Управление маркетингом на предприятиях санаторно-курортной сферы в регионе Большого Сочи

• Автор: Фирюлин, Владимир Федорович
• Шифр специальности: 08.00.05
• Научная степень: Кандидатская
• Год защиты: 2008
• Место защиты: Москва
• Количество страниц: 211 с. : ил.

СОДЕРЖАНИЕ

Глава 1. Основные черты и характерные тенденции

совершенствования систем управления предприятиями санаторнокурортной сферы

11. Закономерности формирования механизма

совершенствования системы управления предприятиями санаторнокурортной сферы

1.2. Корпоративная стратегия как составная часть механизма

совершенствования системы управления

. Характеристика современных методов управления

предприятиями санаторнокурортной сферы

1.4. Оценка санаторнокурортного потенциала г. Сочи

Выводы по первой главе

Глава 2. Конкурентные преимущества как основа организации
стратегии маркетинга в санаторнокурортной сфере
2.1. Определение конкурентных преимуществ санаторно
курортной сферы
2.2. Особенности организации маркетинга предприятий в
санаторнокурортной сфере
2.3. Свойства и структура санаторнокурортного продукта
Выводы по второй главе
Глава 3. Методические рекомендации по совершенствованию
системы управления маркетингом санаторнокурортного предприятия на примере санаторнокурортного комплекса Нсфтянник
3.1. 7 Процесс проектирования стратегии и тактики маркетинга санаторнокурортного предприятия
3.2. Модель организационной структуры системы
управления маркетингом
3 3. Реорганизация функций отдела маркетинга на санаторно
курортном предприятии
3.4. Оценка эффективности мероприятий по
реструктуризации СКП Нефтяпник на основе концепции маркетинга
Выводы по третьей главе
Заключение
Литература


Деятельность по стратегическому управлению связана с постановкой целей и задач организации и с поддержанием ряда взаимоотношений между организацией и окружением, которые позволяют ей добиваться своих целей, соответствуют ее внутренним возможностям и позволяют оставаться восприимчивой к внешним требованиям. Потенциал для достижения целей организации в будущем является одним из конечных продуктов стратегического управления. Другим конечным продуктом стратегического управления служит его структура и изменения, обеспечивающие чувствительность к изменениям во внешних условиях . Г. Саймон ввел поэлементный подход к исследованию процесса стратегического управления СУ. Несмотря на появление противников этого подхода Г. Мшщберг, Ф. Кей и др. Оценка результатов деятельности и коррекция. Однако взаимосвязь этих элементов представляется различными авторами поразному. Наиболее упрощенной моделью стратегического менеджмента является модель представленная Месконом М. Х. и др. Рисунок 1. Модель стратегического управления по Мескону М. Однако эта модель представляется крайне несовершенной. Она не отражает внутреннюю взаимосвязь элементов СУ. Вопервых, она не дает представления об истоках процесса СУ, его исходной точке. Вовторых, если предположить, что такой точкой является глобальная цель организации, тогда, если цель заведомо установлена, то она не должна подлежать корректировке. Втретьих, модель не раскрывает органическую взаимосвязь СУ с оперативным управлением, поэтому скрытой остается его роль в системе управления организацией. Первого недостатка лишены модели Фреда Р. Дэвида и Джона Л. Томпсона 5 рис. Рисунок 1. Модель стратегического управления по . Л с. НИОКР. НИОКР. Рисунок 1. Модель стратегического управления по . Представляется целесообразным считать исходным пунктом процесса стратегического управления зарождение и формулирование глобальной цели предприятия. Затем, исходя из оценки позиций, на которых в данный момент находится организация, а также своих целевых установок, определяются ее стратегии. Для систематизации подходов к системам стратегического управления предлагается использование временного критерия. Псевдостратегичсское управление. В наиболее ранних работах е годы по теории стратегического планирования стратегия рассматривалась как определение долгосрочных целей и задач предприятия, курса действий и размещение ресурсов, необходимых для достижения этих целей. Т.е. Эт о и позволяет именно так назвать этот период. Конкурентный подход. В более поздних работах е е годы понятие стратегии и стратегического планирования все теснее увязывается с проблемами конкурентной борьбы. И. Лнсофф 7 определяет стратегию как набор правил для принятия решений, которыми организация руководствуется в своей деятельности. По И. Правила, используемые при оценке результатов деятельности компании в настоящем и перспективе. Качественную сторону критериев оценки обычно называют ориентиром, а количественное содержание заданием. Правила, по которым складываются отношения компании с ее внешней средой, определяющие какие виды продукции и технологии она будет разрабатывать, куда и кому сбывать свою продукцию, каким образом добиваться превосходства над конкурентами. Этот набор правил называется продуктоворыночной стратегией или стратегией бизнеса. Правила, по которым устанавливаются отношения и процедуры внутри организации. Их нередко называют организационной концепцией. Правила, по которым компания ведет свою повседневную деятельность, называемые основными оперативными приемами. Фрэд Р. Дэвид 4. Комплексный подход е до наших дней. Если в х годах понятие стратегии стало чаще использоваться в связи с теми целями компаний, которые имеют непосредственное отношение к ее конкурентным преимуществам, то в е гг. Система стратегического управления ССУ помимо действий по сохранению и усилению конкурентных преимуществ содержит и другие направления развития предприятия, которые в последнее время все чаще становятся ключевыми рис. Функциональная ПОДСИ Т Рисунок 1. Структура системы стратегического менеджмента , С.