Комплексный подход к формированию придорожного сервиса в России

• Автор: Виноградова, Марина Викторовна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2002
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 221 с. : ил

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. Придорожный сервис как система в структуре сферы услуг

Анализ состояния придорожного сервиса в России

Придорожный сервис как система обслуживания транспортного средства и человека

Системный подход к исследованию элементов придорожного сервиса

ГЛАВА 2. Организационные факторы формирования системы придорожного сервиса как

инфраструктуры транспорта

Структура услуг в системе придорожного сервиса

Менеджмент как условие реализации комплексного подхода к формированию системы

придорожного сервиса

Социальноэкономическая эффективность придорожного сервиса

ГЛАВА 3. Методические рекомендации по созданию эффективной системы
придорожного сервиса
Основные направления использования информационных технологий управления в
деятельности предприятий придорожного сервиса
Разработка и внедрение многоступенчатой подготовки кадров для системы
придорожного сервиса
Концепция формирования и развития придорожного сервиса в Российской Федерации
ЗАкЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЯ


ГЛАВА 1. ГЛАВА 2. ГЛАВА 3. Актуальность темы исследования. Владивостокский ГУ и многие другие. Степень разработанности проблемы. Андрусенко С. И., Бармаков Б. П.,. Карой X. Марков О. Д., Вейсман Я. Г.И. Яковенко Ю. Н., Котов Е. И., Петроченков С. Н., Фастовцев Г. Ф., Ляско В. Радченко И. И., Якушев А. Ж., Лукинский , Бережной В. И., Бережная Е. Цвиринько И. А., Шустов , Сухин Ю. С.,Будрина Е. В., Азар В. И., Артемьев С. Биржаков М. Б., Гуляев В. Г., Гуреев С. А., Копылов М. Н., Дубовской В. А.П. Мацицкий М. П., Чернышев , Петров , Шапкин К. Панина З. И., Сущев О. В.Е. Авене А. Н., Фризер К. Слетер Т. Цель и основные задачи исследования. России. Российской Федерации. Научная новизна. Апробация результатов исследования. Публикации. Структура диссертации. Федерации и обоснованы основные направления его развития. В приложении представлены различные справочные и иллюстрационные материалы. ГЛАВА 1. Развитие и состояние придорожного сервиса в России. Одним из важнейших элементов структуры сферы услуг является придорожный сервис. США, мировой объем производства автомобилей в г. Южной Кореи. США 0, в Германии 0. ГАЗ . России увеличивается. Для российских автомобилей эти сегменты по числу продаж примерно одинаковы. Очевидно, что автомобильный рынок России находится в стадии становления. Тенденция развивающихся рынков стремится к тенденциям стабильных рынков. Новые 3х летние модели иномарок составляют всего 4. В развитых странах средний возраст парка не превышает 5 лет. России. Рис. России. Таблица 1. Наименование видов услуг





в к
о






. Эта особенность оказывает влияние на качество автосервиса еще и сегодня. Принадлежность клиентуры к той или иной категории определяла отношение к ней. Диспетчерами заказов клиентуры 3й категории были работники СТО. Если спрос превышает предложение, то условия диктует продавец. Например, в России в г. За лет с по г. СТО. СТО работников. Приблизительно также выглядят дела и со специализацией СТО. СТО, т. Расположение СТО также было нерациональным. СТО. СТО и АЗС в Москве и области более 2,5 тысяч. СТО и ее масштабом. Ауди составляет США.