Формирование и развитие системы стратегического управления в многоотраслевых организациях сферы услуг : На примере Республики Башкортостан

• Автор: Орлова, Вера Михайловна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2005
• Место защиты: Уфа
• Количество страниц: 181 с.

Оглавление
Введение
Глава первая. Научные основы конкурентоспособной деятельности многоотраслевых организаций в сфере услуг

1.1. Предпосылки и особенности создания многоотраслевых организаций в сфере услуг

1.2. Формирование системы стратегического управления многоотраслевой сервисной организацией
1.3. Концептуальные основы обеспечения устойчивой конкурентоспособности многоотраслевой компании в сфере услуг

Глава вторая. Особенности стратегического управления

ресурсами в многоотраслевых организациях сферы услуг

2.1. Интеграция внутрифирменного взаимодействия организационных, интеллектуальных и информационных ресурсов
2.2. Управление процессами повышения качества кадровых ресурсов в многоотраслевой организации сферы услуг

2.3. Структурирование логистического управления в многоотраслевой сервисной компании

Глава третья. Развитие системы стратегического
управления в многоотраслевых организациях сферы услуг
3.1. Становление механизма стратегического управления устойчивым развитием фирмы
3.2. Современные инструменты стратегического управления многоотраслевой сервисной компанией
3.3. Направления совершенствования стратегического управления бизнесом в сфере сервиса
Заключение. Основные выводы Библиографический список
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность


При этом акцентируется внимание на усиление роли государства в отношении промышленности и реального сектора в целом, направленной на коррекцию действия рыночных сил , с. Наряду с этим, имеется позиция группы научных работников, считающих важным отказ от промышленной политики, поскольку логика назначения победителей, отраслей, секторов является очень опасной и принципиально невозможна в рыночной экономике , с. Л еще дело в том, что при выработке отраслевых приоритетов ключевыми в первую очередь окажутся наиболее мощные и преуспевающие в данное время отрасли. Не те, которые имеют наилучшис перспективы в будущем, а получающие наибольшую прибыль сегодня. Заслуживает большого внимания следующее концентрированное суждение авторитетного ученого Промышленная политика составное и необходимое звено долгосрочной стратегии. При отсутствии же стратегии промышленная политика не нужна , с. Помоему, это звучит вполне логично. Совсем недавно появились обоснования разработки национальной сервисной политики, нацеленной на межотраслевое и межсекторальное развитие разнообразных услуг с тем, чтобы поднять уровень сервиса в нашей стране до планки, отвечающей требованиям цивилизованных стран. Например, эту позицию отстаивает профессор З. Г.Зайнашева , считающая, что сервисная политика, затрагивающая все отрасли и секторы национального хозяйства, имеющая межотраслевое значение, способна придать новое качество современному экономическому росту. Выражая солидарность с данной постановкой, диссертант, тем не менее, полагает, что наиболее актуальной и ценной для современного этапа социально экономического прогресса России является реальное осуществление масштабной, всеохватывающей, можно сказать, тотальной инновационной политики, проникающей во все сферы деятельности в том числе в государственное, региональное, муниципальное, хозяйственное управление и многогранно активизирующей социальноэкономические процессы во всех отраслях и на всех стадиях общественного воспроизводственного цикла. Что же касается приоритетов социальноэкономического развития страны, то они очевидны и должны быть неизменными, это повышение человеческого капитала, вложения в образование, здравоохранение, культуру, науку, в среду и объекты жизнеобитания людей. А это в свою очередь предполагает ускоренное развитие разнообразных жизненно важных современных услуг. Сфера услуг сегодня это совокупность разнородных отраслей национальной экономики, труд работников которых непосредственно направлен на создание особой потребительской стоимости в форме конкретной трудовой деятельности и ее полезного эффекта, удовлетворяющего личные потребности людей, общественного производства, общества в целом. С года Россия перешла на международную, хозяйственную классификацию всех видов экономической деятельности и в соответствии с его принципами был введен общероссийский классификатор отраслей народного хозяйства. Согласно нынешнему разграничению отраслей на сферу производства товаров и сферу услуг, к материальному производству отнесены промышленность, сельское и лесное хозяйство, строительство и прочие виды деятельности сферы материального производства в частности, производственные виды бытового обслуживания. Что касается всех других отраслей национальной экономики, то они включены в сферу услуг. Рассматривая проблемы развития сферы услуг, профессор Е. Н.Жильцов отмечает, что ныне действующая в России классификация отраслей народного хозяйства не отвергает критерии материализации результатов труда при определении границ двух сфер материального производства и сферы услуг, но она дополнительно использует такой критерий, как организационнотехнологическая функциональная общность сервисной отрасли как собирательной отрасли. Исходя из этого, транспорт грузовой и пассажирский, связь как в части обслуживания производства, так и населения, информационновычислительное обслуживание, торговля и общественное питание, материальнотехническое снабжение и сбыт, заготовки, жилищное и коммунальное хозяйство как собирательные отрасли включая материальные и нематериальные услуги однозначно отнесены к сфере услуг.