Механизм влияния управленческого консалтинга на повышение эффективности деятельности предприятий

• Автор: Тихомирова, Анастасия Игоревна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2004
• Место защиты: Белгород
• Количество страниц: 188 с.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА I. Теоретические основы эффективности управленческого консалтинга.

1.1. Концепция развития консалтингового бизнеса в экономике.

1.2. Классификация видов консалтинговых услуг

1.3. Современные тенденции развития консалтингового бизнеса

ГЛАВА . Методические аспекты совершенствования управленческого

консалтинга

2.1. Специфика деятельности и управления в консалтинговой сфере

2.2. Методы организации деятельности консалтинговых фирм.

2.3. Проблемы и противоречия консалтингового бизнеса.

ГЛАВА III. Механизм влияния управленческого консалтинга на
эффективность деятельности промышленных предприятий.
3.1. Механизмы влияния управленческого консультирования на деятельность предприятий
3.2. Методы совершенствования организации управленческого консультирования
3.3. Определение эффективности управленческого консалтинга
ЗАКЛЮЧЕНИЕ. Выводы и предложения
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ


Он привл к заметному снижению роста консультационных фирм, многие из которых прекратили существование, а ряд фирм пошли на слияния и объединения, чтобы выжить. Качественные изменения происходили в таких направлениях, как характер консультационной деятельности, применяемая методология, организационные формы бизнеса управленческих услуг. Большинство консультантов по вопросам управления взяли за правило быть в курсе последних достижений в вопросах управления и родственных областях, которые могут заинтересовать клиентов, и предлагать новые сложные услуги прежде, чем это начнет делать ктото другой. К таким областям относятся компьютерный бизнес, применение микрокомпьютеров в управлении производством и бухгалтерском учете, а также новые технические средства связи. Если проследить динамику работ по управленческому консультированию например, с х годов и до начала х, можно сделать вывод о том, что развитие менеджмента приводит к росту многообразия выполняемых консультантами работ, существенно расширяя сферу отраслей, пользующихся их услугами. В тоже время сама наука непрерывно пополняется новыми методами благодаря исследованиям, проводимым консультантами на предприятиях и в организациях при решении проблем фирмклиентов. Многие организации, частные и государственные, стали настоящими экспертами по эффективному использованию консультантов. Они разработали собственные критерии и методы их отбора, наблюдения за их действиями, получения от них методологических знаний и оценки результатов. Прогресс, достигнутый консультированием, не был бы возможен без этих усовершенствований со стороны клиента. К началу х годов сформировались три приоритетные направления управленческого консультирования стратегическое планирование, подбор и обучение кадров управления и системы электронной обработки информации. В их основу положены соответствующие разработки менеджмента, особенно по так называемому управленческому развитию, поставившему в центр внимания вопросы стратегического планирования а позже управления в целом и развитие способностей руководителей по эффективному использованию и повышению потенциала человеческих ресурсов организации. Информационные проблемы, которые при этом неизбежно возникают, потребовали разработок по электронным технологиям. К середине х годов эти три вида работ составляли примерно две трети объма услуг, предоставляемых консультантами по управлению по доходным поступлениям. За это время резко возросла конкуренция в области управленческого консультирования. Помимо повышения качества услуг, консультанты по вопросам управления увеличили свою агрессивность как в отношении поиска клиентов, так и в попытках убедить потенциальных клиентов, что могут предложить лучшие услуги, чем другие. Это привело к развитию служб рекламы и маркетинга в консультационных фирмах. Если говорить об отраслевой направленности в консультировании, то он отражает структурные изменения в экономике. Первоначально большинство консультантов в США работали преимущественно на промышленные и коммерческие предприятия. К концу х годов очень важной стала работа в сфере услуг сюда входят клиенты из банков, страховых компаний, предприятий связи, транспортных организаций, центральных и местных органов управления, общего и социального технического образования, здравоохранения, библиотек, добровольных ассоциаций, фирм, занимающихся организацией досуга и развлечений. Аналогичные тенденции наблюдались и в других промышленно развитых странах, в то время как в развивающихся странах большая часть заданий по управленческому консультированию касалась производства и разработки проектов в области промышленности, энергетики, сельского хозяйства и инфраструктуры. Все крупные и многие мелкие консультационные фирмы продолжали интернационализировать свои операции по поиску новых рынков, приспосабливаясь к изменениям в международной экономике и пользуясь новыми возможностями для консультирования в менее развитых странах. В крупных консультационных фирмах зарубежные операции могут давать дохода. В развивающихся странах создавались новые консультационные фирмы.