Методы оценки эффективности интернет-технологий в коммерческих банках

• Автор: Демченко, Михаил Олегович
• Шифр специальности: 08.00.10
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2005
• Место защиты: Санкт-Петербург
• Количество страниц: 188 с. : ил.

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНТЕРНЕТ

ТЕХНОЛОГИЙ В КОММЕРЧЕСКИХ БАНКАХ

1.1. Сущность, значение и особенности использования интернеттехнологий в коммерческих банках
1.2. Экономические предпосылки создания системы нормативного регулирования интернетбанкинга

1.3. Эволюция банковских услуг в процессе использования сети Интернет.

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ЦЕЛЕВЫХ РЫНКОВ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СИСТЕМ ИНТЕРНЕТБАНКИНГА В БАНКАХ САНКТПЕТЕРБУРГА 4
2.1. Алгоритм проведения исследования целевых рынков систем интернетбанкинга. Определение целевого потребителя услуги.
2.2. Анализ результатов исследования, определение мотивации целевой группы потребителей услуги.

ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МЕТОДОВ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИНТЕРНЕТТЕХНОЛОГИЙ.

3.1. Обзор существующих методов оценки эффективности внедрения и использования информационных технологий.
3.2. Метод оценки эффективности внедрения и использования интернетI технологий
3.3. Апробация разработанного метода на примере ОАО Энергомаш банк
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ


Более того, существующие системы электронных платежей хорошо интегрированы с мировой банковской системой, основанной на политических и экономических границах, отделяющих экономики стран и изолирующих банковские системы от системного риска. Тогда как Интернет является международной системой. Тем не менее, во второй половине х гг. Интернетсистем так, в г. Интернетприложения, в г. Существует две основные экономические причины, по которым банки обратили свое внимание на Интернет. Вопервых, стоимость любой коммуникационной сети фактически фиксирована. Точнее говоря, для коммуникационных сетей характерен высокий уровень постоянных издержек. Это означает, что окупаемость сетевых услуг зависит от эффекта масштаба. Например, в свое время было подсчитано, что точка безубыточности при использовании сети банкоматов взаимодействующих банкоматов и, как минимум, с операций в месяц в каждом . Эффект масштаба снижает средние издержки. Соответственно, чем более обширна сеть и чем больше клиентов, пользуются ее услугами, тем меньше будут средние удельные издержки подробнее эффект масштаба в сфере банковских услуг описан в работе , сс. Частные коммуникационные сети, используемые одним или несколькими банками, соответственно, менее эффективны. В настоящее время частные сети банков часто проектируют так, чтобы они могли взаимодействовать с сетями других компаний и банков это делается с целью максимизировать число данных, циркулирующих в электронной форме. Начиная с х гг. I i I между финансовыми учреждениями и предприятиями. В то время как переговоры о создании единого стандарта I так и не дали результата, Интернет уже сегодня является точкой взаимодействия сетей различных компаний. Интернет предполагает использование общего протокола I, который позволяет связать два любых компьютера. То есть Интернет фактически является коммуникационным стандартом и имеет потенциальную возможность стать универсальной сетью, в которой представлены все разновидности информационного обмена. Использование такой сети исключит дублирование функций и будет экономически более эффективно. Вторая причина использования заключается в том, что Интернет дает возможность банкам найти некий баланс между конкуренцией и сотрудничеством. Стоимость платежного инструмента зависит от количества использующих его клиентов. Если банки начнут строить конкурирующие платежные сети, никто из них не получит критической массы клиентов, чтобы обеспечить прибыльность. С другой стороны, если они объединят свои усилия и создадут единую платежную систему, банковская индустрия рискует превратиться в картель. Решение проблемы может быть в создании платежной системы независимой от физической инфраструктуры. Это возможно только в том случае, если сеть будет просто нейтральным коммуникационным средством, каковым и является Интернет. Платежные системы Интернет являются, в основном, исключительно программными решениями, работающими на существующей аппаратной и сетевой инфраструктуре. Это означает, что любые мелкие компании могут разработать и использовать свои собственные платежные системы. Большинство компаний, которые в настоящее время разрабатывают платежные системы, действительно являются небольшими. В то же время все платежные системы Интернет используют один и тот же протокол I, и потому могут легко взаимодействовать. Таким образом, расширяется конкуренция без подрыва прибыльности и способности к взаимодействию. Необходимость больших капиталовложений в создание и развитие коммуникационной инфраструктуры ранее была одной из причин концентрации в банковском секторе и давала преимущество крупным финансовым институтам над мелкими. Это обеспечивало достаточно надежный барьер входа на рынок банковских услуг. Использование Интернет не требует от банков и других финансовых посредников затрат на создание и поддержание инфраструктуры коммуникаций. Интернет является открытой коммуникационной сетью, т. Иными словами, Интернет снижает барьеры входа на рынок, и обратной стороной его использования является обострение конкуренции на рынке банковских электронных услуг. С точки зрения спроса наиболее важной тенденцией, связанной с транзакционными услугами, является глобализация рынков.