Методические основы формирования делового имиджа предприятий естественных монополий : На примере электроэнергетического комплекса России

• Автор: Шмаков, Максим Евгеньевич
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2006
• Место защиты: Волгоград
• Количество страниц: 147 с.

Содержание
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. Методические основы формирования делового имиджа и репутации предприятий электроэнергетики

1.1. Сравнительная характеристика понятий имидж н репутация предприятия

1.2. Корпоративная аудитория предприятии электроэнергетического комплекса имидж и репутация с точки зрения разных субъектов хозяйствования
1.3. Специфические характеристики корпоративного имиджа и репутации предприятий электроэнергетического комплекса
Гзава 2. Место делового имиджа и репутации предприятия электроэнергетического комплекса в стратегии его развития

2.1. Особенности стратегии развития электроэнергетического комплекса России

2.2. Формирование стратегического имиджа и репутации энергонредприятий

2.3. Оптимизация процесса стратегического планирования деятельности энергопредприягнй как фактор повышения бизнесимиджа в условиях реформирования отрасли
Заключение
Библиографический список использованной литературы
Приложения
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность


Теоретическая и практическая значимость диссертационного исследования, полученных результатов и обоснованных соискателем выводов и предложений состоит в том, что основные положения работы могут быть взяты за основу в процессе формирования маркетинговой стратегии но созданию социальнозначимого имиджа и репутации реформируемых предприятий электроэнергетического комплекса. Основные положения диссертации могут быть использованы в вузах как методический и учебный материал в учебном процессе по дисциплинам Маркетинг, Стратегический маркетинг, Экономика предприятия, Основы бизнеса, Экономика и организация бизнеса и др. Апробация работы. Теоретические положения и практические рекомендации работы докладывались на ежегодных научнопрактических конференциях по фундаментальным и прикладным проблемам развития промышленного сектора Астраханской и Волгоградской областей, на межвузовских экономических конференциях гг. Самара, Казань, Пенза, Воронеж, Волгоград, а также на заседаниях межкафедрального научного семинара факультета Экономика и управление Волгоградского государственного технического университета. Основные результаты исследования отражены в 5 публикациях автора общим объемом 5, п. Структура диссертации. Диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, библиографического списка использованных источников и приложений. Структура диссертации отражает цели и задачи исследования. ГЛАВА 1. За последнее десятилетие Россия серьезно продвинулась по пути социальноэкономических и политических реформ появились и активно развиваются социальные институты, необходимые для нормального функционирования современной рыночной экономики политическая и экономическая открытость дала импульс расширению различных сфер бизнеса резко возросла озабоченность компаний тем, как они воспринимаются своими группами потребителей. На российских предприятиях начали активно создаваться подразделения по связям с общественностью, среди целей которых формирование благоприятного имиджа организации, основанного на высокой деловой репутации. Деловой имидж, репутация, торговая марка, брэндинговая концепция занимают все больше внимания экономистов, маркетологов, журналистов, культурологов, политологов, лингвистов во всем мире. Рост внимания к проблеме формирования делового имиджа и репутации фирмы не случаен. Благоприятный корпоративный имидж и репутация становятся необходимым условием достижения фирмой устойчивого и продолжительного делового успеха, а также является главным фактором конкурентоспособности как на внутреннем, так и на внешнем рынке. Следует отметить, что российские ученые большее внимание уделяют разработки политики формирования делового имиджа компании, анализируют сущность, структуру имиджа, выявляют его функции и взаимосвязь со стратегией развития предприятия. Например, исследования Алешиной И. В., Ахтямова Т. М., Томилова М. В., Харитоновой Е. Шкардуна В. Д. и т. Так, например, рейтинг репутации компаний один из старейших проектов журнала Эксперт, впервые он был опубликован еще в прошлом веке, в марте года. Такого рода жанр хорошо известен на Западе, достаточно сказать, что список наиболее уважаемых компаний, работающих в Америке, публикует журнал , мировой рейтинг репутации выдает газета ii i1. По мнению автора, вопрос о необходимости подробного методического разделения понятий имидж и репутация до сих пор оставался открытым, вследствие чего проведем сравнительный анализ данных понятий. В году социологическая служба Кассандра проводила опрос участников семинара Управление репутацией, в частности, задавался вопрос имеются ли различия в понятиях репутация и имидж при определении рыночного положения фирмы, организации Самым распространенным оказалось мнение, что . России эти понятия часто совпадают2. Такая ситуация в значительной степени затрудняет работу имиджмейкера. Не уяснив, что же продвигать, позиционировать, отстраивать, нелегко определить и то, как это необходимо делать. См. Шмаров А. Полунин Ю. Репутация как это делается в России. Эксперт. См. Шабельник А. Имидж и репутация две большие разницы .