Организация информационного обеспечения процесса стратегического управления в сфере банковских услуг

• Автор: Локтионова, Марина Викторовна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2001
• Место защиты: Санкт-Петербург
• Количество страниц: 171 с. : ил

1.1. Эволюция подходов и методов в зарубежном управлении

1.1.1. История развития современной теории управления

1.1.2. Анализ методов и моделей управления

1.1.3. Концепция стратегического менеджмента философия, ключевые гипотезы и понятия

1.2. Стратегический менеджмент в кредитнофинансовой организации

ч 1.2.1. Основные понятия банковского менеджмента

1.2.2. Классификация банковских кредитных организаций

1.2.3. . Особенности стратегического управления банком

1.3. Обоснование важности информационного обеспечения процесса стратегического управления банком. Постановка целен и задач исследования

1.3.1. Цели и задачи исследования

Выводы по первой главе

ГЛАВА 2. ИНТЕГРИРОВАННАЯ СИСТЕМА СТРА ТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ БАНКОМ МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ РАЗРАБОТКИ И РЕАЛИЗАЦИИ
2.1. Стратегическое целеполаганне деятельности банка принципы и методы
2.1.1. Значение формирования миссии и целей функционирования банка
2.1.2. Классификация банков с точки зрения сложившейся системы менеджмента
2.2. Информационное обеспечение процесса стратегического управления банком организационный аспект
2.2.1. Основные положения концепции управления банком на принципах самоорганизации
2.2.2. Модели движения потоков информации
2.3. Разработка модели интегрированной системы стратегического управления банком
2.3.1. Роль и место ИССУ в банке
2.3.2. Содержание основных блоков ИССУ
2.4. Реализация интегрированной системы стратегического управления на основе методологии управления проектами
2.4.1. Основные понятия, используемые при проекта реализации ИССУ
2.4.2. Этапы проекта реализации ИССУ
Выводы по второй главе
ГЛАВА 3. МЕТОДИКА РЕАЛИЗАЦИИ ИНТЕГРИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ В БАНКЕ
3.1. Определение функций и структу ры проекта реализации интегрированной системы стратегического управления
3.1.1. Классический набор функций управления проектом
3.1.2. Структуризация проекта реализации ИССУ
3.2. Анализ внутренних и внешних переменных на этапе разработки концепции проекта внедрения ИССУ
3.2.1. Этапы проведения внешнего анализа
3.2.2. Внутренний анализ банка
3.3. Разработка программы внедрения ИССУ
3.3.1. Основные принципы лежащие в основе ИССУ
3.3.2. Реализация организационного блока ИССУ в банке
3.3.3. Аналитический блок ИССУ
3.3.4. Учетный блок ИССУ
3.3.5. Реализация программнотехнического блока
Выводы по третьей главе
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
АЛФАВИТНОПРЕДМЕТНЫЙ УКАЗАТЕЛЬ
СПИСОК ИЛЛЮСТРАЦИЙ
СПИСОК ТАБЛИЦ
Приложение . Анализ современных тенденции развития экономики, управления в сфере услуг банков
Приюжение 2. Оценка экономической эффективности внедрения ИССУ в банке
ВВЕДЕНИЕ


Т.Питерс приводит слова руководителя одной американской корпорации, сказавшего Мы действуем так, как будто издержки и, таким образом цена, единственные доступные нам переменные. Действительно, в течение десятилетий курс на снижение удельных издержек являлся основной стратегией для большинства американских корпораций. Доминирование рационалистического мышления в управлении отразилось и на тенденциях формирования организационных структур корпораций. Это выразилось, прежде всего, в ставке на всемогущество управленческого аппарата, что повлекло за собой огромную скорость роста численности управленческого аппарата. Особое внимание хотелось бы уделить этапам зарождения и развития стратегического планирования, как основной функции стратегического менеджмента, поскольку, именно данный тип менеджмента относится к предмету нашего исследования, и, на наш взгляд, является самым прогрессивным. Процесс развития стратегического менеджмента не отделим от общей исторической картины эволюции науки управления, и, на наш взгляд, во многом стал результатом, не только бурных изменений внешней среды фирм, но и достижениями всех направлений менеджмента. В начале х века, два профессора Гарварда Кен Лндреус Кеп и Роланд Кристенсен С. Данный тип планирования начали охотно применять в крупных и мелких организациях для анализа будущих изменений, которые ожидают компанию. На Рис. В то время, в менеджменте господствовал процессный подход, который рассматривал управление организацией как непрерывную серию взаимосвязанных управленческих функций таких как маркетинг, производство, финансы, управление персоналом. Андреус и Кристенсен охарактеризовали стратегическое видение как особый путь. Они представляли и описывали организационный менеджмент как определение сил и слабостей компании, в тесной связи с их конкурентоспособностью. Так началась формализация процесса анапиза конкурентных сил в рамках общей стратегии предприятия. Компании, такие как Джененерал Электрик, крупные автомобилестроительные корпорации США, начали организовывать у себя центральные штабы стратегического планирования, в задачи которых входило позиционирование продукта на рынке в рамках сложившейся конкурентной ситуации. Источник 0, с. Рис. Между м и м, наступил этап зарождения бутиков стратегического консалтинга. Эти фирмы предлагали многочисленные модели планирования и инструменты, обеспечивающие их поддержку и использование в процессе планирования. Макроэкономические тренды, политические и регулярные сдвиги, технологическое развитие и профиль конкуренции, и масса других элементов. Все факторы детализировались и подвергаюсь анализу. В м, М. Портер , предложил новые модели, в основу которых легли постулаты экономической теории. Вс вместе, это дало толчок для восхождения науки стратегического планирования, без которой не возможно представить современный стратегический менеджмент. В конце х и в первой половине ых, В США сложилась ситуация, когда компании аутсайдеры вытесненные конкурентами с рынка, и новые, более мобильные, сфокусировались на экстенсивном реинжениринге внутренних процессов. Наибольшую популярность на тот момент получила стратегия низких издержек. Стратегия лидерства по издержкам предусматривает снижение полных издержек производства товара или услуги, что привлекает большое количество покупателей , с. В начале х, наступил рост экономики, и, соответственно, благосостояния потребителей. В связи с этим, большинство компаний сконцентрировалось на стратегии роста. Распространение получили различные виды стратегий дифференциации. Стратегия широкой дифференциации направлена на придание товарам компании специфических черт, отличающих их от товаров фирмконкурентов, что способствует привлечению большего количества покупателей , с. Стратегия оптимальных издержек дат возможность покупателям получать за свои деньги большую ценность за счт сочетания низких издержек и широкой дифференциации продукции. Задача состоит в том, чтобы обеспечить оптимальные самые низкие издержки и цены относительно производителей продукции с аналогичными чертами и качеством , с.