Управление логистическими системами предприятий розничной торговли на основе процессного подхода

• Автор: Петрова, Анастасия Валерьевна
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2008
• Место защиты: Екатеринбург
• Количество страниц: 199 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ
Введение
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ЛОГИСТИЗАЦИИ ПРЕДПРИЯТИЙ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ НА ОСНОВЕ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА
1.1 Сущность и основные понятия логистизации предприятий
розничной торговли
1.2 Особенности предприятий розничной торговли как логистической системы
1.3 Моделирование бизнеспроцессов логистических систем предприятий розничной торговли на основе процессного подхода
2 АНАЛИЗ СПЕЦИФИКИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ПРЕДПРИЯТИЙ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ И ПОКАЗАТЕЛИ ИХ ЛОГИСТИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
2.1 Отраслевые особенности развития и функционирования
предприятий розничной торговли
2.2 Применение процессного подхода на предприятиях
розничной торговли
2.3 Показатели логистических бизнеспроцессов предприятий
розничной торговли
3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ЛОГИСТИЧЕСКИМИ СИСТЕМАМИ ПРЕДПРИЯТИЙ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ
3.1 Методика управления логистическими системами предприятий розничной торговли на основе процессного подхода
3.2 Регламентация типового бизнеспроцесса Управление складированием
3.3 Разработка типовых показателей логистических бизнеспроцессов
Заключение
Библиографический список
Приложения
Список основных сокращений
ГП готовая продукция
ИС информационные системы
ЛС логистическая система
МиЛС микрологистическая система
МС международный стандарт
НЗП незавершенное производство
ПРТ предприятие розничной торговли
РС розничная сеть
РТ розничная торговля
СО Свердловская область
ССП сбалансированная система показателей ТС транспортное средство.
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность


Бурмистрова ЕЕ ЛС система управления движением материальных потоков от поставок готовой продукции конечному потребителю, а также информационных потоков, ассистирующих движению материалов общая система как управление всем материалопотоком, в котором выделяют семь основных элементов производственные запасы, закупки, транспорт, обслуживание производства и др. Борисова В. В. ЛС совокупность связанных между собой и с внешней средой подсистем и элементов, обеспечивающих процесс функционирования межрегиональных хозяйственных связей для достижения общесистемной цели путем управления материальными и связанными с ними финансовыми и информационными потоками И. Гребенкин Г. Г. ЛС система управления, в которой интефируются функциональные элементы технологической цени от снабжения до сбыта . Андрющенко А. А. ЛС система, подразделяемая на подсистемы а физического распределения от производителя к потребителю, и б фактического обеспечения от рынка сырья к производителю. В ней выделяют шесть основных элементов как участников, процессов и звеньев . Некоторые из указанных определений , , , , 1 не имеют четко очерченных границ ЛС. Другие трактовки содержат различные термины, которые характеризуют ЛС как экономическую, сложную, организационную, адаптивную систему управления , , , 4, а также как совокупность подсистем, элементов, звеньев, узлов, процессов , , , 6, 6. Учитывая отмеченные недостатки, по нашему мнению, наиболее полно определение ЛС сформулировано А. М. Гаджинским, но оно требует уточнения. Таким образом, под ЛС автор понимает адаптивную систему5 с обратной связью, состоящая из нескольких подсистем6, объединенных логистическим процессом и имеющая разветвленные связи с внешней средой. Система это совокупность элементов, находящихся в определенном взаимодействии друг с другом. Под подсистемой ЛС мы будем понимать элемент системы управления процессом товародвижения. Микрологистические системы Ми Л С являются подсистемами, структурными составляющими макрологистических7 и мезологистических8 систем. К МиЛС относятся различные производственные и торговые предприятия, территориальнопроизводственные комплексы. МиЛС представляют собой класс внутрипроизводственных логистических систем, в состав которых входят технологически связанные производства, объединенные единой инфраструктурой , с. МиЛС относятся, как правило, к определенным предприятиям или организациям и предназначены для управления материальными, информационными, финансовыми потоками в процессе производства, снабжения, сбыта , с. МиЛС иерархичны можно говорить о логистических системах предприятия, производства, цеха, склада, участка, рабочего места , с. МиЛС торгового предприятия представляет собой комплексную, соответствующим образом организационно структурированную систему управления всеми процессами по обеспечению эффективного прохождения внутримагазинных материальных потоков товаров от поставщиков до покупателей , с. Принимая во внимание приведенные определения термина микрологистическая система и процессный подход, мы будем определять МиЛС ПРТ как совокупность связанных между собой и с внешней средой логистических бизнеспроцессов, обеспечивающих эффективное управление ПРТ для достижения тотальной9 организации ЛС на основе теории логистики. Понятия бизнеспроцесс и логистический бизнеспроцесс будут подробно рассмотрены нами в параграфе 1. Макрологистнческая система эго крупная система управления материальными потоками, охватывающая предприятия и организации промышленности, посреднические, торговые и транспортные организации различных ведомств, расположенных в различных регионах страны или в разных странах . Мезологистическая система корпоративное объединение предприятий на межрегиональном, межотраслевом или международном уровне 3, с. Тотальный всеобщий, всеобъемлющий, всеохватывающий, полный. Теория логистики организационноэкономическая теория, рассматривающая в качестве предмета исследований проблемы оптимизации совершенствования потоковых целенаправленных процессов человеческой деятельности любого содержания, в частности экономической 6, с.