Факторы формирования системы качества жизни населения

• Автор: Ковынева, Олеся Анатольевна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2006
• Место защиты: Тамбов
• Количество страниц: 210 с. : ил.

Содержание
Содержание.
Введение.

Глава 1. КАЧЕСТВО ЖИЗНИ КАК СОЦИАЛЬНО ЭКОНОМИЧЕСКАЯ КАТЕГОРИЯ

1.1 Проблема качества жизни в современном мире от качества продукции к качеству жизни.

1.2 Развитие понятия качество жизни и подходы к его изучению

1.3 Междисциплинарность понятия качество жизни.

Глава 2. ФАКТОРЫ ФОРМИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ КАЧЕСТВА ЖИЗНИ

2.1 Система качества жизни и ее факторы

2.2 Уровень жизниосновополагающий экономический аспект

качества жизни.

2.3 Оценка социальноэкономической ситуации в России.
2.4 Экономический ростопределяющий фактор повышения уровня жизни
Глава 3. СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ЖИЗНИ НАСЕЛЕНИЯ
3.1 Модель системы управления качеством жизни.
3.2 Повышение роли государства и социальной ответственности бизнеса в управлении качеством жизни
3.3 Управление системой качества жизни в Тамбовской области
Заключение.
Список использованной литерату ры
Приложения.
Введение
Актуальность


Контроль за качеством труда осуществлял сам исполнитель. В системе бездефектного труда возникли различные движения сдача продукции с первого предъявления, работа с личным клеймом и др. В последствии новые условия производства потребовали поиска адекватных и эффективных методов обеспечения качества. Кибернетический подход послужил основой появления концепции управления качеством, которая пришла на смену традиционной концепции контроля. Постепенно происходил переход от повсеместного контроля качества, который можно охарактеризовать как производственную позицию подхода в трактовке категории качества, к созданию систем управления качеством, соответствующих рыночному пониманию этого понятия. Новая концепция появилась в начале х годов, и одним из ее основоположников был американский ученый А. В. Фейгенбаум, который предложил рассматривать каждый этап в процессе создания изделия а не только его конечный результат. Такой анализ позволял не ограничиваться констатацией брака, а выявить и проанализировать причины его возникновения и разработать меры по стабилизации уровня качества. Таким образом, появилась возможность управлять качеством. Производство продукции это, в сущности, создание или рождение качества, т. Процесс управления качеством предполагает постоянный мониторинг сравнения различных параметров изготавливаемого изделия с эталонными, зафиксированными в используемых стандартах, нормативах и технических условиях. Информация о несоответствии уровня качества заданным стандартам через цепь обратной связи поступает в специальное подразделение, где проводится анализ и вырабатываются меры по устранению отклонений. Например, усовершенствование конструкции и технологии, замена станков, обучение персонала и другие. Изделия, прошедшие контроль, поступают к потребителю, который дает решающую оценку уровня качества. Отзывы покупателя о качестве направляются изготовителю. В соответствии с ними также вырабатываются корректирующие меры. Следовательно, процесс создания изделия качества и есть управляемый процесс. В этой новой концепции было уточнено место контроля в обеспечении качества. Главная цель этой системы обеспечить требуемый уровень качества и поддерживать его а часто и повышать в течение всего периода изготовления продукции. Достигнуть этой цели возможно при оптимизации по критерию качества всего процесса создания изделия. Затем весь цикл повторяется сначала. Каждый из перечисленных этапов распадается на множество процессов, операций и действий исполнителей. При этом процессы и действия с точки зрения процесса управления качеством имеют четко обозначенные цели, критерии контроля стандарты, каналы обратной связи, процедуры анализа и методы воздействия. Предложенная Фейгенбаумом система управления качеством внесла значительные изменения во внутрифирменное управление. Повысился статус работ по обеспечению качества. Систему управления качеством стал возглавлять управляющий самого высокого ранга вицепрезидент по качеству. Таким образом, А. Фейгенбаум обосновал систему всестороннего управления качеством продукции. Практическую реализацию в полном объеме эта система получила в Японии. В е годы в Японии стали активно функционировать кружки качества, которые родились естественно, как логическое продолжение и развитие японских концепций и практики управления персоналом и качеством. На начальном этапе создание кружков качества в промышленных компаниях встретилось со значительными трудностями и потребовало серьезных организационных усилий и немалых затрат. Кружки стали одной из тех практических форм, в которых реализовывались управленческие подходы и концепции повышения эффективности. Важнейшей формой деятельности кружков качества было обучение рабочих и мастеров. Концепция контроля качества была не нова, но японцы выдвинули концепцию полного контроля качества, более широкую по масштабу, которая предполагала движение за улучшение качества на уровне компании. В движении должен участвовать каждый от управляющего директора до уборщицы.