятельность всех людей и, следовательно, всех организаций . Кули Ч Общественные организации г. Тексты по истории социологии XIXXX веков. Хрестоматия. М. Наука, . С.9. X . i, i. i, . . . ii i . .. , ii, . . V, ii . I i ix i. .. .. , . Смит П. Бэрри К. Пулфорд А, Указ соч. С. .