Формирование системы управления качеством в предпринимательской организации производственного типа

• Автор: Петухов, Антон Владимирович
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2006
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 152 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ.
Глава 1 Исследование проблем формирования и функционирования систем управления качеством в предпринимательских организациях 1 Анализ формирования и функционирования систем управления качеством

в предпринимательских организациях Р.Ф.

2 Зарубежный опыт создания систем в области управления качеством в

предпринимательских организациях

3 Особенности формирования систем управления качеством в

предпринимательских организациях производственного типа

Выводы по первой главе.

Глава 2 Теоретикоорганизационные аспекты формирования системы управления качеством в предпринимательской организации производственного
1 Теоретические основы построения и функционирования системы управления качеством в предпринимательских организациях
производственного типа
2 Формирование системы управления качеством в предпринимательских
организациях производственного типа
3 Диагностика эффективности функционирования системы управления
качеством в предпринимательских организациях производственного типа
Выводы по второй главе
Глава 3 Методические положения по формированию и функционированию системы управления качеством в предпринимательской организации производственного типа
1 Методические указания по формированию и функционированию системы управления качеством в предпринимательской организации производственного
2 Организация диагностики системы управления качеством на
производственном предприятии
3 Практика формирования системы управления качеством в
предпринимательской организации.
Выводы по третьей главе.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРНЫХ ИСТОЧНИКОВ


Наиболее характерными представителями системной организации работ по праву считаются Саратовская система бездефектного изготовления продукции, более совершенная система КАНАРСПИ качество, наджность, ресурс с первых изделий, разработанная рядом проектноконструкторских организаций Горьковской области, Ярославская система НОРМ научная организация работ по увеличению моторесурса и, наконец, Львовская комплексная система управления качеством продукции КС УКП. В Саратовской системе БИЛ, внедрнной на предприятиях Саратовской области в году, был найден механизм активизации участников производственного процесса, стимулирующий их к выявлению и устранению не дефектов, а причин дефектов. После повторного предъявления рабочий лишался премии. Неотвратимость наказания заставляла рабочего строже соблюдать технологическую дисциплину или предъявлять претензии мастеру, инструментальной службе, службе главного механика, если причиной дефекта были некачественные материалы, заготовки, инструмент, оснастка, станок. Горьковская система предусматривает широкое, устойчивое и постоянное взаимодействие между опытноконструкторским бюро ОКБ разработчиком и заводом, осуществляющим серийное производство. Основная задача выявление и устранение на предпроизводственной стадии и в процессе подготовки производства новых изделий возможных причин дефектов. Система была призвана практически исключить доводку изделия и технологии в период серийного производства. Ярославская система НОРМ была внедрена в средине х годов на Ярославском моторном заводе Автодизель. В этой системе за критерий качества был принят один из важнейших технических параметров ресурс до первого капитального ремонта. КСУКП , которая органически впитала достижения отечественного опыта организации работ по улучшению качества продукции. В ней организация работ по качеству осуществляется путм формирования функций и задач управления качеством, а также их тщательного и скоординированного распределения между органами управления предприятием. На Волгоградском пищевом производственном объединении ныне это Волгоградское акционерное общество по производству пищевых продуктов комплексная система управления качеством продукции КС УКП была внедрена в году. КС УКП представляет собой организационную структуру распределения полномочий и ответственности, требования и методы их реализации, а также включает ресурсы, необходимые для е функционирования. Организация работ по управлению качеством продукции на уровне руководства предприятия директор, главный инженер, их заместители. Организация работ по управлению качеством продукции на уровне главных специалистов, обеспечивающих решение задач комплексной программы обеспечения качества продукции. Организация работ по УКП на уровне руководителей цехов и отделов, которые реализуют мероприятия по КС УКП в рамках своих подразделений. Организация работ по УКП на уровне руководителей бюро, бригад, участков, которые обеспечивают организацию бездефектного изготовления продукции и работу исполнителей по качеству. Организация работ непосредственных исполнителей по обеспечению высокого качества продукции, которые в своей деятельности осуществляют организацию личной работы неукоснительного исполнения и соблюдения требований нормативно технической документации и обеспечивающих достижение высоких показателей качества продукции. Внедрение КС УКП на отечественных предприятиях имело большой положительный опыт по повышению качества продукции. Но при этом, следует учитывать, что при практическом использовании методов КС УКП проявились и недостатки, которые в современных условиях уже не позволяют изготавливать конкурентоспособную продукцию. Конкретные характеристики отечественных систем управления качеством с точки зрения процесса, критерия, объекта и области управления проанализированы современными исследователями 8 и приведены в таблице 1. Таблица 1. БИЛ Единичный Соответствие качества результата труда требованиям нормативнотехнической документации Обобщнный Процент сдачи продукции с первого предъявления Качество труда индивидуального исполнителя.