Разработка аналитического инструментария комплексной оценки деятельности организаций

• Автор: Горохов, Алексей Александрович
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2001
• Место защиты: Тюмень
• Количество страниц: 158 с.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. СУЩНОСТЬ И СОДЕРЖАНИЕ ПОДХОДОВ К КОМПЛЕКСНОЙ ОЦЕНКЕ ОРГАНИЗАЦИЙ.

1.1. Комплексная оценка организаций как методологический

ИНСТРУМЕНТАРИЙ УПРАВЛЕНИЯ

1.2. Особенности использования комплексной оценки на различных

ЭТАПАХ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ

1.3. Использование рейтинга в процессе комплексной оценки

ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИЙ

ГЛАВА 2. РЕЙТИНГ КАК АНАЛИТИЧЕСКИЙ ИНСТРУМЕНТАРИЙ КОМПЛЕКСНОЙ ОЦЕНКИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИЙ

2.1. Развитие методов рейтингового анализа и их применение в практике УПРАВЛЕНИЯ

2.2. Проблемы использования рейтингов в разработке и принятии управленческих решений
2.3. Разработка алгоритма расчета рейтинга
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МЕТОДИКИ РЕЙТИНГОВОЙ ОЦЕНКИ И РЕЙТИНГОВОГО АНАЛИЗА ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ В ПРОЦЕССЕ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ.
3.1. Характеристика элементов системы рейтинговой оценки деятельности организаций
3.2. Использование рейтинга в разработке управленческих решений для разных уровней системы управления.
3.3. Направления совершенствования рейтинговых методик и механизмов их использования
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ


В настоящее время предлагается множество различных коэффициентов, характеризующих самые различные стороны деятельности организаций 5, 9, , , . К недостаткам подхода следует отнести большую степень неопределенности в оценке организации. Однако, несмотря на это, данный подход получил наибольшее распространение. Как правило, комплексная оценка при использовании данного подхода, сводится к расчету ряда коэффициентов, характеризующих основные стороны деятельности предприятия. В некоторых случаях, показатели, характеризующие состояние организации, сравниваются с некоторыми контрольными значениями. Эти контрольные значения представляют собой либо искусственно введенные нормативы, выбранные специалистами по тем или иным соображениям, либо они представляют собой показатели других реальных организаций, однородных с анализируемой показатели лучшего предприятия в отрасли, средние по отрасли показатели. Если показатели соответствуют контрольным значениям, то состояние организации считается удовлетворительным, если же не соответствуют, то неудовлетворительным. Такая схема комплексного анализа применяется, в частности, Центральным Банком РФ при контроле за деятельностью коммерческих банков. Специальной инструкцией ЦБ РФ утвержден перечень обязательных нормативов, которые должны соблюдать коммерческие банки. Этот подход является развитием первого подхода, так как в нем также используется ряд коэффициентов. Преимуществом такого подхода является то, что оценка носит сравнительный, а не описательный характер, поскольку показатели оцениваемого предприятия сравниваются с нормативными и, на основании этого сравнения, принимается решение о месте организации среди ей подобных. Недостатком данного подхода является, прежде всего, трудность с определением нормативных значений. Наконец, еще один подход к комплексной оценке предусматривает расчет некоторого интегрального показателя, который характеризует некоторую важную сторону деятельности организации одним числом. Интегральный показатель рассчитывается на основе набора количественных показателей, характеризующих эту сторону деятельности организации. Эти показатели должны быть однородными и сопоставимыми. Интегральный показатель может представлять сумму количественных показателей, среднее арифметическое или средневзвешенное, в том случае если отдельным количественным показателям придается разная значимость. В качестве набора исходных количественных показателей может выступать набор некоторых коэффициентов, например, характеризующих финансовую деятельность предприятия. Однако, в этом случае невозможно точно сказать, являются ли показатели одинаково значимыми. Очевидно, что вес различных показателей неравнозначен и к ним должны применяться разные весовые коэффициенты. Определение значений этих коэффициентов есть крайне сложная задача. Одним из вариантов ее решения является использование методов экспертной оценки , . Методы экспертной оценки вообще достаточно широко используются при комплексной оценки организаций, поэтому имеет смысл рассмотреть их подробнее. Так, авторитетный журнал Эксперт регулярно оценивает таким образом влиятельность политиков и бизнесменов, инвестиционную привлекательность регионов России , 0. Одним из вариантов методов экспертной оценки является метод Дельфи. Этот метод обладает следующими особенностями процедура оценки строго формализована эксперты изолированы друг от друга, не допускается их общение проводится проверка согласованности ответов экспертов, в случае расхождения мнений экспертов производится коррекция вопросов и процедура повторяется. Считается, что метод Дельфи является наиболее совершенным и точным методом экспертных оценок , , . Методы экспертной оценки имеют преимущества при анализе трудноформализуемых, качественных показателей деятельности организаций. Кроме того, поскольку оценки экспертов носят неформальный характер, их легче превратить в конкретные рекомендации руководству организаций. Однако практическое использование этих методов связано со многими вопросами, на которые пока нет однозначных ответов.