Механизм согласования требований к качеству продукции производственного назначения

• Автор: Армягова, Анна Андреевна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2007
• Место защиты: Саратов
• Количество страниц: 223 с. : ил.

ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение

Глава 1. Основные тенденции развития систем менеджмента качества в

современных условиях

1.1. Сущность и содержание систем менеджмента качества

1.2. Тенденции развития требований к системам менеджмента качества

1.3. Отраслевая направленность развития менеджмента качества в современных условиях

Г лава 2. Направления развития корпоративной системы менеджмента

качества на предприятияхпоставщиках газовой промышленности

2.1. Анализ тенденций развития рынка газа в России.

2.2. Алгоритм совершенствования системы менеджмента качества предприятий, осуществляющих поставки в газовой промышленности
2.3. Совершенствование корпоративной системы менеджмента качества на основе оценки состояния ценностноориентационного единства предприятий
Глава 3. Организационный механизм формирования корпоративной
системы менеджмента качества предприятийпоставщиков газовой промышленности
3.1 Идентификация процессов корпоративной системы менеджмента 5 качества
3.2 Описание процессов корпоративной системы менеджмента качества и 9 отражения их взаимосвязи
3.3. Определение структуры и состава документации корпоративной 5 системы менеджмента качества
Заключение
Список использованной литературы


К. Исикава заявил Инженеры, менеджеры, которые дают оценку на основании экспериментальных данных, должны знать статистические методы наизусть. Сакато Сиро. Практическое руководство по управлению качеством Пер. М. Машиностроение, с. Исикава Каору. Японские методы управления качеством Пер. М. Экономика, . Кружки качества на японских предприятиях. Стандарты и качество. С. . Исикава Каору. Японские методы управления качеством Пер. М. Экономика, . Вовторых, последовательная и постоянная работа по отработке системы изучения запросов потребителя о качестве своей продукции, сбор информации о продукции конкурентов. Одновременно с реализацией этого принципа рассмотрение исполнителя последующей операции как своего потребителя позволило обеспечить ритмичность работы и высокое качество конечной продукции. Втретьих, стремление к всеобщему участию в управлении качеством от руководителей высшего звена до исполнителей, включение проблем качества в разработке национальной программы развития страны. Вчетвертых, понимание того, что даже отлично работающая система управления качеством без ее совершенствования и внедрения на практике регулярных проверок со временем теряет свою эффективность. Наряду с внутренним аудитом использоваться должны все многообразные методы и примы управление качеством на всех жизненных циклах продукции. Впятых, организация работ по качеству непосредственно мастерами и бригадирами, обучение среднего звена передовым методам организации работ по повышению качества и статистическим методам контроля качества. Вшестых, ориентирование физического и интеллектуального потенциала рабочих на решение проблем качества, опираясь на деятельность кружков качества, организацию временных межфункциональных коллективов и внедрение метода самоконтроля. Вседьмых, внедрение системы пропаганды и престижности значения высокого качества продукции для работников, совершенствование системы мотивации, ориентированной на качество работ и коммуникационное единство по вопросам внедрения усовершенствований. В целом, японский опыт управления качеством характеризуется широким внедрением научных разработок в области технологии и управления, высокой степенью компьютеризации всех операций контроля, максимальном использовании человеческого фактора. Следует отметить, что и японцы использовали в своей практике отдельные наработки отечественных предприятий в области качества. Таким образом, японская система ТС большое внимание уделяет философии качества как средству идеологического воздействия на работников. Благодаря традициям, этики, культуры восточной философии стало возможным формирование модели моральноэтических отношений внутри предприятия. Согласно данной модели функции, ответственность разделяются и сменяются по необходимости, желания и интересы работников согласуется с интересами организации в процессе группового взаимодействия и сотрудничества. Такая модель, а именно программа действий, заставляет объективную природу процессуальное всех процесс в организации подниматься до уровня сознательного регулирования. По мнению японского ученого Г. Тагучи японская программа повышения качества преследует цель постоянного уменьшения расхождений потерь между показателями качества продукции и характеристиками, заданными заказчиком путем планирования повышения качества на основе статистических методов. Основная идея концепции Тагучи заключается в разработке методов оценки эффективности процессов разработки и производства нового рыночного продукта, а также повышении качества товара одновременно со снижением его себестоимости на рынке. К концу х годов начали все отчетливее проявляться недостатки ТрС, связанные в основном затратами на тотальный контроль на всем протяжении жизненного цикла изделия. В начале восьмидесятых годов Э. Деминг в своей работе Выход из кризиса отмечал неспособность системы ТС предвидеть будущие проблемы, как у потребителя, так и у производителя. См. Адлер Ю. П. Методы Тагути современные методы разработки продукции высокого качества.