Формирование и использование сбалансированной системы показателей для управления реализацией стратегии организации

• Автор: Федотова, Марина Александровна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2006
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 168 с.

ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение
Глава 1. Исследование теоретических основ и практики реализации стратегии организации

1.1 Выявление сущности, роли и практики реализации стратегии организации

1.2 Анализ существующих подходов к управлению реализацией стратегии

1.3 Формирование направлений развития теории и практики разработки и использования сбалансированной системы показателей для управления реализацией стратегии
Глава 2. Научнометодическое обеспечение формирования и использования сбалансированной системы показателей ССП для управления реализацией стратегии
2.1 Концептуальные положения по использованию ССП для управления реализацией стратегии
2.2 Развитие методического подхода к формированию сбалансированной системы показателей
Разработка логических схем использования ССП для анализа реализуемости стратегических целей и стратегии организации
Глава 3. Разработка методических рекомендаций по использованию ССП для управления реализацией стратегии
3.1 Организационнометодические аспекты разработки и внедрения ССП организации
3.2 Апробация результатов исследования на конкретном примере
3.3 Факторы, обусловливающие эффективность использования ССП в управлении реализацией стратегии
Заключение
Библиографический список использованной литературы Приложение
Введение.
Актуальность


Изменение стратегии, как правило, делает необходимыми некоторые изменения в приемах и методах работы и управления внутри организации. Новая политика и процедуры дают необходимые директивы менеджерам подразделений, как и каким образом выполнять стратегию в конкретных условиях. Политика организации и процедуры позволяют объединить действия по реализации стратегии во всей организации, наложить ограничения на независимые действия отдельных лиц и групп и направить их в одно русло. Политика способствует преодолению сопротивления отдельных лиц, несогласных с общепринятыми в организации нормами и правилами поведения. Изменение политики неизбежно влияет на характер работы и моральнопсихологический климат в организации. Поэтому менеджеры, отвечающие за формирование организационной культуры, могут использовать политику как рычаг, помогающий изменять се в нужном направлении. Говоря о широких функциях и роли политики в процессе реализации стратегии, нужно иметь в виду, что чрезмерное регулирование внутрифирменных процедур ограничивает предпринимательский характер действий сотрудников организации и тем самым может снизить эффективность их работы. Определение критериев и методов оценки результатов работы. Оценка хода выполнения стратегии и принятия корректив является одновременно и концом и началом цикла стратегического управления. Ход внешних и внутренних событий рано или поздно вынуждает пересматривать миссию организации, цели деятельности, стратегию и процесс ее осуществления. Определение критериев и методов измерения результатов деятельности по реализации стратегии осуществляется используя процедуры и правила. Л так как ситуации принятия решений имеют тенденцию повторяться, то руководство вырабатывает стандартизированные указания. На практике зачастую руководители не могут определить, насколько нынешнее состояние организации отличается от того, какое должно быть на этот момент для успешной реализации стратегии. Здесь подразумевается постоянное обеспечение обратной связи. Для этого необходимо проводить сопоставление намеченных целей с промежуточными результатами работы по их достижению. Цель руководства состоит в создании системы оценки соответствия между тем, как работа выполняется, и тем, что необходимо для эффективной реализации стратегии. Здесь центральное место занимает определение критериев для оценки хода выполнения стратегии в виде показателей чаще всего, экономических, которые рассматриваются по месяцам, кварталам, полугодиям и году в целом. Одним из важнейших факторов, способствующих успешной реализации стратегии, является коммуникация. Руководство компании должно четко и убедительно сформулировать необходимость организационных преобразований. Все работники компании должны почувствовать свою ответственность за осуществление стратегии и достижение поставленных целей. Следует отметить, что если в ходе разработки стратегии можно использовать модели, конкретные технологии, то выполнение стратегии это наименее формализованная часть стратегического управления. Оценка реализации стратегии служит инструментом мониторинга в стратегическом управлении. Роль этапа реализации стратегии. Следует отметить, что разработка стратегии является сложной работой, требующей больших ресурсов, но она имеет смысл только в том случае, если возможно ее дальнейшее преобразование в конкретные действия и достижение на их основе стратегических целей организации. Первоначально, при формировании методологии стратегического планирования и управления, считалось, что формулировка стратегии является наиболее ответственным и сложным процессом, поскольку данный этап требует от руководителей больших усилий для успешного создания стратегии. Однако по мере накопления опыта большинство менеджеров признало, что сформулировать стратегию существенно легче, чем претворить ее в жизнь. Способность претворения стратегии в жизнь они считают важнейшим фактором успешного корпоративного управления, которое затрагивает не только формальные бизнеспроцессы, но и людей, вовлекаемых в решение стратегических задач.