Организационно-экономический механизм управления региональным рынком бизнес-услуг

• Автор: Полутов, Валерий Иванович
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2007
• Место защиты: Оренбург
• Количество страниц: 200 с. : ил.

Содержание
Введение.
Глава 1 Становление и развитие рынка бизнесуслуг.
1.1 Систематика бизнесуслуг как объекта коммерческих операций
1.2 Проблемы регионального рынка бизнесуслуг
1.3 Особенности управления региональным рынком бизнесуслуг
Выводы по первой главе.
Глава 2 Формирование механизма управления региональным рынком бизнесуслуг
2.1 Факторы влияния на управление региональным рынком бизнесуслуг .
2.2 Система управления региональным рынком бизнесуслуг
2.3 Моделирование организационноэкономического механизма управления
региональным рынком бизнесуслуг.
Выводы по второй главе
Глава 3 Формы и методы совершенствования организационноэкономического
механизма управления бизнесуслуг.
3.1 Мониторинг состояния регионального рынка бизнесуслуг.
3.2. Управление качеством бизнесуслуг на региональном уровне.
3.3 Технология реализации организационноэкономического механизма управления региональным рынком бизнесуслуг
Выводы по третьей главе.
Заключение.
Список использованных источников


В практике услуговой деятельности действительно в различных ситуациях органы власти необоснованно понуждают хозяйствующие субъекты заказывать услуги, которые не оговорены действующими правовыми актами. Но данная внеправовая практика не может быть определяющим классификационным признаком, тем более, что от самого заказчика бизнесуслуг зависит принятие решения по выполнению незаконных требований, хотя формировать организационноправовые механизмы по предотвращению внеправовых действий органов власти в экономических отношениях необходимо. Нам представляется, что использование термина форма, а не система более адекватно отвечает сложившимся традициям отечественной хозяйственной деятельности, экономическим традициям и правовой практике. Понятие форма применяется в ст. Конституции РФ ив ст. ГК РФ при разграничении частной, государственной и муниципальной собственности. Законодателем оговорены случаи оказания обязательных бизнесуслуг, но, вместе с тем, четкого определения данного понятия пока не выработано . Обязательные публичные бизнесуслуги это бизнесуслуги, оказываемые в соответствии с законом. Добровольные частные бизнесуслуги это бизнесуслуги, оказываемые в соответствии с договором заказчика. Данные определения имеют экономикоправовой характер. С одной стороны, раскрываются экономические отношения, характеризующие форму привлечения к участию экономических субъектов бизнесуслуговой деятельности, с другой стороны правовые отношения частного или публичного участия субъектов хозяйствования в процессе оказания бизнесуслуг. В зависимости от формы этого участия зависит и степень ответственности перед обществом участников экономических отношений и, соответственно, механизм управления этими отношениями. При частных экономикоправовых отношениях субъекты услуговой деятельности по обоюдному соглашению становятся участниками экономических отношений. Оплату за оказание услуг осуществляет заказчик бизнесуслуги. Какой бы социально значимой не была бизнесуслуга, ее влияние является частным, то есть она затрагивает в основном интересы только участников услуговой деятельности заказчика потребителя, исполнителя бизнесуслуги. Соот ветственно и механизмы воздействия на производителей бизнесуслуг в целях обеспечения должного их качества должны иметь точечный, адресный характер, касающийся только субъектов экономических отношений при оказании бизнесуслуг. Вопервых, это экономический режим денежных средств, в виде оплаты за услуги. При оказании обязательных бизнесуслугах оплата услуг производится за счет средств, находящихся в государственной собственности. И, наконец, третьим критерием публичности обязательных бизнесуслуг является наличие обязывания в отношении участников услуговых отношений. Классифицирование бизнесуслуг, как видов экономической деятельности, на частные и публичные несет особую значимость при формировании организационноэкономических механизмов управления рынком бизнесуслуг, так как в связи с курсом правительства на либерализацию экономики отмена лицензирования ряда видов бизнесуслуг аудиторские, оценочные услуги, и т. Классификация бизнесуслуг по форме на добровольные частные и обязательные публичные представлена на рисунке 3. По нашему мнению, при дальнейшей детализации видов услуг удобно выделять подвиды, разновидности, типы услуг. Другие услуги должны включать те виды бизнесуслуг которые не вошли в вышеперечисленные разделы классификации, новые подвиды, разновидности услуг. Классификация бизнесуслуг по видовым признакам представлено на рисунке 1. Признак организационноправовой формы потребителей заказчиков бизнесуслуг. Классификации по сопутствующим признакам имеют существенное значение для формирования оптимальных форм воздействия на участников экономических отношений в процессе оказания бизнесуслуг. Учет территориального признака распространения бизнесуслуг важен при формировании организационноэкономических механизмов управления региональным рынком бизнесуслуг.